Kids Park Club — Attraction in Região Imediata de Santos

Fiz uma reserva para o dia 6/8 terça feira, aniversário do meu filho , o parque em si estava organizado , porém as atendentes da recepção teve um pessimo atendimento. Pedimos para ligar som várias vezes as mesma falava que iria ligar , nao ligaram , dps de muita insistência ligaram som que nao pegava ....pedimos por diversas vezes . Os brinquedos sem nenhum monitor, as mesmas ficavam na recepção mexendo no celular. Zero atenção para as crianças nos brinquedos , sendo que no dia que fui efetuar pagamento fui informada que em cada brinquedos ficaria um monitor para instruir as crianças. Tinha crianças subindo pelo parte que escorrega (não era meus convidados) , pq estava na placa informando que nao pode subir pelo escorregador , mas infelizmente nao tinha um monitor para fiscalizar os brinquedos, pois as mesmas ficavam no celular. No final da festa as recepcionista ligaram o som no último volume e comecaram a dançar(musicas de funk em um espaço infantil) , fazer videos delas dançando na mureta onde fica a piscina de bolinhas , achei estranho pq quando eu pedi que ligasse som ambiente nao obtive resposta , o som parou e nao resolveram , justamente quando acabou o aniversário do meu filho elas ligaram e comecaram a rebolar ?????? Oi ????? Complicado né! Acredito que nao tive sorte com as atendentes, no dia 10/junho fui conhecer o parque tive uma recepção maravilhosa com um rapaz! Monitores em todos os brinquedos, atenção nas crianças, estava tudo organizado. Fiquei assutada , nao parecia o mesmo ambiente. Enfim, o aniversário foi bom , pelo parque! Agora o atendimento não foi bom , foi péssimo! Aconselharia dar um treinamento para algumas atendentes que...

Péssima a experiência!! Primeiro q meu filho de 4 anos subiu no escorregador, sem ninguém ajudar ou ensinar como ele deveria descer na piscina de bolinhas. Tinha uma funcionária q fica na parte de baixo e ainda de costas para a criança, olhando com cara de paisagem. Até q meu filho não soube sentar direitinho do tapete para escorregar, ele desceu e qdo estava quase chegando caiu e foi jogado na piscina e se machucou. Eu dei um grito de longe, e fui lá pegar ele. Reclamei com a moça q fica ali com as crianças. Eu falei vc tem q subir e ensinar as crianças a descerem certinho e não ficar aí embaixo olhando de longe. Ou já q vcs não ficam perto deixem pelo menos a mãe ficar junto. Veio um gerente super mal educado e ainda gritou comigo. Como se eu estivesse errada e ainda nem pediu desculpas e nem ofereceu alguma coisa para passar a dor do meu filho. Depois disso meu filho não quis mais brincar, só ficou no meu colo chorando. O meu outro filho e minha sobrinha tbm estavam. Aí qdo eu fui pagar ele quis cobrar o dobro do tempo pq falou q eu passei 10 minutos a mais do tempo q comprei. Aí eu falei poucas e boas. Pq primeiro q eles não avisam quando o tempo termina e outra q deveriam avisar sobre o acréscimo de tempo. E ainda por cima não teve a empatia de ver q meu filho não usou todo o tempo brincando pq caiu por falta de atenção da funcionária!! O lugar em si é legal mas os funcionários q são péssimos!!!! Não recomendo!!! até q esse gerente seja trocado. Se já não trocou pq faz uns meses q isso aconteceu com...

Levei meu filho dia 14/04 para comemorar o aniversário deles com os primos.

Falta climatização, fomos a noite e o salão fica quente e as crianças transpiram muito brincando imagina sem uma ventilação, misericórdia!! O espaço das camas elástica é bom mas as espumas estão sem forros e fica desmanchando qdo as crianças pulam qdo saem estão cheias de espuma grudados no corpo, no cabelo!!😳 Na piscina de bolinha faltando bolinhas atrás do escorredor, e muito cuidado pois se pularem pode bater no piso pois ela é muito rasa. O espaço de profissões é uma piada, não tem nada de brinquedo. O espaço foi recém inaugurado mas o que parece é que somente desmontaram de um espaço e montaram em outro com 0 de investimento, sem contar que tem um cheiro de mofo o local.

Espero sinceramente que o proprietário invista no espaço e no uniforme de seus colaboradores.

Pontos Positivos: O atendimento dos atendentes...