WORLD4KIDS 1230 Wien — Attraction in Vienna

Unser erster und definitiv letzter Besuch!!! Der Boden ist selbst mit Antirutschsocken extrem rutschig. Man muss den Kindern die Socken ausziehen, damit sie endlich aufhören, ständig auszurutschen, ABER der Boden ist extrem kalt. Überall Kameras.

-"Michael" (der Besitzer oder Angestellte – wer weiß?) ist absolut unfreundlich und arrogant. Kundenservice gleich null!

-Ein lauter Alarm wird genutzt, um Leute wie Schwerverbrecher namentlich herauszuschmeißen. Mein 1,5-jähriger Sohn war danach so erschrocken, dass er gar nicht mehr spielen wollte.

-Der Preis von 8 € pro Erwachsenen ist, wenn man bedenkt, dass der Kaffee inkludiert ist, noch akzeptabel. Für ein Kleinkind jedoch absolut übertrieben, da der Raum wirklich klein ist.

+Es ist sauber.

Nun zu unserer heutigen Erfahrung: Ich war heute das erste Mal mit einer Freundin dort. Es hat draußen geregnet, und wir standen mit unseren 14 Monate alten Babys und den Kinderwagen davor, während wir versuchten, online Tickets zu erwerben. Bei meiner Freundin hat es geklappt, bei mir jedoch zeigte die Sofortüberweisung "Zahlung erfolgreich" an, und dann wurde ich von der Klarna-Seite geworfen. Ich erhielt weder eine E-Mail noch eine SMS mit dem Code.Also habe ich dreimal bei der angegebenen Nummer angerufen, aber es ging niemand dran. Dann bekam ich eine Nachricht, dass ich "später" einen Rückruf erhalten würde. Ähm... es hat geregnet, und wir standen vor der Tür.

Meine Freundin hat inzwischen ihren Code erhalten, und wir sind reingegangen. Das war wohl unsere "schwerst kriminelle" Tat – dass wir nicht eine halbe Stunde im Regen gewartet haben, bis der Herr sich endlich gemeldet hat.

Dieser Herr hat offensichtlich keine Ahnung von Kundenservice. Absolut unfreundlich hat er mir gleich damit gedroht, mich anzuzeigen, weil ich ohne Ticket reingekommen sei. (Ich meine, wenn ich wirklich ohne Ticket reingehen wollte, hätte ich ihn doch nicht angerufen, oder!?) Er gab mir exakt 2 MINUTEN Zeit, um das Ticket erneut zu kaufen. Es funktionierte wieder nicht, und der Alarm (der dann für den Rest des Aufenthalts meinen Sohn erschreckte, sodass er die nächsten 2 Stunden gar nicht mehr spielen wollte) ging erneut los.

Danach gab es plötzlich doch die Möglichkeit, das Ticket mit der Bankomatkarte zu bezahlen.

So schwer war das also nun wirklich nicht, um Himmels willen!

Wir wurden wie Schwerverbrecher behandelt, unfreundlich angegangen, und das alles nur, weil der Herr keine Ahnung vom Kundenservice hat, nicht ans Telefon geht, und wir nicht bereit waren, eine halbe Stunde im Regen zu stehen!

Von unserer Seite aus absolut nicht empfehlenswert. Schlechte Atmosphäre, die auch die Kinder sofort mitbekommen, sodass sie gar nicht mehr spielen wollen. Ich habe also 16 € ausgegeben für einen extrem unfreundlichen Umgang, schlechten Kaffee und einen erschrockenen Sohn, der sich 2 Stunden lang nicht von mir gelöst hat.

Es war wirklich ein toller Tag! Ähhmm Danke!

Nachtrag nachdem der nette Herr uns mit seiner Antwort gedroht hat:

Nachdem ich meine Rezension veröffentlicht habe, habe ich anonyme Anrufe von ihm erhalten und meine Freundin genau so.

Spielsachen kaputt gemacht? Ach ich bitte Sie, dafür müsste mein Sohn zu erst irgendwelche in die Hand genommen haben! Aber da er so erschrocken war von ihrem tollen Allarm ist er leider kaum dazu gekommen.

