Parque Do Gorilão — Attraction in Região Imediata de Ribeirão Preto

Baixíssima avaliação uma nota 0! Justificativa: somos de Araraquara e no dia 19 de maio (domingo) um dia antes do aniversário da minha filha, fomos ao parque com PASSAPORTE PAGO COMPRADO PELO SITE que eles disponibilizam pegamos uma fila imensa não tem fila preferencial (eu sou gestante ) não fomos autorizados a entrar pois no sistema deles nao constava o pagamento APRESENTEI O comprovante de pagamento efetuado ( ou seja dinheiro saiu da minha conta foi debitado da conta corrente) e mesmo assim não fomos autorizados! Uma colaboradora da empresa nos atendeu sem uniforme sem identificação, com má vontade, despreparada não resolveu meu problema e tive que NOVAMENTE comprar outro passaporte!

Estou a uma semana esperando ESPERANDO o estorno que até agora NADA!

Passei nervoso, descaso, com uma criança presenciando tudo no seu pré aniversário, eu gestante, indignada com tamanho descaso de uma empresa desse porte e despreparada para resolver problemas péssimos em comunicação uma bagunça!

A e deixando claro também minha indignação, as filas estavam imensas e os colaboradores saiam do brinquedo para utilizar banheiro (direito deles) so demoravam mais de 20 minutos para voltar, e nesse tempo não tinham outro pra ficar no lugar, conclusão: as crianças impacientes nas filas e o tempo de brinquedos e...

*Positivo: as crianças se divertem muito. *Negativo: Funcionários despreparados. DESANIMADOS seria a descrição correta. Quando eu fui levar minhas filhas nós brinquedos ou mesmo nas barracas de comida, a impressão que dá é que estava atrapalhando a pessoa que atendia. Salvo o funcionário da montanha Russa, -que parecia o único feliz - todos os outros nem te olham, te cumprimentam, ficam olhando o vazio, sem sorriso, triste em te atender. **Muito Negativo: O despreparo para a segurança. Infelizmente minha filha mais velha saiu do meu lado por um segundo, e eu e meu marido levamos um minuto para encontra-la. Graças a Deus, e não aos funcionários. Falei, desesperada, com a primeira funcionária que eu vi. A moça da barraca de milho. Ela acompanhava minha angústia com. um ar divertido. Quando eu pedi ajuda, ela disse pra que eu procurasse em Tal direção. Nem se mexeu. Não comunicou ninguém. Eu, desesperada gritando o nome da minha filha, passando por vários funcionários, e nada. Sem segurança na saída. Minha filha de 5 anos podiaa ter saído para o estacionamento sozinha, e ninguém ia perceber. Todos os pais sabem que basta um segundo de desatenção para algo assim acontecer. É quase impossível estar alerta sem erros o a vida toda, Por isso a segurança do parque deveria ser melhor, pois...

Eu sempre fui no gorilão com a minha filha mas velha,era ótimo o atendimento porém fazia alguns anos que não ia,fui com minha filha autista,achei péssimo o atendimento eles são péssimos para inclusão,vários brinquedos minha filha não pode ir por causa da altura eles não tem paciência com a criança acha que a criança entende e eles deixa algumas pessoas irem até sem medir, você tem que ficar explicando o pq está de acompanhante isso pq autista tem pulseira vip,ao entrar no parque me passaram que como minha filha é autista precisava de acompanhante em todos os brinquedos,fui questionada pela moça do brinquedo que eu deveria dar autonomia para minha filha afinal ela tinha um filho autista que até no bar ia sozinho enfim pessoas sem preparo nenhum para lidar com crianças. A mesma falou pra minha outra filha de 11 anos que ela não podia ir com a irmã no brinquedo pq o peso dela iria tombar o brinquedo ou seja chamou minha filha de gorda sem ela ser minha filha ficou super chateada e minha filha autista entrou em crise e chorou muito devido a experiência péssima dela no parque pela primeira vez. Eles precisa capacitar os profissionais para lidar com pessoas com deficiência pq os que estava lá hoje a maioria não sabe. Fui tratada bem...