Phúc Long Tea & Coffee - 229 Tôn Đức Thắng — Restaurant in Phan Thiết City

The ambiance is great. They also have an English menu but unfortunately when I ordered, the staff didn't get what I wanted. I want to order a hot tea since my companion has colds. After a few minutes of waiting, i was surprised they serve it cold. Language barrier it is. I thought the staff understood my order since they have an English menu. So better double check your order before finalizing.

So, I ended up ordering a new one, the hot tea. Which we had to wait for 10 minutes. The taste is...

Hôm bữa mình có đến để ủng hộ chi nhánh mới mở đứng rất lâu tầm hơn một tiếng xếp hàng, đối với việc xếp hàng thì tất nhiên là điều kiền cần và kiên quyết rồi nhưng thật sự hôm đó mình có đeo balo rất nặng và balo có đồ quan trọng không để để xuống được mình quá mỏi chân nên đã ngồi xuống tí để nghỉ thì có một bạn nhân viên nữ đến nói với mình với giọng như (MẸ) mình là khách mình đến để ủng hộ chứ đâu phải là đến để xin gì đâu có cần phải nói nặng mình không "anh ơi anh đứng xếp hàng đi không thì mất chỗ ráng chịu" thật sự mình cũng làm trong ngành phục vụ nhưng mình chưa bao giờ dám nói với khách như vậy mình đi ngày 24/04/2024, mình cũng nói rằng mình đứng xếp hàng lâu quá mình hơi mỏi mình ngồi xuống một tí bạn đó lại đáp lại rằng " còn những người khác đang đứng nắng" khi bạn đó nói điều đó mình đã thấy rằng chất lượng phục vụ khách quá tệ đào tạo nhân viên có thái độ và thích trả treo với khách, trước khi mình xếp hàng gần vào thì trước đó mình cũng đứng nắng mà. Phải thừa nhận rằng đồ uống của cửa hàng rất ngon nhưng cách phục vụ của bạn nhân viên đó đã làm mất đi vị ngon vốn có của của hàng. Đây là lời nhắc của mình gửi đến ban quản lý đào tạo nhân viên chuyên nghiệp lên đừng kém sang như vậy,...

Phúc Long là một công ty thành viên của Masan Consumer hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh chuỗi cửa hàng trà và cà phê, được thành lập vào năm 1968 tại Bảo Lộc, Lâm Đồng.

Năm 1968, Phúc Long khởi đầu tại Bảo Lộc, Lâm Đồng – một cao nguyên chè nổi tiếng. Thập niên 80, Phúc Long mở cửa ba cửa hàng đầu tiên của mình tại Thành phố Hồ Chí Minh. Năm 2000, Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Sản xuất Thương mại Phúc Long được thành lập. Năm 2007, Phúc Long mở rộng hoạt động sản xuất bằng cách sở hữu đồi chè tại Thái Nguyên và xây dựng nhà máy chế biến trà và cà phê tại Bình Dương. Năm 2012, Phúc Long tiếp tục mở rộng với việc khai trương cửa hàng Phúc Long tại Trung tâm thương mại Crescent Mall Quận 7, đánh dấu bước tiến vào ngành đồ ăn và thức uống với mô hình tự phục vụ. Năm 2015, Phúc Long tiếp tục mở rộng với việc thêm 10 cửa hàng mới tại Thành phố Hồ Chí Minh. Năm 2018, Phúc Long tiếp tục phát triển với việc xây dựng nhà máy thứ hai tại Bình Dương, sở hữu thêm hai đồi chè ở Thái Nguyên và Bảo Lộc, và mở rộng thương hiệu ra phía Bắc với cửa hàng đầu tiên tại Hà Nội. Năm 2022, Phúc Long bắt đầu một chương mới khi hợp tác với Masan Consumer, sau khi công ty này chi 110 triệu USD để mua 51% cổ phần...