Phuc Long Coffee & Tea — Restaurant in Hà Nội

Phúc Long luôn là điểm đến quen thuộc của mình mỗi khi muốn thư giãn hoặc tìm một góc yên tĩnh để làm việc. Trà ở đây thì không chê vào đâu được – thơm, đậm vị, uống là nhớ mãi. Mình đặc biệt thích trà sữa Phúc Long và trà đào – hương vị rất đặc trưng, không bị ngọt gắt như nhiều chỗ khác.

Không gian quán được thiết kế hiện đại, sạch sẽ, ánh sáng dễ chịu, tạo cảm giác thoải mái từ khi bước vào. Nhân viên thì lúc nào cũng vui vẻ, lịch sự và phục vụ rất nhanh – kể cả những lúc đông khách cũng không bị chờ lâu.

Có thể nói, Phúc Long không chỉ đơn thuần là quán nước mà còn là nơi để mình “nạp lại năng lượng” giữa nhịp sống bận rộn. Mỗi lần ghé qua là một trải nghiệm dễ chịu và đáng nhớ. Rất hài lòng và chắc chắn sẽ quay lại...

Chất lượng đồ uống của Phúc Long thì lúc nào cũng ok rồi. Mà cơ sở này có bạn nhân viên nữ order ca tối thái độ rất lồi lõm với khách 🙂 Mình rất hay uống Phúc Long và cũng là khách quen của cơ sở này nhưng đi khá nhiều cơ sở khác r mà chưa có cơ sở nào có quả nhân viên thái độ lồi lõm với khách như vậy. Khách hỏi còn ô Long dâu k, pha chế bảo còn mà nv order bảo không như kiểu đuổi khách vậy 🙂 khách hỏi lại thì thái độ rồi lý do này nọ. Mong Phúc Long Hà Nội có thể cải thiện chất lượng nhân viên phục vụ chứ như thái độ lồi lõm như bạn nhân viên nữ tối nay (23/3/2023) mình Order đồ ở cơ sở này thì sớm muộn cũng vơi dần khách. Dù đồ uống có ngon đến mấy thì cũng say bye với những cơ sở có kiểu nhân viên thái độ lồi...

Dịch vụ tệ. Đứng quầy order có 2 bạn nhân viên, 1 bạn đứng nói chuyện điện thoại nghe như giải quyết vấn đề tồn vong thế giới, làm ồn ảnh hưởng quá trình order. Một bạn còn lại ghi sai order khách. Khách gọi trà ít đá thì lên đơn thành ít ngọt, đến lúc khách ra hỏi "mình order trà ít đá mà sao bên mình lại ghi ít ngọt, bạn bỏ đá ra cho mình với ạ", nhân viên vẫn đứng nghe điện thoại, nghe xong mới hỏi mình bỏ đá à, bỏ qua hoàn toàn vấn đề order sai, không xin lỗi, làm như không nghe thấy (hoặc bạn mải giải cứu thế giới nên không nghe thấy thật?). Đồ uống không đúng ý mình nên không còn gì để nói. Cảm ơn vì đã cung cấp dịch vụ, không ghé...