Phuc Long Coffee & Tea Holiday Inn Cong Hoa — Restaurant in Ho Chi Minh City

The quality was not as same as last time I visited. Had to wait for 30 min for drink and cakes. fortunately they informed us in advance. It should be fine The lady with the shift around 2pm on 21 Apr 2022 made my experience worst when she refused to give me change for 500,000 vnd and claimed it is not the policy from Phuc Long. I only could get change until I bought something. My bill today for food and drink was more than 300,000 Just a minor help to a customer but they refused to. Not my first time but my last time to Phuc Long. Rated as bad experience for F&B services. I still had the bill with her name but I think not worth trying this but I hope they are willing to help as it is around 2pm, not many people there. She could be...

Thường mình đến các cửa hàng khác của Phúc Long các bạn đều bảo 6h30 đã phục vụ khách rồi. Khi mình đến trải nghiệm tại chi nhánh này mình đến trước cửa bạn NV đứng trong quầy và có cả bạn mặc áo sơ mi đen dòm mình rồi làm lơ . Bởi vì cửa đã khoá nên mình có gõ cửa thì có bạn NV nam xoay lại lắc tay với mình như ra tín hiệu là chưa có, nhưng mà đã 7h19 xong mình đứng ở trước cửa đợi không có bạn NV nào mở cửa cho mình vào trong ngồi.Đến khi có người đem đá vào thì họ mở cửa và mình có hỏi 2 lần là mấy giờ mở cửa thì bạn NV trả lời mình 7h30 mới nhận khách mình có xác nhận lại 7h30 mới order thật hả họ trả lời " Đúng rồi " , mình có hỏi lại là giờ mình ord trước được không thì bạn bảo " 7h30 mới mở ord cho mình ord được" . Quá thất vọng vì trải nghiệm này và mình kh hiểu Hệ Thống Phúc Long có đang đồng nhất về quy trình và thời gian phục vụ khách ? Thất vọng về thái độ...

At about 12 o'clock, the waiter said that they are out of cream and yogurt so that everything related to cream and yogurt including the signature ones is not available. How one beverage shop is out of order the signature...