Nét Huế Aeon Mall Hà Đông — Restaurant in Hà Nội

Mình đi vào mùng 5 tết, tối hôm đó hơi đông khách nhưng so với những cửa hàng, nhà hàng khác trong trung tâm thì vắng hơn nên mình có vào ăn. Khi mình đứng ở bên ngoài cửa hàng, có một bạn nhân viên đứng ở cửa để điều tiết khách nhưng khi mình đứng đợi ở đó thì bạn ấy không quan tâm bọn mình luôn và bọn mình phải vào hỏi thu ngân còn bàn không, đó là cái thứ nhất. Thứ hai là lúc mình muốn gọi đồ ăn thì các bạn nhân viên không tinh tế trong việc giúp khách hay các bạn có thái độ không quan tâm khách vì khi mình gọi các bạn nhân viên nhưng không ai quan tâm, không ai trả lời mình, không ai hướng dẫn mình là phải quét mã để gọi món, mình phải nhìn sang bàn bên cạnh khách quen của quán thì mình mới biết là phải quét mã qr để gọi món. Trong khi đó bàn bên cạnh mình được nhân viên take care rất là kỹ giới thiệu từng món ăn luôn và lúc đó mình thấy hơi khó hiểu với thái độ của nhân viên. Tiếp theo là khi mình ngồi vào bàn thì bàn không có đũa, thìa, giấy ăn, chanh, sa tế, giấm... và nhân viên cũng không mang ra cho mình luôn, mình phải lấy của bàn bên. Khi nhân viên mang đồ ăn ra cho mình, nhân viên đưa nhầm bill bàn khác cho mình, mình là bàn 14 nhưng nhân viên đưa bill bàn 12, hệ quả là lúc thanh toán rất là nhập nhằng mất thời gian. Đồ ăn thì không như những gì mà quán đã làm, điều này làm mình rất thất vọng; bún thì là bún sợi bé, không phải sợi bún hay dùng trong bún bò huế, nước dùng thì đục, nhiều mỡ (bình thường nước dùng rất trong), hôm đó đồ ăn còn thiếu topping; thêm nữa là nhìn tổng quan bát bún trông rất là xấu, sợi bún còn vương trên thành luôn. Tệ nhất là lúc mình ăn sắp xong, mình còn đang định ăn nốt nhưng nhân viên đã ra thu luôn bát của bàn mình, và quán cũng đang còn bàn chứ không phải đông mà đuổi khéo khách như thế. Mình thấy rất khó hiểu với nhân viên luôn ạ :)) Nhân viên Nét Huế có thái độ không đúng với khách rõ ràng thế luôn ạ. Mình biết là đi vào dịp lễ tết thì giá sẽ tăng nhưng mình sẽ đồng ý nếu đồ ăn chất lượng tốt và thái độ nhân viên tốt, nhưng so với các quán bún vỉa hè và các quán khác thì bún của Nét Huế thật sự là không ngon và nhân viên có thái độ không phải với khách hàng, điều đó khiến mình cảm thấy tiền mình bỏ ra là lãng phí vô cùng luôn đấy. Mong rằng nhà hàng hãy chấn chỉnh lại đồ ăn cũng như là nhân viên của mình chứ không là mất hết khách đấy. Riêng bản thân mình cạch Nét Huế aeon hà đông luôn 😇 không bao giờ...

We arrived at 11am and had difficulty getting service because the entire staff was just sitting down to lunch. The food came out in a timely manner, and was tasty, but we could not get help easily. The entire time we dined here the manager was on his phone playing a video game. I could see the game he was playing. We will go to...

1/3/2024 19:00-20:00 con mình mới 1 tuổi rưỡi nay ốm mẹ cho uống thuốc nên bé buồn ngủ, chỗ bàn mình ngồi là bàn safa và mình cho bé nằm ngủ bên cạnh mẹ ko hề ảnh hưởng đến bàn bên cạnh hay chỗ ngồi của khách bàn bên vì mình cũng biết ý cho bé nằm gọn phía sau mẹ, vậy mà nhân viên 5 lần 7 lượt đến kêu đừng cho bé nằm ngủ trên ghế, vậy ko cho bé nằm trên ghế ngủ thế chẳng nhẽ mẹ ôm bé trên tay sao mà ăn uống? trẻ con tuổi ăn tuổi ngủ bé ko được khoẻ rồi chẳng nhẽ thức bé dậy cho bé quấy khóc ầm lên? việc bé nằm trên ghế ngủ ảnh hưởng đến hình ảnh của cửa hàng vậy sao? lương tâm để đâu hết vậy? quy tắc nó cũng phải theo từng trường hợp để xử lí và cân nhắc cho hợp lí, đáng lẽ ra người già và trẻ em luôn được ưu tiên hàng đầu chứ! chưa kể đồ ăn ngày càng dở, ăn ko nuốt được phải bỏ ngang.bánh bột lọc nhân tôm thì vỏ bánh cứng, nhân tôm thì tôm ko lột vỏ ăn phải nhằn vỏ tôm nhổ ra vì tôm già cứng vỏ ko thể nuốt được,kèm nước chấm thì ko qua pha chế mặn và ko hợp với bánh tí nào cả. nói chung là sẽ ko quay lại với nhà hàng này...