Pao Quán Hà Trì — Restaurant in Hà Nội

The most memorable meal I had this trip to Hanoi. Not only are the dishes unique but they are all so darn tasty too. Walking into the restaurant, you are greeted with their amazing decor and water feature. Upstairs surrounding the outer part of the restaurant are traditional Vietnamese decor which really adds to the dining experience. Last but not least, service was really good as well but I can't comment too much as I was busy...

Trải nghiệm tệ hại. Nhân viên thật sự có vấn đề. Vô trách nhiệm, cẩu thả, không thành thật.

Chỉ có 2 cái sinh nhật trên tầng 2 nhưng vẫn có thế giao sai bánh cho khách dù trước khi vào mình đã hỏi đi hỏi lại có giữ bánh cho mình không và nhân viên bảo rằng có giữ bánh và chỉ cần đọc tên là nhân viên sẽ mang bánh ra cho. Và đây là kết quả nhờ nhân viên nhà hàng giữ bánh hộ. Họ đưa nhầm bánh cho 1 gia đình khác và cũng không check lại với gia đình đó bánh đúng hay chưa (hoặc cũng có thể gia đình nọ bị vấn đề về thị lực nên ko nhìn ra bánh nào là của nhà mình :)))) Thậm chí khi mình xuống tận nơi và phát hiện ra nhân viên vẫn còn định lấp liếm, “chị đợi em chút” nọ kia…. Chắc đợi gia đình kia thổi nến nốt… chiếc bánh sinh nhật của cháu mình :) (xin lỗi nhưng đoạn này cả nhân viên và gia đình cầm nhầm bánh thật sự có vấn đề về đầu óc)

Quản lý nhà hàng đã xin lỗi và hoàn trả tiền bánh nhưng trải nghiệm thì không thể hoàn trả được. Đồ ăn có thế nào mà phục vụ có vấn đề thì cũng ko ổn. Bạn nam phục vụ bàn mình rất nhiệt tình nhưng ko bù lại được trải nghiệm cuối bữa. Các bạn làm sai nhưng giải thích ko thoả đáng nên ko cứu...

Đồ ăn ở quán ok, chỗ để xe vô cùng rộng rãi nhé. Lại còn set up đèn sáng, đèn ông sao từ đợt Trung Thu nên nổi bật lắm lắm nhé (hôm nay mình đi ăn được giảm 20% do đang có chương trình khuyến mãi) view tầng 1 đẹp lắm. Bước vào cửa quán thấy sương sương khói khói mờ ảo khiến mình thích cực. Nhưng bên cạnh những trải nghiệm thú vị thì điều mình không hài lòng là quán không đông nhưng lên đồ hơi lâu. Có mấy bạn nhân viên nhìn hơi mệt mỏi. Nhưng thôi cũng thông cảm cho các bạn nhân viên. (Nhưng có bạn cũng nhiệt tình lắm). View tầng 2 hơi bí, nhưng điều kinh khủng nhất là có chuột chạy qua chỗ cửa sổ. Ôi mẹ ơi, mình hét toáng lên. Có thể đây là 1 yếu tố mà nhà hàng không ngờ tới, nhưng mình và mọi người đi ăn đều thấy hãi. Ảnh khung cửa con chuột chạy qua ở bên dưới (chỉ là chỗ con chuột chạy qua thôi) chứ con chuột chạy nhanh lắm, lúc đấy hoảng hốt làm sao chụp ảnh lại được. Sợ cực sợ. Nên giảm 1 sao vì lý do...