Xưa Café — Restaurant in Biên Hòa City

Đầu tiên mình xin nói rất thật lòng là mình rất thích nhạc, thích phong cách của Xưa từ khi mình biết đến Xưa từ năm 2018. Thế nhưng mình đang cảm nhận Xưa đang đi xuống rất nhiều về dịch vụ. Gần đây mình đến Xưa cũng khá nhiều lần, và lần nào cũng là sự thất vọng và bực mình (vì thái độ của nhân viên - đặc biệt các bạn nhân viên nữ). Xin lỗi, nhưng mình phải nói, nhân viên thái độ rất chi lồi lõm với khách hàng, trả lời với khách mà cứ như trả lời với con mình vậy, ví dụ rất cụ thể: khi mình hỏi nhân viên một việc, bạn ấy không hề check lại hay chọn một cách trả lời đề thể hiện sự tôn trọng khách hàng mà chỉ trả lời 1 chữ 'không' vỏn vẹn, rồi còn tỏ vẽ ra như kiểu là 'thích thì ngồi, không thích thì về' - Mình nói thật, cái thái độ đó mình cực kỳ khó chịu. Không chỉ mình, mà mình chú ý thấy có rất nhiều khách hàng cũng gặp trường hợp tương tự và họ rất ấm ức. Ngoài chuyện này, thì cũng có những chuyện khác liên quan đến chỗ ngồi mà mình không thể nào hiểu được ở Xưa. Đành rằng các bạn có bàn cho 2 - 3 - 4 và nhiều hơn, mình hoàn toàn hiểu điều đó, vì đều đó giúp Xưa đảm bảo doanh thu duy trì hoạt động của quán. Nhưng, điều mình không thể hiểu nổi là, mình có nhờ bạn nhân viên giúp mình là có thể kê 1 cái ghế thêm giúp mình để mình có thể ngồi 3 người ở đó luôn, thay vì phải duy chuyển sang bàn 3 người. Nhân viên dửng dưng trả lời 1 câu là 'không được' - Nếu bạn là khách hàng, và nhân viên nói như tát nước vô mặt bạn là 'không được' khi bạn đưa ra một yêu cầu hoàn toàn không hề quá đáng (vì bình thường mình vẫn thấy, và mình cũng đã từng ngồi 3 người ở bàn 2 người vào những thời điểm ngày xưa khi quán đông khách và không có chỗ ngồi). Và còn rất nhiều những điều vô lý khác nữa, ví dụ như một lần mình tới lúc cũng gần 9pm rồi, quán chỉ có 2 dãy khách ngồi, trống rất nhiều bàn, mình đi 02 người, nhưng vì dãy 02 người đã hết, các bạn sắp mình vào dãy 3 người và phụ thu mình. Đầu tiên, 40,000 vnđ không phải là số tiền lớn, nhưng cái mình thật sự không hiểu ở đây là nếu mình đi 2 người đến quán, và quán hết bàn cho 2 người là lỗi của mình - khách hàng và mình phải chịu phụ thu? Những trãi nghiệm này, làm mình ngày càng cảm thấy thất vọng, vì mình mong chờ Xưa nhiều hơn như thế. Mình đến với Xưa là mong có những giây phút thư giản bên tiếng nhạc, bên sự ấm cúng mà Xưa mang lại cho khách hàng nhiều năm qua. Nhưng có lẽ Xưa đã thay đổi, và thật buồn, nhưng mình không hề mong muốn quay lại xưa nữa. Mình viết lên đây vì mình rất muốn chị chủ quán có thể đọc được những dòng này và có thể cân nhắc để Xưa vẫn là nơi lui tới hàng tuần của người yêu âm...

Vị trí : dễ tìm Decor : style vintage , không gian rộng rãi và thoáng đãng . Vô tình đi ngang qua thấy quán với dàn hoa và ban tối lên đèn lung ling nên mới ghé vô thử , mình thích không gian đằng trước quán . Còn phía không gian bên trong tuy xinh và decor khá art nhưng nhân viên lười bật đèn nên rất tối không chụp được gì lúc đó vào lúc 5g chiều . Để xe trước quán ( Free - không có bảo vệ canh giữ nhưng có dây xích xe vô mà hôm mình đi nhân viên cũng không quan tâm xe mình mà xích vô để không vậy vô cùng nguy hiểm ) Đồ uống + giá tiền : rẻ , giá trên menu và lúc tính không giống nhau như hôm mình đi order 1 cafe đen đá trên menu giá 33k tính tiền là 26k . Vị giống như cafe gói pha sẵn không gì đặc biệt . Thêm vấn đề nữa , do không còn thời gian nên mình ngồi 1 lúc và sau đem ly cafe vô nhờ nhân viên bỏ ly mang về nhưng nhân viên loay hoay kiếm mãi nắp ly vì không vừa với ly để mang về xong để ly trống trơn nắp đưa mình mang về . Nhân viên : 4/10 , nguyên 4 - 5 bạn trai như vậy mà tụ lại nói chuyện chẳng lo trông quán hay dọn dẹp Mình sẽ không recommend cho mọi người quán này mặc dù không gian quán rất xinh nhưng dịch vụ khiến mình không hài lòng...

Mình đến XƯA nhiều lần trong tuần, 1 tuần có thể đến 2 lần. Ngay kể khi quán không có 1 bóng người😂. Để nghị chủ quán xem lại cách ăn mặc và gương mặt của chị quản lý, đến đây để thư giãn mà nhìn chị quản lý là phải đắn đo suy nghĩ có nên vào quán hay k, quá áp lực. Đi 3 người ngồi được 1 bàn tùm vô nhé mọi người, còn 1 ng lẻ chổng phao câu vô sân khấu ko xem đc gì. Nếu 1 ngừoi trong nhóm 3 người tách ra bàn bên cạnh thì người đó sẽ bị phụ thu 120k(3 ghế) . Mặc dù bàn trống.120k không là vấn đề gì nhưng quá hẹp hòi với khách hàng. = Và đó là lần cuối cùng tôi tới đây nhé. ( 14/12/2024) Khẩn cầu chủ quán đọc được...