Phuc Long Coffee — Restaurant in Hà Nội

Tea is consistently good but this place is heavily understaffed based on the orders they are getting (a lot of grab/shopee orders). There were only 2 staff on the floor and they were working hard (not their fault), but the volume of orders were too much. Many sit-in customers (including me) waited for more than 40 minutes for their orders. If you want to sit-in, I’d suggest going to another place for faster drinks.

Management needs to relook this...

View: Nằm ngay trên mặt đường Tôn Thất Thuyết, dễ nhìn thấy, có chỗ để xe.

Decor: Không có gì đặc biệt, tương tự như highland hay các quán mô hình take away khác.

Đồ uống: Bình thường. Mình đến Phúc Long lần đầu tiên vì thấy mọi người hay nhắc đến và khen đồ uống ngon. Nhưng với mình thì bình thường, không đến mức ngon quá như m.n nói. Cái này theo mình thì Phúc Long PR hơi lố.

Dịch vụ: Bình thường, như mọi mô hình take away khác, nhân viên tươi tắn, vui vẻ.

Không gian quán: Bình thường, quán này hơi chật so với quán ở bên đường Cầu Giấy. Và mình thật sự không thích 2 điểm là ổ cắm điện và nhiệt độ điều hòa của quán. Đi giữa mùa hè mà ngồi trong quán tưởng mùa đông. Lạnh đến độ mình và bạn mình là con trai mà còn phải run cầm cập uống xong cốc nước là về luôn. Ổ cắm hơi bất tiện cho việc sử dụng laptop để làm việc.

Nói chung thì mình thấy bình thường, để mà so sánh về chất lượng và giá cả thì thật sự mình thấy Phúc Long đang để giá cao hơn so với chất lượng. Nếu phải lựa chọn thì mình vẫn thích ngồi highland hơn, giá cả hợp lý, không gian thì cũng tương tự như Phúc Long, đồ uống cũng rất phù hợp với khẩu...

Nay thực sự sự đây là trải nghiệm vô cùng tồi tệ của mình tại phúc long . Và có lẽ đây là lần cuối cùng mình uống thương hiệu này .Trưa nay mình có ghé Phúc long mua nước. Mình thấy quầy đông ngừoi nhưng pha nước chờ mãi không tới lượt . Cả khách cả shipper đều khó chịu . Thắc mắc thì nhân viên thái độ không có tí niềm nở nào với khách hàng , không có tí tôn trọng nào với shipper. Các bạn cũng được trả tiền như người ta thôi mà sao lại hành xử như thế.Khoan bàn về chất lượg đồ uống nhưng vào một quán thương hiệu lớn mà thái độ như vậy thử hỏi có ai muốn vào uống nữa không đây ! Muốn làm chủ thương hiệu một ngừoi quản lý giỏi trước hết phải học cách đối nhân xử thế với mọi người xung quanh trước từ các bạn nhân viên làm với mình đến các anh shipper đến cả những anh chị lao công chả hạn ( họ có thể là khách bất cứ lúc nào ) ….Thiết nghĩ Phúc long nên có 1 cuộc đào thải lứa nhân viên cũ ở đây cho những người thực sự có năng lực có tâm với nghề được phát triển bản thân hơn là những “CON SÂU LÀM RẦU NỒI CANH“ như vậy. Quán thì đông thật đấy nhưng chỉ có ai trải nghiệm rồi mới thấy nó không “xứng...