Ibis Curitiba Centro Cívico — Hotel in Região Geográfica Imediata de Curitiba

FUNCIONARIO RUDE (JARDEL)/PROBLEMAS NA REDE ELÉTRICA.

Me hospedei no hotel Ibis Styles Curitiba Centro Civico que fica localizado R. Mateus Leme, 358 - Centro Cívico, onde tive a infelicidade de pela segunda vez ter problemas com minha hospedagem, na primeira vez o secador simplesmente estourou enquanto eu utilizava. Na ultima vez já com medo que pudesse acontecer novamente, levei o meu bivolt pra utilizar no hotel, chegando lá me deparei com a não funcionalidade das tomadas onde o secador ligado não permanecia por mais de 2 minutos e o ar condicionado do quarto travado em temperatura quente onde não conseguia desligar ou alterar nada, comuniquei a recepção que de forma paliativa desligou a chave geral ocasionando o não funcionamento das tomadas, pela manhã comuniquei a recepção onde a recepcionista do turno me recomendou retirar minhas malas do quarto para que eles fizessem as manutenções necessárias ou me disponibilizassem outro quarto fui trabalhar e quando cheguei para dormir me deparei com outro recepcionista totalmente despreparado e hostil insistindo pra que eu ficasse no mesmo quarto e dizendo que não havia registro nenhum das minhas reclamações e que minha reserva estava em andamento e devido a não haver problema algum não iria alterar, continuei insistindo e pontuando o não funcionamento elétrico do quarto e ele confirmou que se tratava de um problema pré existente porém que já estava sendo solucionado, ele começou a se alterar quando eu o comuniquei que devido aos absurdos deferidos a mim eu iria gravar, pedi que me acompanhasse até o quarto pra confirmar a veracidade dos meus pontos e o mesmo disse que não, que iria embora. Perguntei qual seria a sua posição no hotel e em tom de deboche o funcionário Jardel, disse que estava em pé, novamente perguntei seu cargo e ele respondeu recepcionista, insisti que alguém resolvesse o meu problema visto que ele se negou e estava saindo quando ele tentou apanhar minhas malas e disse "vamo", eu disse que não iria mais com ele e que gostaria que outra pessoa me atendesse e ele me perguntou se eu já tinha acabado com meu "show". Após isso acredito que tenha caído em si e finalmente decidiu trocar meu quarto e quando eu disse que era somente ele dar atenção ao cliente ele me indagou, "Cliente?" - acredito que devido a reserva ter sido pela empresa onde eu trabalho. Esse fato foi testemunhado por outro recepcionista do hotel que me prestou auxílio posterior pois nem cobertor tinha nos aposentos. Reportei tudo a subgerente Julia na manhã seguinte que me pediu os áudios que eu havia gravado pra tomar as devidas providências. Foi a pior experiência e tratamento que já tive. Ainda bem que tive a lucidez de gravar tudo e de manter meu tom de voz em equilíbrio e calmo, pois claramente ele queria que eu passasse por desequilibrada o que não ocorreu. Espero que isso não seja deixado de lado pois é...

This is the first (and I hope the last) I give only one star to one hotel. Since day one my room was dirty, the shower still had used shampoo container on the floor. Bed was full of sand, sugar or something like that. AC was not working. They didn't have other rooms so I had to stay there, unfortunately I paid everything on advance and I couldn't change hotel at I wanted some the first day. So I stayed one week only with problems. You needed to schedule in advance the room cleaning every day, and even I did that they didn't clean, I went to complain and the personal said sorry we only have one person to clean the hotel. Every day at anytime you could find used bedsheets on the corridor hall. Wi-Fi and breakfast were ok but definitely I will never stay...

Tendo recentemente ficado hospedado no hotel, gostaria de destacar alguns aspectos que considero pertinentes para potenciais hóspedes. A minha experiência inicial foi levemente afetada pela falta de uma sinalização adequada e clara na entrada do estabelecimento. A ausência de direcionamento eficaz dificultou a localização do hotel, especialmente para hóspedes que não estão familiarizados com a área.

Seria extremamente benéfico se o hotel considerasse aprimorar a sinalização externa, tornando-a mais proeminente e informativa. Sinais direcionais adicionais ao longo da rota para o hotel e indicações visíveis, tanto durante o dia quanto à noite, certamente melhorariam a experiência de chegada dos hóspedes. Uma sinalização clara e bem colocada não apenas facilitaria a localização do hotel, mas também criaria uma impressão positiva inicial para os visitantes.

Espero que o hotel leve em consideração esses comentários construtivos para aprimorar a experiência de chegada dos seus hóspedes e garantir que todos os visitantes possam encontrar o estabelecimento sem dificuldades. Com uma sinalização mais eficiente, tenho certeza de que a experiência geral dos hóspedes no hotel seria aprimorada...