Phuc Long Tea & Coffee — Restaurant in Ho Chi Minh City

Đi mua mấy hộp trà mà bị down mood cả buổi sáng :))) Mình đến quầy ord gọi hỗ trợ tìm giúp trà xanh vì mình không thấy trên kệ, chị gái nhân viên đứng cash mặc somi đen, mang kính, mang khẩu trang ra check nhưng không có, vào quầy ord cũng không bảo với khách 1 lời là hết trà xanh mà thanh toán luôn, xong đợi mình hỏi “Chị ơi hết trà xanh rồi ạ?” thì chị gái mới nói “Đúng rồi”. Và cái thái độ không một chút niềm nở với khách hàng. Bộ mình đến xin trà cửa hàng hả? Mình đến mua mà nhỉ :))) Lúc thanh toán xong, đưa trà cho mình chị gái ấy cũng không một lời cảm ơn với mình luôn, gương mặt chị lạnh tanh không một chút vui vẻ. Trong khi mình thấy anh cash kế bên rất vui vẻ, rất năng lượng mà. Đến mua mấy lần mà đây là lần đầu bị đối xử thiếu tôn...

Quán trà cà phê gây ấn tượng bởi không gian rộng rãi, thoáng đãng, rất lý tưởng để thư giãn, trò chuyện hay làm việc trong thời gian dài. Sàn nhà, hành lang và các khu vực chung đều được giữ vệ sinh tốt, sạch sẽ và sáng sủa, tạo cảm giác thoải mái cho khách. Quy trình gọi món cũng đơn giản, trực quan, dễ tiếp cận.

Tuy nhiên, quán lại thiếu nước lọc miễn phí cho khách, điều này khiến một số người phải bất tiện mang nước từ bên ngoài vào. Ngoài ra, cầu thang được thiết kế khá dài và bề mặt trơn, lại sử dụng màu tối nên tiềm ẩn nguy cơ trượt ngã, đặc biệt vào những ngày trời mưa hoặc với người già, trẻ nhỏ. Nếu quán có thể bổ sung nước lọc và cải thiện thiết kế cầu thang an toàn hơn, chắc chắn sẽ ghi điểm mạnh hơn trong...

Tôi làm shipper ở đây, chưa bao giờ thấy quán nào phục vụ tệ như vậy, đơn nổ không có máy ưu tiên tài xế, đã xác nhận đơn hàng chạy lại mà vẫn phải đứng xếp hàng chờ, nhân viên thì láo nháo 5 6 đứa, 2 máy tính mà không chia ra bấm đơn cho khách và tài xế, k bàn đến chất lượng của đồ dùng nhưng cách thức và hoạt động không hề thấy cải thiện, lại là chỉ có chờ không 10 thì 15 k 15 thì 20 30 phút, quán làm rất chậm mà hay đẩy chương trình sale, ngày bình thường đã chậm, ngày sale đợi 1 tiếng chưa có nước, từ khi xuất hiện ở đây, tài xế chúng tôi rất ngao ngán vì ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian và thu nhập, mong khắc phục...