Kichi-Kichi Phạm Văn Thuận — Restaurant in Biên Hòa City

Hôm 1/5 mình có ghé ăn tại chi nhánh: Có bạn nhân viên lại tư vấn order cho mình và bạn mình, thay vì giới thiệu đầy đủ các loại dịch vụ thì bạn ấy "dạ hôm nay bên em có giá vé 349k, chưa bao gồm... phụ thu lễ, thuế VAT.." (giá vé cao nhất). Theo nhu cầu của mình thì chỉ cần dùng 279k thôi nên mình có hỏi rõ lại ngày lễ có phục vụ suất giá vé 279k không, thì bạn ấy nói có nhưng khó chịu với mình. Một lát sau mình thấy có bạn khác order cho khách kế bên thì mình thấy bạn ấy giới thiệu rất đầy đủ giá vé chứ không phải thái độ như bạn order cho mình Trong quá trình ăn thì mình thấy món bao tử cá bị dơ, mình có hỏi thì được các bạn trả lời là do mật cá chưa được bóc chứ không phải đồ ăn có vấn đề và đề xuất sẽ giảm 10%, mình cũng chỉ thắc mắc chứ không vấn đề gì nhưng khi thanh toán thì các bạn không chủ động trừ mà mình phải hỏi và chờ các bạn đi xác nhận lại một lượt nữa. Đến khi thanh toán bạn mình có add voucher nhưng bạn nhân viên thì chưa rành cách thanh toán mà ấn xuất bill luôn làm mình chưa được giảm tiền, và các bạn bảo mình chờ để các bạn xử lý. Sau 5p thì có 1 bạn nhân viên ra nói với mình "voucher còn thời gian dài, mình có thể sử dụng sau và thông cảm cho nhà hàng được không", mình hỏi "Mình có hỏi trước khi add voucher, đây là lỗi của NH vậy sao bắt KH thông cảm" thì bạn thái độ với mình "em nói vậy thôi, nếu mình thông cảm được thì thông cảm không được thì em sẽ xử lý cho mình" Mình...

Cuối tuần vừa rồi, tôi đã có dịp ghé thăm một nhà hàng lẩu băng chuyền mà từ lâu bạn bè tôi vẫn thường rỉ tai nhau là “rất đáng thử”. Và quả thật, trải nghiệm lần này đã để lại trong tôi nhiều ấn tượng khó quên.

Ngay khi bước vào quán, tôi đã bị thu hút bởi không gian hiện đại, sạch sẽ và thiết kế cực kỳ bắt mắt. Những dãy bàn được sắp xếp gọn gàng chạy dọc theo hệ thống băng chuyền, nơi các món ăn tươi ngon liên tục di chuyển qua trước mắt thực khách. Không cần phải gọi món, tôi chỉ cần ngồi một chỗ, chọn món mình thích ngay trên băng chuyền cảm giác vừa thú vị vừa tiện lợi vô cùng.

Nước lẩu ở đây là một điểm cộng lớn. Tôi chọn loại lẩu Tom Yum – vị chua cay đặc trưng, thơm nức mùi sả và lá chanh, rất bắt vị. Thực phẩm kèm theo cũng vô cùng đa dạng: từ thịt bò, heo, đến hải sản như tôm, mực, bạch tuộc .Tất cả đều tươi rói. Ngoài ra, các món ăn kèm như nấm, rau xanh, đậu phụ, mì các loại cũng phong phú không kém.

Không chỉ món ăn ngon, tôi còn rất hài lòng với phong cách phục vụ của nhân viên. Dù quán khá đông vào giờ cao điểm, các bạn vẫn niềm nở, nhanh nhẹn và luôn sẵn sàng hỗ trợ khi tôi cần.

Ăn lẩu ở đây không chỉ là để no bụng, mà còn là một trải nghiệm thú vị và mới mẻ. Tôi cảm thấy thư giãn, vui vẻ và thực sự hài lòng với buổi ăn. Chắc chắn tôi sẽ quay lại nhiều lần nữa để thưởng thức những món lẩu hấp dẫn và tận hưởng cảm giác ngồi bên băng chuyền...

Hôm qua mình đi ăn kichi chi nhánh Phạm Văn Thuận vào khoảng 7h hơn tối , bọn mình đi 3 người. Lúc tụi mình vào thì không hề hướng dẫn tụi mình menu 269 gồm những đĩa nào, thường mình ăn các chi nhánh khác là đĩa trắng là dĩa không được ăn. Bọn mình ngồi 1 hồi thì tụi mình có hỏi nhân viên là có phải đĩa trắng là đĩa không được ăn đúng không ạ? Nhân viên trả lời rõ ràng là DẠ ĐÚNG Ạ. Nên tụi mình không nghĩ nữa và lấy 4 đĩa vàng, đến lúc 1 hồi tụi mình thấy đĩa vàng sao nhiều hải sản quá thì mình mới hỏi lại nhân viên thì 1 chị ra mình nghĩ là quản lý, c trả lời là thường bên đây sẽ đổi đĩa trắng hoặc đĩa vàng là kh được ăn. Nhưng tụi mình kh phải nhân viên thì sao biết đĩa vàng hôm đó là thay cho đĩa trắng mọi ngày🙂 Chị bảo tụi mình nếu không đồng ý ăn 4 đĩa này thì tụi mình có thể vớt ra, mình hỏi chị sẽ xử lý đồ ăn này như nào thì chị bảo dạ tụi em đi bỏ. Tụi mình nghe xong mà khựng luôn , cách nói chuyện như vậy không khác nào xúc phạm tụi mình là nếu chị không trả tiền thì thà tụi tui bỏ chứ không cho ăn free 🙂 Mình không ngờ nếu đúng quản lý thì có cách xử lý và nói chuyện với khách ngang ngược như vậy. Nguyên buổi đó mình có trải nghiệm không hề vui, quản lý thì quá tệ. Bỏ tiền ra ăn không hướng dẫn rõ ràng mà còn nói chuyện kiểu v thì mình nghĩ nên xem xét...