Vamed Vitality World — Attraction in Vienna

Price performance is unworthy. They run a wellness industry and YOU are a human wallet in their eyes. They own 9 places currently and I have been to several: avoid them and go to SPA places that are being run by people who care about their guests and not first and foremost...

Trotz mehrmaligen anschreiben von Vamed ist ein Login in den Club nicht möglich (ging aber bereits, Fehler tritt immer wieder auf). Login ladet ewig und dann kommt ein Timeout. Ich bin echt angefressen! Zwar hat man sich bei mir bedankt, dass ich den Error einmelde (wieso muss ich das machen? Sollte das nicht der Firma auffallen wenn ihr Service nicht funkt?) aber Wochen später hab ich immer noch, egal von welchem Device den gleichen Fehler. :( Bester Service even!! Nach dem ich mich auch bissl aufgeregt hab kam die Antwort der Fehler liegt bei mir! ;) Warum geht es dann sporadisch? aber zu 85% funkt der Login nicht. Man wird zwar aufgefordert Punkte zu sammeln und dem Club beizutreten, aber einlösen kann man sie dann nicht. Die Hürden auf dieser Seite treiben den Benutzer in den Zorn. Null Sterne weil...

Keinerlei Kulanz. Gutschein kann wegen Unfall nicht verwendet werden. Keine Chance auf Rückbuchung, obwohl seinerzeit möglich. Es entstünde Anbieter keinerlei Schaden. Echt enttäuschend, in Zukunft sicher keine Thermen des Clubs.

Diese Antwort ändert sicher nichts an der Bewertung. Sind das die Einflüsse der neuen Eigentümer? Unkulant bleibt unkulant. Zum Glück gibt's andere Thermen. Blumau hat auch ein gutes Treueprogramm und die Therme ist auch wesentlich empfehlenswerter als Therme Wien...