Mythos Edelstein Kranzelbinder - Turracher Höhe — Attraction in Reichenau

Hallo liebes KRANZELBINDER Team, Wir, ich und meine Familie waren am 15.08.2024 auf Empfehlung von unserem Hotel bei Ihnen auf Besuch. Ich fuhr hoch zum Museum auf der Suche nach einem freien Parkplatz aber leider waren alle Abstellplätze besetzt. Darauf hin fuhr ich wieder retour um unser Auto hinter 2 anderen parkenden Autos die am Straßenrand bei der Auffahrt zum Museum standen zu parken. Unser Auto war vielleicht nicht ganz sachgemäß geparkt ( hintere linke Ecke ragte ein wenig in die Fahrbahn) wo aber jeder PKW und LKW genügend Platz gehabt hätte um da vorbei zu kommen. Wir besuchten das Museum wo wir mit Begeisterung bewunderten! Im Shop wurde ich gefragt ob uns des Auto mit diesem Kennzeichen gehört mit der Bitte dieses Auto zu entfernen da es anscheinend zu wenig Platz für die Einsatzkräfte in einem Ernstfall gäbe. Ich voller Verständnis machte mich auf den Weg das Auto zu entfernen. Dort angekommen wurde ich von einer Dame empfangen die mich aufklärte, dass dies Privatgrund sei und was ich mir gedacht habe dieses Fahrzeug so zu parken!? ich soll froh sein keine Anzeige zu bekommen da dies ein privates Grundstück ist. Leider konnte ich kein Schild sehen bzw. womöglich habe ich es übersehen wo Privatgrundstück oder Parkverbot stand. Auf meine Aussage, dass ich noch meine Familie abholen gehe und danach das Museum verlasse bekam ich zur Antwort "du brauchst da nicht mehr hoch sondern ich soll mich "schleichen!" Fuhr trotzdem hoch um meine Fam. abzuholen wo uns gesagt wurde "die deppaten Tiroler verstehen uns eh nett"

Wir möchten uns für den schönen Tageausklang bedanken!

MfG Fam....

Das Personal / der junge Mann war sehr unfreundlich und ermahnte unsere Kinder ruhig zu sein, da sie sich für die Steine begeisterten und ihre Freude zum Ausdruck brachten. Sie waren weder wild noch sonderlich laut. Die Info hätte man uns Eltern geben können, ohne die Kinder direkt anzusprechen (ohne Mundschutz) und wir hätten das mit unseren Kindern geregelt. Das Goldschürfen für Kinder war geschlossen, da es ein paar Tropfen regnete. Leider war diese Information nicht auf der Homepage vermerkt, was in der heutigen Zeit einfach nicht mehr zeitgemäß ist.

Fazit: Unsere Kinder waren enttäuscht, wurden angemault und mein Frau hat eine Kette für unsere Tochter gekauft, damit sie nicht zu traurig ist. Das scheint das Geschäftsmotto zu sein!

Rückmeldung zur Antwort des Inhabers: Vielen Dank für Ihre Antwort. Allerdings verstehe ich nicht, wie ich jemanden öffentlich bloßstelle, ohne einen Namen oder ein Foto zu veröffentlichen. Ich habe lediglich eine negative Rezension geschrieben, da ich es nicht empfehlen kann, mit Kindern bei Ihnen vorbeizuschauen. Die Pandemie ist keine lokale Angelegenheit Ihres Unternehmens. Wir ALLE leiden darunter und waren besonders als Eltern lange auf uns allein gestellt. Mussten Lehrer, Erzieher und leistungsfähiger Mitarbeiter unserer Unternehmen sein. Dennoch würde ich nie so mit meinen Kunden umgehen! Ihren Mitarbeiter vor Ort ansprechen, haben wir auch überlegt, erschien uns allerdings als Eskalationsrisiko und wurde...

Wir sind voller Erwartungen dort hin gefahren und die Kinder haben sich schon riesig gefreut. Diese Erwartungen wurden schnell zerschlagen. Auf der Google Seite steht überall was von Kinderfreundlich, das ich überhaupt nicht untermauern kann. Unsere Kinder haben sich in der Ausstellung über die schönen Exponate gefreut und wollten uns Eltern jedes schöne Stück zeigen. Darauf hin wurden Sie unfreundlich von einem jungen Mann (ohne Mundschutz) ermahnt leise zu. (Dieser war später an der Kasse noch sehr arrogant.) Völlig unverständlich, da unsere Kinder überhaupt nicht laut oder desgleichen waren und sich nur daran erfreuten. Kinderfreundlich!!! NEIN!!! Dann freuten sich die Kinder aufs Steine brechen und Gold schürfen sowie aufs baggern. Ja, Pustekuchen!!! Alles geschlossen, da es vormittags geregnet hatte. Auf der Internetseite war dies vorher nicht ersichtlich und steht auch nichts bei Regen oder schlechtem Wetter kein Kinderprogramm. Die Kinder waren sehr enttäuscht!!! Als kleiner Trost, durfte sich jedes Kind etwas aussuchen. Hoffe nicht, dass das die Geschäftsmasche ist!!! Die Leute, Familien die dort hingehen nehmen teilweise auch noch eine längere Anfahrt in kauf um solch ein Erlebnis zu haben, nein danke!!! NICHT VERGESSEN WIR WAREN ALLE...