Nhà Hàng Bến Chã — Restaurant in Hạ Long City

Nhà đến lúc 7h, phục vụ kêu nay khách đông nên chờ lâu, đặt có món: rau củ luộc, thịt rang cháy cạnh và chim nướng kèm cơm mà chờ cỡ tiếng. Phục vụ bảo chim nướng lâu, chờ 15p mà bắt chờ cỡ vậy. Đứng lên đi tận quầy kêu thanh toán tính tiền thì cứ bảo chờ chờ, ngồi kiên nhẫn chờ thanh toán đúng đĩa rau, chạy ra chạy vào 3 lần tính tiền cũng không xong, cả nhà đứng lên vào tận quầy mãi mới chạy vào lấy được cái bill ra. NHÀ CÓ BÀ GIÀ BẮT CHỜ 1 TIẾNG LIỆU CÓ ỔN KHÔNG? Mình làm dịch vụ thì làm ơn đảm bảo khách hàng ít nhất còn muốn quay lại, chờ 1 tiếng mỗi đĩa rau là kêu khách giảm cân hay sao, phục vụ thì được câu nhà kiên nhẫn chờ vì nay đông sau khi order được tầm 15p, rồi 7h45p hơn tí hỏi nhà ra hỏi còn cần phải chờ bao lâu nữa vì bà đói rồi thì bảo sắp ra rồi thực tế thì mới đưa cái tờ...

Dịch vụ quá kém. Thật sự làm nhà hàng mà để chất lượng dịch vụ không chấp nhận được. Mình đến nhà hàng vào 8h tối goị mãi mới cho order. Khi order mình bảo mượn menu bạn phục vụ kêu bên e giờ không tìm được menu đâu mình muốn ăn gì. Ủa mình tự nghĩ ra được menu??? Mình có lên đây xem lại menu và gọi đồ. Kêu với khách là order luôn 1 lần đi quán đông tí em không order lần 2 :)))) trong khi dùng bữa muốn xin gì thì như van xin để được ăn. Lát ra thanh toán mình thấy giá chênh nhẹ so với trên menu trên đây mình hỏi không xin lỗi được khách 1 câu trả lời rằng bên em mới thay menu lên chưa cập nhật trên đó. Và không nhận được cau xin lỗi nào. Ncl mình sẽ...

Quán phục vụ rất tệ và chậm, trong khi mình đã đặt món trước rồi. Mình tới thì không bê món lên luôn, để chờ 45 phút lên đúng 1 món khai vị? Rất bức xúc với thái độ của nhân viên, chỉ đổ lỗi là do quán đông, mà không xin lỗi khách 1 lời. Quán nhắm làm được vào ngày lễ thì làm, không thì đóng cửa ngày lễ đi nha. Không đảm bảo được chất lượng dịch vụ gì cả, yêu cầu chủ quán xem xét lại thái độ bạn nhân viên nhé, trả treo với khách hàng là "tầng 1 còn phải chờ đồ cả...