Sie haben überall Kameras und trauen sich trotzdem zu lügen! Unfassbar. Ich werde jeder bekannten Person mit Kind über meine Erfahrung erzählen!!! Und sie können mir noch 100 mal so lächerlich drohen wie Sie es nur möchten!!!

Meine 16€ hätte ich wirklich gescheiter...

Vor etwa einem Monat habe ich mich dort mit meiner Freundin verabredet um einen Kaffee zu trinken während ihr Kind spielt. Kaum habe ich ein Ticket eingekauft (für ein Erwachsener versteht sich), wurde ich mit anrufen bombardiert. Die habe ich nicht gleich gesehen und verpasst. Habe dann SMS bekommen mit einer Frage, warum habe ich so ein Ticket eingekauft. Ich war empört, habe den Besitzer zurück gerufen und gefragt, warum ihn das zu interessieren hat, da er ganz offiziell solche Tickets zum Verkauf bietet, dennoch habe ich die Situation geschildert. Trotzdem bekam ich eine Email von ihm, dass mein Eintrittskod gesperrt wurde, weil ich nicht gleich abgehoben habe! Ich habe gesagt, dass ich ohnehin nicht mehr hin gehen möchte und wollte meine 8 Euro zurück erstattet haben. Auf die warte ich bis heute! Also so ein Verhalten habe ich noch nie erlebt. Ich verstehe schon, dass es eine Verkauf Strategie sein mag Tickets für 8 Euro anzubieten, damit man die anderen, etwas überteuerten Tickets nicht sofort zur Gesicht bekommt, dennoch muss dann der Besitzer die Leute in Ruhe lassen, die solche Tickets kaufen. Meine Freundin und ich haben uns umgeschaut und in der Nähe das Restaurant Careccino mit Kinder Ecke gefunden. Das ist wirklich zu empfehlen, man zahlt zwar €5 Eintritt pro Kind, in dem Preis ist aber ein Getränk und ein Snack für das Kind inkludiert. Das Essen ist dort auch sehr lecker und Kinder haben genug zum Spielen, Geburtstage kann man dort auch feiern UND es wird niemand beobachtet und per Sirene eine Mahnung erhalten, sowie ich es hier gelesen habe. Dem Besitzer möchte ich nur sagen, dass das Geld nicht alles ist was zählt, ein bisschen Menschlichkeit in den Menschen darf auch...

Sehr skeptisch gegenüber dem Spielraum! Würde allen empfehlen vorsichtig zu sein und es zu vermeiden, weil sich in allen Räumen Kameras befinden und zwar 2 Kameras pro Raum. Ich habe davon nichts gehalten und mein Kind gewickelt, aber jetzt bereue ich es.

Es gibt keinerlei einen persönlichen Kontakt mit dem Inhaber, alles funktioniert online was mich noch mehr besorgt macht… Die Tickets werden online gekauft, man bekommt einen Zugangscode welchen man beim Eingang eingibt und die Tür öffnet sich.

Übrigens am Ende unseren Besuches, wurde die Freundin, die die Tickets gebucht hat, vom Inhaber angerufen. Er hat sich gar nicht vorgestellt und wir haben gar keine Daten von ihm bekommen. Wir hingegen mussten einige persönliche Daten an ihn übermitteln. Die Freundin wurde verbal von ihm angegriffen, weil wir “die Spielzeuge nicht aufgeräumt haben” und “Speisen gestohlen haben””Das sei gegen die Regelungen”. Dazu möchte ich betonen, dass eine weitere Frau mit ihren Kindern davor auch da war und nichts aufgeräumt hat und die Speisen waren in der Küche zu der wir Zugang hatten und daher nicht wussten, dass es verboten sei. Unter anderem wurden diese “Regeln” nirgends aufgeschrieben oder uns bekanntgegeben. Er war sehr unfreundlich, hat uns ein Hausverbot erteilt, aufgefordert einen Schadenersatz in Summe von 20€ für 10 chicken nuggets und 5 Kartoffeltuschen zu zahlen und am Ende des Telefonates die Freundin mit einem äußerst unhöflichem Ausdruck beschimpft.

Wir waren im Schock! Daher bitte aufpassen und alles im Voraus...