Lotteria Center Hạ Long — Restaurant in Hạ Long City

Chiều nay sau một ngày đói tụt huyết áp và bốc thăm 7749 địa điểm món ngon mỗi ngày thì mình và bạn thân của mình đã chọn Lotte Lê Thánh Tông 😀 Chuyện sẽ không có gì đáng nói vì mình đã ăn Lotte ở đây lần đầu tiên vào năm 2019, các sản phẩm vẫn vậy, sản phẩm phù hợp với giá tiền và cái mồm hay ăn của mình. NHƯNG🆘 THÁI ĐỘ CỦA MỘT BẠN NHÂN VIÊN NỮ TẠI LOTTE LÊ THÁNH TÔNG THÌ KHÔNG :) THÁI ĐỘ ĐẶC BIỆT KHÓ CHỊU VỚI KHÁCH HÀNG RẤT NHIỀU LẦN. THỨ NHẤT: Bạn ấy mang đồ ăn ra bàn cho bọn mình và VỨT cái bẹt. Lúc đấy mình đang cắm mặt vào đt mà còn giật mình :)) . Mình chưa kịp định hình lại thì bạn ấy đi mất, để lại hai con ma đói nhìn nhau như hai con ngố đell hiểu chuyện gì đang xảy ra. Tụi mình order hai xuất cơm cuối cùng của bạn hay gì? Mà bạn ấy vứt cái bẹt sau đó bỏ đi mà KHÔNG CÓ MỘT SỰ GIAO TIẾP gì khác 😀??? Sau đó mình nhìn theo bạn ấy, và hỏi con bạn mình là “ Kiểu gì vậy 🙄??” Mình nhìn cách bạn ấy giao đồ và trả lời một anh khách khác cũng y chang như vậy :)) Như độp vào mặt khách. Chắc vì bạn ấy thấy mình để ý bạn ấy nên về sau mang cái bánh táo còn lại ra cho bọn mình thì bạn đó có nói :” Em gửi bánh táo” NHƯNG VẪN CÁI KIỂU VỨT SẢN PHẨM CHO KHÁCH HÀNG NHƯ VẬY 🙄?? THỨ HAI: Mình muốn giải thích thêm. Nếu như lúc mình bước vào cửa hàng mà đang rất đông khách, ok mình có thể hiểu rằng có thể bạn đang rất mệt vì phục vụ khách hàng quá đông và cửa hàng đang quá tải đơn nên bạn chỉ có thể mang đồ ăn ra rồi vứt cái bẹt lên bàn như thế. Nhưng lúc mình vào thì bạn ấy đang ngồi ở quầy SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI. Chỉ có một bạn nhân viên nữ khác quay lại “LOTTE xin chào” và order cho tụi mình. THỨ BA: Mình không biết tên của bạn đó vì bạn ấy không đeo bảng tên. Mình không chụp ảnh bạn để bê lên đây vì mình biết đó là vi phạm quyền cá nhân. Mình không complain cho quản lí cửa hàng hay Fanpage trước khi đăng lên đây vì mình muốn biết rằng có phải do mình khó tính không mà ĐI ĂN 10 LẦN THÌ CẢ 10 lần cũng chính bạn đó thái độ. Rất nhiều lần rồi hai con bé đi ăn bị thái độ đều an ủi nhau rằng thôi :)) hoan hỉ chắc ngta cũng mệt :) Lời cuối: Mình muốn gửi đến bạn nhân viên nữ tại LOTTE LÊ THÁNH TÔNG, mặc dù mình không biết bạn đi làm trong tâm trạng như thế nào hay bạn gặp phải vấn đề gì. Mình thấy bạn có nhắc nhở các bạn nhân viên khác, có lẽ bạn cũng đã đang ở level Leader. Chúng mình là người mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ của cửa hàng nơi bạn đang làm việc. Thái độ chuyên nghiệp với khách hàng là điều tối thiểu mà các bạn đã được training về service. Hãy áp dụng nó vào công việc. Chứ thái độ như 🆑 ảnh hưởng tới bữa ăn của người...

Nobody speaks english , you order food , they'll give you a tray with an order number and you have to wait for them to come with your food ...the only thing is they rarely come...and when they do...they'll bring part of your order and the other part is forgotten. You have to go back to the counter 3 or 4 times to get a portion of fries that they forgotten...

đồ ăn oke. Mình đi vào hôm t7, đông khách nên mình cũng thông cảm, xếp hàng để đứng chờ order, bạn nhân viên tên Phương Lam (morning shift) là người order tại quầy, bạn có nhắc mọi người xếp hàng và thông cảm vì cửa hàng quá tải, nhưng bạn lại order cho người không xếp hàng và đến sau, khi mình hỏi mình là người tới trước thì bạn ấy ngắt ngang lời mình với lí do là thấy anh đó đứng cũng lâu rồi?? cùng 1 biểu cảm rất khó chịu, ủa bạn ơi nhưng mình đến trước thì đồng nghĩa là mình cũng đứng lâu í :)) làm sai thì xin lỗi 1 câu là “chị ơi em xin lỗi, em nhìn nhầm” thì mình đã không khó chịu. Do làm dịch vụ nên mình cũng thông cảm các bạn áp lực do cửa hàng quá tải, nhưng không đồng nghĩa là các bạn được đối xử với khách như vậy! Nếu không phải vì gần nhà thì chắc mình sẽ không bao giờ quay lại đây! Quá tệ cho...