Trà sữa Cloudy — Restaurant in Đà Nẵng

Mình từng ghé Cloudy ở cở sở Phan Đăng Lưu vài lần và thái độ cũng như cách phục vụ lần sau tệ hơn lần trước. Thứ nhất, theo mình thấy thái độ không tốt hầu hết đều đến từ những nhân viên đã làm với thời gian dài, các bạn phục vụ rất rất không tốt từ lúc order cho đến xử lý tình huống, đồ uống của khách bị hư nhưng nv lại chẳng có 1 lời xin lỗi, thậm chí còn hỏi ngược lại khách là đã dùng nước chưa mà bảo đồ uống bị hư? cái này là cách train nv của quán hay sao vậy? Thứ 2, mình muốn đổi sang loại nước khác với giá thấp hơn vì đồ uống trước bị hư, nv thậm chí còn không đề cập đến việc sẽ hoàn tiền lại cho khách mà phải đợi mình nhắc thì mới gửi tiền lại cho mình, vậy nếu như mình k nhắc, nv chắc cũng k chủ động trả lại tiền thừa cho mình. 1 tiệm trà sữa hoạt động lâu năm mà k training nv cách ứng xử thì quán đó siêu tệ. Thứ 3, quán đưa ra mã QR để đánh giá thái độ phục vụ nhưng lại để ngay quầy order? Xin hỏi để mã QR như vậy là muốn khách k thể đánh giá hay sao vậy? K biết chủ tiệm ko nghĩ tới trường hợp đó hay là muốn khách khỏi...

Mình không biết là quán ỷ quán nổi tiếng hay doanh số cao đến mức không quan tâm đến góp ý của khách hàng nữa. Nhưng tiện đây mình cũng xin góp ý và phê phán sau không ít lần trải nghiệm không tốt, cụ thể là rất rất tệ 😮‍💨nha. Nhân viên nơi đây có thái độ lồi lõm, không tốt khi khách hàng muốn hỗ trợ hay chỉ cần hỏi lại 1 câu cũng đã có ý không cầu tiến. Thứ hai, mình cảm thấy như các bạn không được đào tạo một cách hoàn chỉnh hay sao ấy mà phong tác làm việc rất lề mề và xem khách hàng như đi ăn xin vậy ha. Mình nói luôn mình bỏ tiền ra để trải nghiệm dịch vụ tốt và thưởng thức nước uống ngon chứ xin lỗi nước có ngon mà thái độ và cách phục vụ kiểu vậy thì cũng xin thua không nước ngon nào cứu nỗi đâu làm ơn đi ( nói luôn là nước cũng tạm 😢 ). Mình nói thật đến đây để có chỗ nghỉ ngơi tí rồi đi học tiếp thôi, tuy nhiên sau một vài lần quá là không hài lòng thì mình xin phép tạm biệt 🥰😗🥵. Chúc quán ngày càng làm ăn phát triển với cách train nhân viên và cách làm việc của mình nha hjhj. Nói tới đây được rồi nói nhiều...

Wide range of ice-cream collection, milk tea and dessert for sweet tooth like me. Nitro ice cream is great, not too much sweet. This place is good for extroverts and group of friends, noisy and fun. Music is loud, staff is attentive and supportive. You have to park your bike on the other side of the street, you can ask help...