D'Fam Coffee & Tea — Restaurant in Phan Thiết City

The front is deceptively “normal” but the beauty lies when you walk further in past the coy pool and into the back area.

There’s all of these beautiful little areas to sit down and enjoy a cà phê, with greenery all around and a very cool and calm atmosphere.

The cà phê was delicious, as was the bubble tea and blueberry soda that we tried.

Highly recommend this as a stop of if you’re here or passing through and wanting an oasis in the heat 🤩✨

They only accept cash

The bathroom here was very clean - note to take toilet paper in to the toilet from where you wash your hands before you sit down on the toilet as there is none in the...

Điểm cộng: Không gian quán đẹp, hiện đại, phù hợp người trẻ

Điểm trừ: Quán thiếu chuyên nghiệp trong việc nhận, xử lý order và lên món cho đoàn đông người. Đoàn mình 14 người, khi vào quán bạn nhân viên dặn đi dặn lại sẽ lên món theo số bàn, khách không đổi chỗ ngồi, nghe hết sức nghiêm trọng. Kết quả thì sao: quán lên món cực kì chậm, nhầm giữa bàn này với bàn của nhóm khác, cũng không biết bàn đã đủ món hay là chưa. Bàn mình là bàn đầu tiên trong đoàn gọi xong món nhưng là bàn cuối cùng có đủ món. Quán làm sai món, khách gửi lại, thay vì tự check kỹ lại những gì đã viết thì bạn nhân viên tự tin bước ra bảo quán làm đúng order, đã double check với khách khi gọi món. Cuối cùng dò lại từng chữ thì quán sai thật : )) Và trên hết, mọi việc có thể thông cảm nếu nhân viên biết cách xin lỗi và xoa dịu khách. Còn đây khi bị than phiền lên món chậm thì nhân viên hoặc là im lặng không phản hồi, hoặc lý do lý trấu là các món khách gọi mất thời gian. Tóm lại từ đầu tới cuối đoàn mình không nhận được bất kỳ lời xin lỗi nào từ nhân viên quán.

Sau khi đọc vài review 1 sao và cách quán phản hồi với khách thì mình nhận định đây không phải do vấn đề lỗi cá nhân của 1 vài nhân viên mà có lẽ là tinh thần làm dịch vụ của chủ quán. Quán hãy bớt đổ lỗi và xem lại quy trình vận hành của mình, đào tạo nhân viên chu đáo hơn đi ạ. Còn cảm thấy không thể đáp ứng được khách đoàn thì nên từ chối nhận khách, chứ đừng nhận rồi sau đó lý do cuối tuần, khách đoàn không đặt trước để bao biện cho lỗi vận hành của mình. Chả có ai đi du lịch xong đi uống cafe mà phải gọi điện đặt bàn trước 40-45p cho vừa...

What a pleasant surprise to find this cafe along my way from Phan Thiet to Dalat. The staff are kind, good espresso in a middle of nowhere plus well-maintained garden. Good...