Megerian Carpet Armenia — Attraction in Yerevan

Was really looking forward to the visit to see how they make the carpets and also possibly buy something. However the guide was in an extreme hurry and it was very obvious she did not want to do the tour, which ruined the whole visit for us. We saw the first three rooms in three minutes, without being allowed to stop for photos. She then showed us to the showroom, where she suddenly announced we need to pay for the tour, without mentioning it in the beginning. We wanted to continue looking around in the showroom, but her friend came so she was in a further hurry to get ride of us and was swiftly pushing us out the door. When we asked if we can walk back the same way to make some photos as she hadn't allowed us to stop earlier, she just snapped rudely that she has a schedule to keep and if we want to go back, we should reserve...

Երբևէ պատահած ամենավատ սպասարկումն էր: Նվեր գնելիս՝ աշխատակիցը բացարձակապես ինֆո չէր տրամադրում, չէր ուղորդում, խորհուրդ չէր տալիս և, առհասարակ, բացարձակապես շահագրգռված չէր ապրանքը վաճառելուն: Նախշազարդերի մասին ինքս էի փորձում տեղեկություն ստանալ՝ որը ինչ նշանակություն ուներ: Իհարկե, հարցերիս ոչ մեկին լիարժեք պատասխան չստացա, իսկ արծաթյա զարդը գնելիս, առանց մատնահետքերը մաքրելու դրեց նվեր-տուփի մեջ: Փոխանակած թևնոցը, ստիպված եղա վերադարձնել, քանի որ երկարությունը կարճ էր և ձեռքին փոքր ստացվեց: Նույն աշխատակիցը՝ Օֆելիան (ումից ի սկզբանե կատարել էի գնումս), առանց ժպիտի, արտահայտիչ մուննաթով սկզբում ասաց, որ չի կարող վերադարձ կատարել՝ չնայած նրան, որ նախապես զանգի միջոցով հստակեցրել էինք՝ որ ժամին մոտենալ: Ապա, դեմքի և ձայնի տոնի նույն մուննաթով նշեց, որ չի կարող վերադարձ կատարել, որ բանկին չի ցանկանում զանգել, քանի որ իր կարծիքով զանգին չեն պատասխանի, ապա նշեց, որ հաշվապահը էդտեղ չի, ինքը չի կարող վերադարձ անել: Հարցնում ենք՝ հաշվապահը երբ կմոտենա, ասում է չգիտի, խնդրում ենք զանգել ճշտել, իհարկե չի զանգում, (սակայն ընթացքում շատ ակտիվ պատասխանում էր անձնական բնույթի զանգերին), խնդրում ենք բանկ զանգահարել (թե բանկը ինչ կապ ունի POS - գործարքի վերադարձի հետ, երբ պարզապես ետ վերադարձ պետք է անել հենց POS terminal- ի միջոցով, այլ ոչ թե զանգի) , խնդրին բացարձակապես լուծում չի փորձում տալ: Մոտ 10-15 րոպե սպասեցնելուց հետո, գալիս է և կանխիկ գումարը շպրտում է սեղանին (անգամ ներողություն չի խնդրում սպասեցնելու համար): Գումարը վերցնում ենք, ասում շնորհակալություն, որին ի պատասխան հնչում է ՝«ըհը»: Ստիպված եմ նշել, որ իր նման աշխատակիցների պատճառով տվյալ ընկերության վարկանիշը ընկնում է: Որպես դրական կողմ կարող եմ նշել ընդունարանի աշխատակիցներին՝ ովքեր չնայած իրենց տարիքին, սիրալիր պատասխանում էին ցանկացած հարցի, անգամ սպասելու ժամանակ լռությունը խախտելու համար, փորձում էին կոնտակտի մեջ մտնել և պատմում էին ընդունարանում ներկայացված...

It is more than a business for this company. The main concern is to protect Armenian cultural heritage and show the world what Armenians have created during the whole time of their existence. There is a small museum where one can see different types of centuries-old rugs and carpets and learn about Megerian family. The staff speaks many languages and their tours are more than interesting. There is a great restaurant on the territory of the comapny with authentic Armenian food. Prices are quite reasonable and none of their dishes is served at another restaurant. Try to have at least...