Bamboo Island Restaurant — Restaurant in Hội An

Một trải nghiệm tồi tệ của mình về cách phục vụ của nhân viên nhà hàng Gia đình mình ko đi lặn ngắm san hô nên vào nhà hàng nghỉ trc và nhờ nhà hàng cho đồ ăn sớm vì có trẻ con. Nhà hàng ok, trong lúc ngồi đợi vì ko ai hướng dẫn nên nhà mình đã ngồi ở bàn đc cho là sắp trc cho đoàn khác ( trên bàn chỉ sắp sẵn bát, đĩa chứ chưa có món ăn) nhà mình mua thêm hải sản tươi của nhà hàng nhờ chế biến dùng trc, nhà hàng làm món và mang ra cho gđ mình. Bỗng đâu khi nhà mình đang ăn thì 1 nhân viên( cái cồ gầy gầy mặt quắt) ra nói đây ko phải là bàn của đoàn mình và yêu cầu nhà mình sang bàn bên, nhà mình ok, nhưng cô này nói kiểu rất khó nghe là vào ngồi ko hỏi ai, mình có nói là đến đã bảo là đoàn của HDV Phúc rồi nhưng ko thấy ai hdẫn giờ lại đổ cho khách là sao. Dù sao thì mình vẫn muốn yên chuyện và chỉ yêu cầu cơm ra cho bọn trẻ còn ăn. Nhưng ko, nv nhà hàng cho bọn mình đợi đến hơn 1 tiếng đến 13h chiều luôn, đoàn khác về sau còn đc ăn trc. Sau khi HDV của đoàn mình về họ nói phản ánh lại là nhà mình ngồi ko đúng chỗ với thái độ khó chịu ( cái này đc HDV nói lại) Người làm dịch vụ mà là có thái độ thù vặt khách hàng như vậy là ko thể chấp nhận đc, ko biết quản lý hay chủ nhà hàng có biết ko? Nhưng nếu anh chủ có đọc đc đánh giá này thì hãy đào tạo lại cho nhân viên nhé. Thời buổi bây giờ làm dịch vụ tốt hay ko biết ngay, cứ cho là nhà hàng có khách đi theo tour thì cũng ko phải là độc quyền trên đảo, dịch vụ ko tốt khách có thể đặt trc để né nhà...

The changing room is rundown, not tidy, crowded queues. The food on the tour is simple, not attractive. The beach is okay but if you have time to stay longer, the experience can be better, if you go on a short day tour, you won't...

Stay away… We got the food after probably 1min, but everything was cold. In other words, it was not freshly made. Cleanliness seemed very poor. Also they tried to scam us when we paid. High price, very...