Highlands Coffee 707 Phạm Văn Thuận Đồng Nai — Restaurant in Biên Hòa City

Vào khoảng 19h45 tới 20h ngày 19/8/2025 mình có ghé chi nhánh này, thái độ nhân viên ở đây làm mình vô cùng thất vọng. Bạn nhân viên nữ order cho mình với thái độ cực kì khó chịu. Nói là chương trình khuyến mãi là để thu hút khách hàng mà khi dùng voucher thì nhân viên thái độ như vậy là sao? Nếu không muốn khách sử dụng voucher thì đừng ra chương trình. Thái độ nhân viên quá tệ, cau có cọc cằn với khách hàng. Thật sự đây là một trải nghiệm cực kì tệ. Còn về phần nước, pha chế dở ( nhưng mình có thể hiểu do đi nhiều cửa hàng và tính đồng đều mỗi ly nước ở highlands hầu như không có), dung tích nước không đúng size, hụt nước rất sâu Lần đầu cũng như lần cuối ghé chi nhánh này, Highlands nên train lại nhân viên những trường hợp voucher như thế này, nếu nhắm không muốn khách sử dụng voucher thì tốt nhất dẹp luôn mấy chương...

nhân viên kì cục thật sự! 10h quán đóng nhưng 10h20 mình có vô quán vì thấy quán chưa đóng cửa (mình không biết là 10h quán nghỉ, tại trên ggmaps vẫn ghi "đang mở cửa"). lúc mới tới có bạn nam nhân viên đang đổ rác bên ngoài thấy mình nhưng không nói "quán nghỉ rồi" hay cử chỉ lắc đầu hay bất cứ 1 thứ gì hết, mình vô quán rồi bạn nam ấy vẫn cứ nhìn mình im ru??? khó hiểu thật sự đến quầy mình hỏi "ở đây còn bán không ạ?" cũng to lắm, trong quầy có bạn nam lúc nãy đi vô cùng mình và 1 bạn nữ đang dọn dẹp, KHÔNG MỘT AI TRẢ LỜI, mình đứng im đó rất lâu nhìn mọi người nói chuyện với nhau, nhưng không ai nói cho mình là quán nghỉ rồi cả. mình đi highlands ở sài gòn các chi nhánh khác thấy khách vào là đứng lại tư vấn gọi món các thứ nhanh lắm, nhưng ở đây...

Địa điểm: Mặt tiền Phạm văn Thuận (707 Phạm Văn Thuận, Tam Hiệp, Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai ), dễ thấy, dễ tìm. Để xe: để xe trên vỉa hè, có che bạt yên xe khi trời nắng. Không gian quán: Khá rộng, không có khu ngoài trời, chỉ có khu máy lạnh. Chất lượng dịch vụ: Khá tốt, nhân viên nhiệt tình. Chất lượng đồ ăn thức uống: Cũng khá ổn, theo chất lượng và thương hiệu của highlands nào giờ rồi, nhưng có vẻ pha chế ở đây vị không giống các cửa hàng khác, hơi nhạt tí. Giá: Giá theo giá niêm yết của Brand. Wifi: Miễn phí. Khác: Xung quanh khu ăn uống sầm uất, cực kỳ cạnh tranh, gần các cơ quan hành chính, nhà...