Hoje tive uma experiência totalmente negativa na unidade do Ipiranga. Por ter um estabelecimento faço minhas compras de abastecimento na Goya do Ipiranga, hoje dia 12/12/1024 tive o DESPRAZER em ir na unidade às 19:38, chegando no piso superior não encontrei nenhuma atendente em chão de loja, e me direcionei até o caixa, fui até a mulher que estava no caixa e perguntei "Oi, por gentileza você poderia chamar alguém pra me ajudar?" A mesma me mediu, e retrucou "seria no que?" E eu falei "Preciso de ajuda com algumas cores de tinta, conseguiria chamar alguém por gentileza" a mesma mais uma vez me mediu, revirou os olhos num tom de prepotência, na mesma hora disse "Muito obrigado". Passado 8 minutos, sem ninguém atender. Voltei ao caixa e perguntei "Moça, você conseguiu chamar alguém?" A atendente Janaína que estava no caixa, franziou a testa e com um tom de ironia repetiu "Essa hora não tem mais ninguém na loja, você tem que esperar, agora é hora de fechamento meu anjo." Num tom sarcástico e com muita prepotência..... primeiro no site diz que vocês fecham as 20:30. Segundo, vocês contratam funcionários para destratar clientes? Entendo que a moça do caixa deva estar insatisfeita, ou talvez com os hormônios conturbados por conta da gestação MAS não justifica a prepotência e arrogância. Estava com uma criança AUTISTA, que pediu pra ela ajuda no elevador, e a mesma fez careta para uma CRIANÇA! horrível a experiência que tive na GOYA IPIRANGA! Não recomendo de forma alguma! Fotografei o rosto da moça para provar que não estou mentindo, só não vou expor porque conheço os meus direitos.... depois de todo caos, uma moça que sempre que venho a Goya dos cabelos vermelhos vivos, me ajudou com toda educação do mundo. Sempre muito prestativa e atenciosa. Muito grato por ela, porém completamente decepcionado pela outra que está SUJANDO a trazendo uma imagem negativa para o...
Read moreBoa Tarde,sou Ana Paula sou cliente da Goya que tem na Silva Bueno e venho falar que estou muito decepcionada com a recepção que tive lá hoje , faço compras lá a um tempo e hoje fui lá era outros funcionários sei que os funcionários tem que fiscalizar a loja pois tem lugares que tem roubos né mas o que fizeram comigo hoje da até um processo por descriminação religiosa ,fui hoje usando mascara porque passei no médico e posso enviar a foto da receita e atestado médico por conta da sinusite e aproveitei pra passar lá e eu uso saia ou vestido pois sou cristã da assembleia e os funcionários ficaram atrás de mim na loja e olhando dentro do meu carrinho como se eu estivesse roubando uma das funcionárias me acompanhou no elevador até o andar de cima e lá ela falou com os funcionários e eles começaram a me seguir lá em cima pra ver se eu ia roubar .eu até fiz umas gravações de vídeo sobre o caso . Foi ridículo e nessa loja eu não coloco mais os pés eu sempre fiz minhas compras Até trezentos e pouco e sempre paguei com cartão de débito ou dinheiro. Sabe o modo como eles estavam correndo atrás de mim nos corredores foi muito exagerado foi ridículo as pessoas olhavam como se eu tivesse cometendo crime que vergonha passei. Quem é cristão tome cuidado ao ir lá se puder evite ou vá preparado ,porque os funcionários que estão lá não tem preparo nenhum para lidar com público eu trabalho como segurança se sei como se deve agir sem discriminar ninguém! Olha aí abaixo a data na foto para verem o porquê eu estava usando mascara ,eu não estava tentando esconder meu rosto ,e ao responsáveis pelo local a Goya pode ganhar um processo na justiça e ter que pagar indenização por danos morais e discriminação religiosa porque a única pessoa que eles estavam atrás na loja era eu a única de...
Read moreNa data de hoje, estive presente na Goya do Ipiranga, eu e uma amiga presenciamos uma cena lamentável, o gerente L.., oprimia uma funcionária, no setor de peças íntimas, era uma cena horrível, ele de frente para ela chamava a sua atenção , em tom alto, por o motivo que a cliente desistiu da compra, a funcionária respondia dizendo que não sabia, ele afirmava que ela tinha influenciado a cliente a deixar, dizendo que encontraria o produto mais barato em outro lugar, a funcionária afirmava que não concordava e não tinha feito isso. Ele dizia que ela tinha feito e estava fazendo com que perdesse a venda e o dinheiro que iria completar o seu salário. O gerente L... totalmente despreparado para a função, pois os funcionários ao redor, estavam desconfortáveis e comentando que ele era assim sempre, não tinha postura e nem diálogo com a sua própria equipe. O L... somente parou, quando a minha amiga chamou a sua atenção dizendo que ali não era o lugar e nem muito menos a postura dele em relação a situação. Que ele não tinha postura de gerente em tratar a sua equipe daquela maneira, o mesmo pediu desculpas, porém somente por ser uma cliente. Fica aqui o meu posicionamento em relação ao comportamento de assédio moral presenciado na unidade de vocês hoje. Acredito, que a equipe deva ser chamada a atenção ou orientada, mas em reuniões específicas sem expor funcionários ao ridículo, mas acima de tudo ser incentivada a desenvolver um...
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