Gong Cha Biên Hòa — Restaurant in Biên Hòa City

GONGCHA CHI NHÁNH NÀY RẤT ẨU THẢ ! t sẽ còn phản ánh lên nữa và t sẽ gọi thẳng lên hotline vì t thừa biết đánh giá Google Maps này sớm muộn gì quán muốn thì sẽ xoá dc th🤷‍♀️

t thông cảm vì nay đêm 29 tết đông là không thể tránh nên t rất vui vẻ cho đến khi nhiều sự việc ở dưới xảy ra làm t rất bức xúc 😇mời mng đọc tiếp ở dưới :

Ai đời t/hiệu lớn mà để cô lao công phải đi làm Loppy chưa ? ok cứ cho là đông thiếu nhân lực nên phải v đi ? rồi pha chế đến loppy kh đeo khẩu trang ? tr ơi ai thông cảm t cũng thua luôn vì vđề VSATTP việc đeo khẩu trang là rất bình thường ở đây còn là t/hiệu lớn mà training nviên cỡ đó đó. kh tin cứ check cam dùm t khung giờ từ 21h - 21h30 xem có phải kh

mng biết sao việc trả đơn hôm nay bị chậm kh=))) t nói thẳng do thu ngân thiếu chuyên nghiệp á! đánh số ly có ly không dẫn tới loppy kh biết ly nào của đơn nào. chưa kể tngân chẳng chu đáo cơ, cứ gấp làm gì để bên trong rối hết lên. lúc t order đơn đầu còn chẳng thèm đọc hay nhắc khách check lại hên là t nhắc nên mới biết tick sai món, chẳng hiểu sao đơn sau dc trả trc đơn đầu =))

trộm vía là cô lcông rất dth cô còn gthích đông cô kh rành việc, cô có tuổi dù kh phải cviệc chính của cô mà cô còn chu đáo hơn mấy bạn nhiều á. t lúc đó rất vui vẻ mọi chuyện sẽ chẳng có gì đến lúc t gặp chú bảo vệ=))))

lần đầu tiên đi mua nước vì mua mang về nên kh được dắt xe😇😇 ê bill t có ít ỏi gì đâu mà khinh t dữ v. lúc đầu ghé vô mua t cũng biết điều t kêu "dạ con mua về nên khỏi thẻ chú ơi" lúc order xong t có việc nên để em t ở lại lấy đơn còn t ra lấy xe đi, lúc đó t còn thấy chú dắt xe cho ng bên cạnh còn t chú kệ, mình thấy th chắc chú tưởng mình kh mua nên bản thân mình cũng tự dắt cho đến lúc mình quay lại, đi vô trong mua tiếp lần 2, lúc về 2 đứa xách 2 bịch nước nhờ chú dắt xe chú phán 1 câu "mua mang về hả ? tự dắt xe đi" giây phút đó cái mặt t sượng trân 😇 ê mà rõ ràng cả 2 lần t ra lần nào chú cũng cứ đứng đó chứ có làm gì đâu trời? do xe có nước nên t sợ đổ xe mới phải nhờ chứ t cũng đâu có muốn mà đối xử vậy vs khách đó 😇 lúc đó t cáu vl, t kh thèm nói gì nữa cái đứng đó vọng ra "thông cảm nha chú còn trông 1 hàng xe nữa" ừ v mà khách trước t dc dắt còn t thì kh

cuối cùng , đánh matcha kh kỹ để lợn cợn đầy hạt t uống mà t cọc ! xin lỗi nhé quản lý ở đây lên Sài Gòn training lại dùm t, điều phối nhân viên đầy vấn đề, pha chế làm ẩu thả. quán đừng bảo do đông nên mới vậy. bản thân mình cũng từng làm thu ngân, pha chế, lobby từ quán nhỏ đến thương hiệu lớn, xin lỗi chứ lượng khách thời điểm mình mua không bằng 1 góc lượng khách giờ cao điểm ở SGòn mà để mất kiểm soát như vậy rồi kêu thông cảm, ngta thông cảm 1-2 vđề thôi chứ ai đi thông cảm cho nổi 1 đống ?

xin phép kh công khai bill, Gongcha cần bằng chứng cứ mail thẳng cho mình trình cho đầy đủ luôn chứ kh phải nói vô...

