GoGi House Vincom Hạ Long — Restaurant in Hạ Long City

Hôm nay mình đi 4 người, cũng chả phải lần đầu tiên mình sử dụng dịch vụ của Gogi, nhưng thật sự lần này rất tệ. Tệ nhất của Gogi Quảng Ninh chính là nhân viên cùng cách phục vụ khách của họ, kể từ quản lý đi xuống đến các bạn nhân viên phục vụ. Mình đi ăn buổi trưa, mặc quần áo đồng phục công ty, vì vừa đón trả khách xong, có thể nói là hơi "phèn". Nói thế cho các bạn dễ hiểu tại sao nhân viên thái độ coi thường chúng mình. Và lúc đó quán vắng, không nhiều khách đến mức nhân viên không take care được khách, chỉ lẻ tẻ 3 4 bàn. Đồ ăn ra cực kì chậm, là người làm trong ngành dịch vụ mình hiểu cảm giác khi ra đồ chậm và bị nhân viên thái độ trước mặt nó như thế nào. Nếu ra đồ chậm vì quá đông khách mình có thể thông cảm, nhưng đây chỉ lẻ tẻ vài 3 bàn, mà mình gọi Mandu từ đầu bữa đến khi mình gần kết thúc bữa ăn vẫn chưa hề có. Người đi cùng mình phải hỏi lại nhân viên mấy lần, nhưng vẫn nhận được câu trả lời "vâng, đợi em 1 chút". Vậy "1 chút" của các bạn ấy ở đây có nghĩa là gì?. Ok có thể bỏ qua Mandu, nó không khiến mình bực đến mức phải lên đây để viết bài đánh giá này. Nhưng khi mình kết thúc nướng, chuyển sang lẩu, bàn mình đã báo nhân viên và oder món trên lap oder. Nhưng nhân viên không để í tới bàn của mình, mình gọi thu vỉ nướng thì bạn nhân viên ra thu, còn lại thì cứ để nguyên than ở đó. Có 1 bạn nhân viên khác ra có thể không biết mình chuyển sang lẩu, bạn ấy ra xin phép dọn bàn, mình bảo mình dùng lẩu thì bạn ấy đi ra chỗ khác. 1 lúc sau có lẩu ra, nhưng nhân viên bê ra để đó, không hề quan tâm xem đã cho cồn chưa, mình đi ra ngoài hơn 10p quay lại, nồi lẩu vẫn nguyên si, chưa hề có dấu hiệu sôi??? Vậy các bạn đem lẩu ra phục vụ khách để làm gì trong khi không đốt cồn? Mình hỏi lại nv là "bạn ơi mình dùng mỗi than này thôi hả?" Bạn ấy bảo "vâng?" Sau đó mình bảo "vậy là mình không cần cho cồn để cháy hả bạn, mình đun lẩu bằng mỗi than thì bao giờ mình mới được dùng ạ?" Thì khi đó bạn nhân viên mới hỏi ngược lại mình là "ơ chưa có cồn ạ chị?" Vậy các bạn đi làm mà hỏi lại khách hả? Cuối cùng là bạn nhân viên, có vẻ là quản lý vì thấy bạn ấy rất có tiếng nói với các bạn khác. Rất rất rất THÁI ĐỘ với bọn mình khi mà mình gọi oder. Thái độ ra mặt với bọn mình, chắc do bọn mình ăn mặc "phèn" nên không nhân viên nào đứng lại để take care khách ấy🤣 Bọn mình bỏ tiền ra ăn mà ôm cục tức để dùng nốt bữa. Thật sự là chê,...

We had previously had a very good experience at Gigi in the estrella mall in district 6 Ho Chi Minh, so we were expecting to have a similar high standard of food and service. It cost around $500k per person and the service was very poor, many of the dishes that we ordered never came out, and then when we followed up they finally sent out the dishes we mentioned, but they weren’t the right dishes. Some of the food was nice but not to the same quality level as the Ho Chi Minh branch. Wouldn’t recommend this place it was overall...

no good food with bad service and especially BAD ATTITUDE. it’s straight to zero! she is done! i was being kind and respectful, i often give tips also to people that serve well but if the waitresses can’t speak international language ie. english , the fault is on them, not me! who does she think she is by giving me grumpy faces and mocking at me with her friends?! i hope the ministry will give her EXTRA DIET...