Kichi Kichi Nguyễn Ảnh Thủ — Restaurant in Ho Chi Minh City

Since the location is quite far from the downtown of Saigon, it’s not easy to find restaurants of different cuisine except Vietnamese. There is one building with two entrances, one is to Hot Pot restaurant, another one is to Korean BBQ. We tried both. Service there is really good, a waiter came to us all the time to help with BBQ thing, she changed BBG grille after each time of loading it with meat, she took away dirty dishes, asked if we want anything else. Food is fine for those who like Korean style BBQ. Hot Pot place is also good. There’s a train with different plates on it, you choose the broth, and the main plate of meat, everything else...

Hôm nay mình có một trải nghiệm không mấy tốt đẹp tại Kichi Kichi Nguyễn Ảnh Thủ, chi nhánh phường Trung Mỹ Tây, quận 12 này ạ. Mình không nói đến thức ăn hay nguyên liệu mà nhà hàng chuẩn bị mà mình đang nói đến thái độ phục vụ của nhân viên làm vào ca sáng thứ 5 ngày 13/03/2025, khung giờ từ 11h - 13h15. Là những người làm về dịch vụ, về F&B tại một chuỗi nhà hàng có tiếng nhưng cách các bạn phục vụ lại rất kém. Ăn nói cộc lốc với khách hàng, không có chủ ngữ vị ngữ, không tôn trọng khách hàng, order cho khách hời hợt, không có tâm. Không chỉ vậy mình còn chứng kiến một khách hàng nữ (trung niên) có hỏi thăm về nhà vệ sinh ở đâu một cách niềm nở và lịch sự nhưng lại nhận về câu trả lời của 1 bạn nhân viên “đúng rồi”. Chủ ngữ vị ngữ ở đâu? Trong khi người ta cũng đáng tuổi cha tuổi mẹ mình mà, sao ăn nói thô lỗ như người t.h.ấ.t h.ọ.c vậy… Thật sự mà nói thì mình đã ăn rất nhiều nhà hàng Kichi Kichi tại nhiều chi nhánh khác những đây là lần đầu tiên mình lại nhận được thái độ lồi lõm từ nhân viên như thế này. Mong quản lý nhà hàng Kichi Kichi, chi nhánh phường Trung Mỹ Tây, quận 12 có thể làm việc lại với các bạn nhân viên trong ca làm sáng ngày hôm nay để giúp cho nhà hàng mình có thể cải thiện và tốt hơn ạ. Tuy khách hàng bỏ ra số tiền không lớn như những nhà hàng cao cấp khác nhưng họ cũng cần được...

Nhân viên phục vụ quán trong ca hôm qua quá tệ, thái độ phục vụ không ân cần, kém chuyên nghiệp. Băng chuyền chỉ toàn rau với bún, khi đó chúng ta đã đợi rất rất lâu mà chưa thấy sự care nào mà phải đợi gọi. Khi gọi thái độ của bạn cũng không quá tốt, nước chấm hết và nước hết cũng không thấy care, 2ng đại diện 1ng kêu thì chỉ care đúng 1ng còn 1ng kia phải đợi để được gọi vì không thấy bạn nhân viên nào (vì bạn bận họp hay là việc riêng gì đó túm tụm lại) làm mình cũng rất ngại khi gọi. Đi ăn mà cảm giác nhân viên không thân thiện và không care mình trong khi mình cũng là 1 KH, cũng trả tiền không hề thiếu quán mà ngay khi tụi mình ăn xong quán có thái độ không được hay (Mình và bạn vừa đặt 1 chân xuống ghế chuẩn bị đi vệ sinh rồi ra quầy thanh toán, nhưng chân chưa kịp chạm sàn thì 1 bạn nhân viên bước tới sát mình và bạn, bạn ấy bảo"chị thanh toán luôn a,?", khi nghe câu hỏi này mình và bạn mình thấy sượn trân ấy, vì cảm giác như tụi mình ăn không trả tiền hay sao ấy,...rất bực. Khi ra từ vệ sinh thái độ của nhân viên cũng tệ nhìn phải nói là chằm chằm ấy, phải đợi ca trưởng ra hiệu bạn ấy mới chào tụi mình! Sao ấy nhỉ? "Tụi mình thiếu nợ quán ạ?" Cảm giác không được tôn trọng và phục vụ không tốt như những lần trước đến. Cảm nghĩ khi bước ra...