Trong rất nhiều quán. Chọn GongCha nhưng khi đến. Thấy quán đang xây dựng lại. Chị chủ hẹn ngày khai trương quay lại nhé 🥰 Sáng thứ 2 được off nửa ngày. Quyết định ghé quán. = Đúng diện mạo mới đẹp và khá NGẦU.

ĐIỂM ĐỂ ĐÁNH GIÁ THẤP GỒM: Nhân viên quán: (+) NHÂN VIÊN ÁO ĐỎ CÓ TẠP DỀ: Ở đây tôi nói đến bạn nữ nhỏ người ở quầy thu ngân. Tôi thắc mắc chủ cửa hàng không đào tạo nhân sự??? Từ 1 người làm Dịch vụ F&B nên tôi hiểu rõ. Thu ngân là người tiếp xúc đầu tiên với khách hàng. Cô ấy nói chuyện 1 cách cộc lốc vì Trân châu đang nấu chưa có "15 phút nữa có trân châu nha" không lẻ sáng mở hàng mình kiếm chuyện 😉. Sau rất lâu mới quay lại chưa nói đổi điện thoại. Chưa kết nối mạng điện thoại. Chuyển khoản thanh toán có hơi bất cập BẠN LẠI THÁI ĐỘ với tôi??? Bạn quát to thiệt to vô mặt tôi. Chưa bao giờ tôi thất vọng về GongCha theo cách này. Khi hỏi về nước lọc. Tôi nhận được 1 câu quát cũng khá to. Nước lọc bên em bán 15 ngàn nha anh. Là sợ tôi không đủ khả năng chi trả cho chai nước hay gì mà la to vậy. Trời mắc ngại vô cùng Đội nhân sự CŨ của GongCha tuyệt vời 10 điểm.

(+) NHÂN VIÊN ÁO THUN ĐEN: Không có gì để nói :)))

Nước dở nha :((( Trà sữa trân châu 52.000 tôi thấy nó có phần lép vế so với các quán khác. Không chỉ vì ly nhỏ. Mà chất lượng nước không còn như trước. Trân châu nhai k hề có mùi thơm gì cả, nó kỳ lắm. Trà sữa đúng kiểu trà ngon đổ vô sữa đặc. Mùi y sì cách tôi hay làm với hộp trà đen Phúc Long những khi nghịch tại nhà. Không hề có gì là Trà sữa trân châu làm nên tên tuổi của...

Có quá nhiều vấn đề về chi nhánh Gong Cha này.

Về không gian: Ý kiến cá nhân mình thì sự sắp xếp và ánh sáng chưa hợp lý khiến không gian có vẻ tối và ồn. Về nhiệt độ: Quán có rất nhiều máy lạnh nhưng chỉ 1-2 cái mở nhưng không biết nhiệt độ là bao nhiêu mà rất nóng. Mình chủ động tìm quạt mở lên mà vẫn thấy rất hầm, bí. Về tốc độ phục vụ: Lúc đến quán thì mình quan sát thấy các bàn khác đã có nước rồi, vậy mà phải mất 20-25p sau mình mới có nước. Về thái độ phục vụ: Nhân viên đến tận bàn mình nhưng thay vì mang theo nước và lấy hoá đơn vì bạn yêu cầu mình ra quầy tự lấy nước. Đến quầy thì bạn ấy nói mình cầm theo hoá đơn mới được lấy nước làm mình phải quay lại chỗ ngồi để lấy.

= Phải đợi nước lâu trong không gian nóng nực + mất thời gian vì nhân viên khiến mình cảm thấy rất không hài lòng. Mong Gong Cha rút kinh nghiệm để cải thiện chất lượng.

Điểm cộng: Các chú bảo vệ rất dễ thương, đến giúp mình lấy xe mặc dù xe...