Sou uma senhora com deficiência física e que faço uso de muletas ou cadeira de rodas prestes a completar 59 anos, tive uma péssima experiência com o "atendimento" do gerente Marcelo que se mostrou foi totalmente desrespeitoso conosco como clientes, além de ser prepotente e intransigente, pois ficamos esperando pela sua "gentil" presença por mais de 2 horas, sob o frágil argumento de que "tinha pouca gente para atender".
Chegamos na loja por volta das 3h ou 3 e pouco, fomos super bem atendidos pelo vendedor Guilherme, que em todos momentos, providenciava uma cadeira para eu me sentar, respondia todos os nossos questionamentos com a maior educação e presteza.
Salienta-se que quando chegamos na loja no dia anterior o vendedor Guilherme nos avisou, de imediato, que o elevador não estava funcionando por problemas técnicos. Destarte, o vendedor me perguntou se eu conseguia usar a escada rolante para ir ao 2o piso, imediatamente pegou a cadeira de rodas da loja e subiu a "escada comum" carregando-a, enquanto nós subiamos por meio da escada rolante.
O vendedor nos mostrou toda as linha de pisos e porcelanatos, sendo super atencioso em todos os momentos.
A venda não havia sido fechada no dia anterior porque faltavam algumas medidas métricas do material necessário.
Ao chegarmos com todas as medidas, de forma gentil e atenciosa, o vendedor Guilherme nos acompanhou em uma triagem final para finalizar o nosso pedido.
Após fechar a lista com os produtos solicitados o vendedor foi até o gerente para viabilizar um desconto e voltou com um desconto. Foi solicitado a presença do gerente que nos fez aguardar por mais de 2 horas, para dizer que além de não melhorar o valor do desconto, ainda reduziu o número de parcelas de 8 para 3!!
Ora se o "gerente" não ia melhorar a condição, poderia ter subido no piso superior ou pedido para descermos e conversar conosco por 2 ou 3 minutos (ou ainda que fosse 5 minutos), para finalizarmos o pedido de uma vez, mas preferiu ficar vendendo "caixinha plástica de alguma coisa para cliente do piso térreo.
O gerente não deu o suporte ao vendedor Guilherme todas as vezes que insistimos na sua presença, ao contrário, de forma desrespeitosa, nos fez esperar um tempão e quando falei ia embora por estar muito cansada (cadeira de rodas é bem desconfortável, especialmente, considerando as péssimas condições das cadeiras de rodas daquela loja, inclusive, 1 delas estava sem o pneu).
Curiosamente, no momento que estava saindo o "gerente" veio até mim, e ao sair eu teria que passar por uma mesa onde ele me disse que me atenderia para finalizar o pedido.
Em razão do atendimento do sr. Marcelo, ser desrespeitoso, prepotente e intransigente, falei que não fecharia a venda naquele dia e saí, mas pude ouvir ele hostilizando o vendedor Guilherme.
Ora, esse senhor, não foi capaz de dar o suporte ao vendedor (o que parece evidenciar que não sabe lidar com os seus funcionários), não se importa em atenção ao cliente que solicita a sua presença, não se revela capaz nem ao menos manter o elevador em funcionando, não se mostra capaz nem fazer a manutenção das cadeiras de rodas para PCD, nem deveria ocupar um cargo de gerência, ao contrário, deveria aprender com o seu funcionário (Guilherme) a ser mais cortes e educado com o sei cliente.
Lamentável que um ser tão despreparado no trato com clientes, funcionários e manutenção dos equipamentos possa ocupar a função de gerenciamento em uma empresa do...
Read moreIt's an ancient and interesting place. Interesting because it's Curitba downtown, there are some historical information about its origin in some plaques. There are some other places that should be interesting for you as well, such Guaira Theater, Müller Shopping Mall, some restaurants and cafés, Cine Passeio, and many others. You can run and or stretching yourself there. The bad part is that it's under renovation, there are only some birds, and machines and men working around. Preference is something individual, and I know that there are some other amazing parks in Curitiba, but it's a place I like because it's the park I have visited when I move here. I hope you enjoy...
Read moreTo begin with this is one of the public park you can enjoy in the inter-Park bicycle ride, of a wonderful place to visit with family and friends. you can find there, a small bird sanctuary , a place wre the people get to gether to play chess, artificial lagoons where you can enjoy the water song, also you will find a place to exercise if you like or just sleep mean while the nuture nature your spirit. You an get there just following the bikeway. it`s right on the...
Read more