Highlands Coffee Nguyễn Lam Hà Nội — Restaurant in Hà Nội

Tôi là khách hàng thường xuyên của Highlands và đặc biệt hay sử dụng món cà phê bạc xỉu tại hệ thống ở Nguyễn Lam. Tuy nhiên, vào sáng ngày 19/07, sau khi uống được vài ngụm bạc xỉu, tôi bắt đầu xuất hiện triệu chứng hụt hơi, thở dốc, khó thở dữ dội. Tình trạng diễn biến nhanh khiến tôi phải đến bệnh viện cấp cứu và thở oxy khẩn cấp. Đây là lần đầu tiên tôi gặp tình trạng như vậy, trong khi trước đó tôi đã uống bạc xỉu nhiều lần tại Highlands mà hoàn toàn bình thường.Sự cố khiến tôi rất hoang mang và lo lắng về chất lượng đồ uống, đặc biệt là khả năng có thể xảy ra sai sót trong khâu pha chế hoặc nguyên liệu đầu vào. Nên Highland cần xác minh lại quy trình pha chế và kiểm tra chất lượng nguyên liệu tại cửa hàng tránh trường hợp KH...

Lâu rồi mới có 1 trải nghiệm dịch vụ tệ đến vậy ở Highlands. Nhân viên Bar làm rơi cốc nhựa xuống đất sau đó nhặt lên và tiếp tục làm đồ cho khác vào chiếc cốc nhựa đã rơi xuống đất đó. Mình nhắc bạn bỏ cái cốc đó đi thì bạn vứt 1c cốc khác đi với thái độ ko thoải mái, mình có nói cái cốc bạn đang làm đồ mới là cái cốc bị rơi thì bạn bảo em đã đổi cốc rồi. Suốt quá trình đó mình đều chứng kiến và mình biết cái cốc đang làm đồ là cái cốc bị rơi xuống đất, và vô tình đó lại chính là ly đồ uống của mình oder ? Highlands liệu có đang đảm bảo việc đào tạo chất lượng dịch vụ và vệ sinh an toàn thực phẩm cho đội ngũ nhân...

Nice looking coffee shop, and they usually get my order correct, but today I ordered a large passion fruit juice and got half a cup? I also asked for less sugar and ice, and it was...