Puerto Mulata — Restaurant in Montevideo

The food was pretty good, but the service was very very poor. We got there at around 2:30 pm and most tables were empty, but none had been cleaned. We chose one and waited by it for a few minutes, but the waiters walked by completely ignoring us. No one even greeted us at any point, and when we asked to have the table cleaned they grunted for us to wait and complained we hadn't chosen one that was already clean (it wasn't, they had cleared the plates but the table itself was full of dirt). During our lunch, it was always very hard to get someone's attention, not only to order but also to pay. And when I showed the waitress some pictures of one of the dishes to confirm I'd order the right one, she said that wasn't it. I ordered it anyway and when it arrived, it was exactly like all the pictures I'd shown her... The place as a whole was a bit shoddy, and the restrooms were pretty terrible. At least the...

El 6 de enero fui a comer ahí con mi esposo y mi hijo, había gente pero tampoco se desbordada, adentro casi vacío pero nos sentamos afuera. Luego de unos 10 minutos sentados nos trajeron la carta, pedimos bastante rápido ya sabíamos lo que nos gustaba. Luego de 1 hora y 20 ya con mi hijo super aburrido y de mal humor decidí reclamar el pedido a la moza, me contesto muy amable que iba a preguntar, 10 minutos más y llega con el pedido de mi marido y las fritas de mi hijo y me dice ya sale las miniaturas, le dije las rabas? No miniaturas ya molesta le dije no, te pidió rabas, ya me fijo. Seguía corriendo el tiempo y no venía con las rabas para mi hijo, ni con mi plato. Le digo a mi nene come las papas qué se te enfrían al igual que le dije a mi marido que comiera su pescado porque se le estaba enfriando por esperarme. Luego de 15 minutos voy al baño, vi a la moza y le dije cancela mi pedido mi esposo ya esta terminando y no quería comer sola. Me dice ya están las rabas, lo cual le pedí que las lleve a la mesa. Muy molesta espere que terminará mi nene y pedí la cuenta. En fin tome bebida caliente esperando la comida mucho tiempo y no pude almorzar. Cuando trajo la cuenta nos dijo que nos ofrecían postre de cortesía al cual dijimos que no. No pude almorzar y me ofreces postre? La verdad que no pretendía que no me cobraran pero creo que cero ganas de resolver. El lugar estaba super recomendado por eso fuimos, pero no voy a volver. Vi a otras familias con niños en la misma situación, tienen que avisar a la gente si tienen tanta demora y uno elige si quiere...

Desastroso es poco. Llegamos sobre las 13.30/13.40. Elegimos sentarnos afuera donde habrían no más de 5 mesas ocupadas. Adentro vacío. El mozo no tenía idea de los platos de la carta a pesar de que dijo trabajar ahí desde hace 5 años. La verdad todo muy tentador pero si al mozo todo le da igual no sabes ni que pedir.... Pedimos y nos trajeron la bebida. Aguardamos, paso media hora y como era todo hecho en el momento se podía entender. Pero paso una hora y nada. Hora y media después ya empezamos a molestarnos. Preguntamos al mozo y nos dijo que ya venía que la cocina estaba atrasada (raro....con 5 mesas que había cuando llegamos no era lógico... Pero ....) Quince minutos más tarde preguntamos de nuevo al mozo "tres minutitos y sale".... Otros quince minutos y nos dice " en diez minutos está" a lo cual colmo la medida. Para entonces mesas que habían llegado después que nosotros ya tenían su comida (similar o igual a lo que nosotros pedimos) Finalmente cuando vimos que nuevamente venía de manos vacías pedimos la cuenta. Para eso si fue rápido. 150 pesos por un agua un refresco y 2 "cubiertos" de algo que al final NI SIQUIERA COMIMOS!!!! O sea 6 pancitos y un poco de golf.... En ningún momento una disculpa. Tampoco un encargado. Ni el menor intento de solucionar algo o salvar la metida de pata. Una absoluta desidia hasta difícil de creer! Y esto es aún más molesto que la comida en si. Patético...