Morumbi Park — Attraction in Região Imediata de São Paulo

20/05/24 - problema resolvido, blusa nova comprada e entregue em 17/05/24, mas ainda sim foi muito cansativa toda tratativa até esse desfecho, contudo, felizmente resolvido. BRINQUEDO SEM MANUTENÇÃO - estragou a roupa do meu filho

Estivemos no parque no dia 09/05/24, a convite para uma festa de aniversário, onde a pessoa gastou um dinheiro para realização da mesma no referido PARQUE.

Saímos de São José dos Campos pois gostamos muito da estrutura do local e acreditamos que nossos filhos iriam se divertir muito.

Em um dos brinquedos em que a criança usa um colete para simular tiro, o colete estava em péssimo estado e danificou por completo a BLUSA NOVA, USADA PELA PRIMEIRA VEZ, OFICIAL DO FLAMENGO, QUE CUSTOU MAIS DE R$300,00 (quase 3X o valor do ingresso)

Meu filho ficou arrasado, pois ele ama as blusas dele, tem um super cuidado e faz coleção. Ele junta o dinheirinho para comprar.

Imediatamente chamamos a funcionária do brinquedo, mostramos, tiramos foto e a própria funcionária Lane também tirou as fotos em anexo.

A funcionária dizem que não trabalha mais lá, por isso fomos encaminhados para o Diovani, que, inicialmente se mostrou preocupado e atencioso, e depois parou de responder a meu marido. Dia 30/04/24 entrei no circuito e ele disse prontamente que resolveria. Pediu novamente fotos e tudo foi enviado, bem como site onde fizemos a compra da camisa.

De lá para cá, nada mais foi falado.

Minha reclamação seria apenas sobre a camisa, mas já que estou aqui, aproveito para dar meu parecer quanto ao local: funcionários secos, que trabalham com crianças e também despreparados.

Um local onde você leva seus filhos e sua família, mas não tem segurança, pois danificar camisa pode ser a coisa menos importante quando se tem pessoas que trabalham com crianças e não estão nem aí para o que estão fazendo. Fora o suporte ao cliente que é essa vergonha aí.

Queremos uma blusa nova, ou o valor para comprarmos uma, parece uma solicitação justa, de baixo custo e poderia rapidamente ser resolvida, mas não está sendo assim.

Fico triste por isso, pois o parque tem uma estrutura e uma proposta legais, mas SP é enorme e cheio de atrativos, vamos conhecer e priorizar outros, nesse, não voltaremos e não...

Estive em 24/06/23 no parque e trouxe meus filhos de 2 anos e meio e 11 anos, respectivamente. Fora a primeira vez em que visitei o complexo e tivemos uma experiência em família muito aquém da que tínhamos expectativa. Por ter filhos pequenos acostumamos a ir em parques como forma de opção para diversão das crianças e de longe, tanto a "política" do atendimento que recebemos, quanto algumas partes das estruturas do lugar foram frustrantes e sem dúvidas ficamos com uma péssima impressão.

Seguem os pontos mais relevantes da insatisfação:

1. na área kids os mais pequenos estavam expostos com o almofadado da quina (no fim do escorregador) rasgado e vi algumas mães e pais instruindo os pequenos a evitarem o local;

2. tanto nos brinquedos "inclusos" quanto nos pagos, os monitores tinham orientações diversas e desencontradas sobre a utilização de cada atração. O exemplo claro foi quando questionados sobre poder usar o brinquedo acompanhando a criança e a resposta foi "pergunte se o monitor autoriza", ou seja, estamos condicionados a permissão?? Qual a regra??

3. por fim, o mais frustrante. Há um espaço de cama elástica bem grande no complexo é que enche os olhos dos pequenos, fui até a entrada com meu filho e fomos impedidos de entrar, perguntei o motivo e a monitora chamou o Sr. GIOVANI para dar algum esclarecimento, foi quando me perguntou a idade e a altura do meu filho. Que tem 2 anos e meio e 90 cm. Dada a resposta, negou a entrada dele, tampouco se fosse acompanhado. Questionei o Sr. GIOVANI que me disse que deveriam ser respeitados ambos os quesitos, de altura e idade. No entanto, ao observar o interior da atração haviam crianças até menores em altura que o meu filho. Quando o indaguei, me respondeu exitante que o requisito era a idade e não a altura em si.

Enfim....claramente a criança a qual me referi não tinha a altura e tampouco os 4 anos solicitados pelo monitor.

Contudo, foi uma experiência frustrante e que não recomendamos. Não perca seu tempo e seu dinheiro,...

Lugar péssimo!!!! Nunca mais volto!

Fui com minha esposa e filha de 2.5 anos, e disseram que eu teria que ficar no espaço kids isolado.

Valores? Crianca 1h -75,00 Horas Ilimitadas 120,00

Adultos- 40,00 revertido em consumação, ou seja 2x40,00 =80,00 Total 200,00

Consumação do que??? Se no restaurante falido do espaço oferecia no cardápio pastel ( carne e queijo) por 18,00, mas nao tinha de carne e tinha apenas 1 de queijo? Disseram que poderia ser de frango, ja fiquei com medo!! Cestinha de coxinhas 18,00 e de enrolado de salsicha tambem 18,00. Outras comidas??? Batatinha, hambúrguer, cachorro quente.....nada!!!!! Demorou literalmente uns 25 min, pq a menina estava esquentando em um forno nem industrial. Café e capuchino com uma máquina amadora da doce gosto do lado do caixa. Ah tinha pipoca doce e salgaga bem cara tb!

Acho que a intenção do local é que vc vá embora para ir no MC Donald 's ali perto.

Os brinquedos da área péssimos, a piscina de bolinhas gigante que aparece na foto, totalmente vazia, praticamente na canela e se pular corre o risco de cair com a cara no chão. Lugar cheio de regras, pois estava tendo festa junina, mas minha filha nao podia pescar o peixinho e ganhar uma prenda mísera que nem sei o que era, pois a promoção era exclusiva para crianças do pacote de 2h/3h e ela que era ilimitado? Nao podia. Falei para meu sobrinho que tinha pago 3hs, e sabem a resposta? " ele entrou as 15:15 e so é valido para quem entrou apos as 16hs.

Quanta regra!!

Lugar sujo, que ainda se banca com festas infantis, mas tudo muito precário, nao faria nunca naquele lugar. Banheiro masculino imundo e fedido, sem alguém cuidando e com muitas crianças circulando sem os pais, um perigo.

Funcionários despreparados, secos e grossos, sem qualquer possibilidade de trato com crianças. Resumo: Lugar péssimo, caro, despreparado e que nunca...