Barretos Country Acquapark — Attraction in Região Imediata de Barretos

No último sábado (21/09) estive com minha namorada no Barretos Country Thermas Park e chegando lá começaram as surpresas, alguns boas e outras ruins, pra citar uma boa vimos que não tinha muitos carros e vans no estacionamento do parque. Antes de sair de casa ligamos e verificamos no site os preços e a política para meia-entrada. Chegando na recepção enfrentamos uma fila não muito demorada (fomos atendidos em menos de 5 minutos), solicitamos 1 ingresso inteira e 1 meia, mostramos os documentos e carteirinha de estudante e aí veio o problema mais grave: PREÇO TOTAL DOS INGRESSOS R$133,50. Logo indaguei a atendente, COMO ASSIM? Vimos no site antes de sair de casa que o valor da meia era R$29,50 e a inteira R$59,00, o que somado não passaria dos R$90. Mesmo insistindo com a atendente que em nenhum lugar do site ou em redes sociais existia essa informação (que os preços praticados na portaria são BEM DIFERENTES dos exibidos no site), que o parque mais próximo dali (Thermas em Olímpia) não pratica esse roubo (vender um mesmo ingresso por preços diferentes) e essa não é uma atitude de um parque que respeita seus clientes. A atendente nada fez e me disse que no site eu só conseguiria comprar ingresso para o próximo dia e não para o dia em questão, um ponto que também deve ser levado em consideração pelo parque. Por que isso? Conclusão: por já ter pego a estrada e estar na porta do parque fui obrigado a pagar um valor bem diferente do anunciado. Um valor que não estava programado e que se soubesse teria comprado pelo site, pois acessei o mesmo várias vezes para conferir fotos e informações do parque. Informações que são escassas no site e nas redes sociais. Chegando no parque há várias informações importantes que não estão disponíveis em lugar nenhum no site. Depois de ter passado por esse episódio catastrófico no início do meu dia começamos um passeio pelo parque para conhecer as dependências, as primeiras impressões foram de um lugar bem tranquilo que poderia nos oferecer um bom sábado. Há no parque várias opções de alimentação, bem espalhadas. Conseguimos visualizar 2 banheiros espalhados pelo parque, armários em uma localidade (próximo a praia) com bom preço (5 reais o pequeno), caixas de som que ficam ligadas durante todo o horário do parque com uma rádio agradável. Após nos sentarmos na praia (por chegarmos cedo conseguimos pegar uma mesa com cadeiras) um problema nítido era a infestação de moscas, mosquitos e abelhas próximos aos lixos, um problema que está relacionado a postura do parque de não utilizar sacos plásticos para revestir as latas de lixo, uma coisa barata que ajuda a não deixar resíduos no latão (os mesmos são esvaziados a todo momento por funcionários do parque mas que acabam continuando com um pouco de resíduo que grudam na lata). Sentamos nesse mesmo local tivemos duas surpresas boas que também não são divulgadas nem em redes sociais nem no site oficial do parque: há professores de danças em determinado horário e em outro horário uma dupla sertaneja começa a tocar próximo a praia, o que é ótimo. Alguns tobogãs do parque não estavam em funcionamento e eu não preciso dizer que isso também não foi avisado nem por telefone nem por outro lugar, né? Logo reparamos que a piscina de ondas ficava muito tempo sem ondas, ao recarregar nosso cartão reparamos que no guichê havia uma programação com os horários de funcionamento da piscina. Daí duas questões: POR QUE NÃO PUBLICAR ESSA INFORMAÇÃO E SER CLAROS COM OS CLIENTES? E por que não manter a piscina ligada mais tempo (como é em Olímpia)? O parque já não tem muitas atrações e ainda assim desligam a que tem, fica difícil voltar assim. O que falta ao parque é clareza nas informações e mudar algumas posturas, como por exemplo o fato de não devolver o dinheiro inserido no cartão de consumação no parque através de cartão de crédito/débito. Isso com...

Interessante separar o hotel do parque. Hotel: Quarto: precisa de uma atualização pelo menos no quarto luxo. Acredito que os quartos luxo e vip sejam os mais antigos. O quarto é limpo, chuveiro e ar condicionado bons, relativamente espaçoso. Não tem local apropriado para colocar mala e guarda roupa é minúsculo, como só ficamos uma noite não foi um problema. Roupa de cama ok. Fizemos reserva do quarto por telefone umas 4 horas antes da chegada e quando chegamos as 19h a cama extra não estava instalada. Também tivemos que pedir toalha e cobertores extras, levaram mais de 30 min para chegar. Estacionamento em frente ao quarto luxo é prático.

Restaurante: fomos informados que o hotel estava com ocupação de 40%. As refeições estavam divididas em 3 horários distintos para café da manhã, almoço e jantar. Comida simples, sem graça. Serviço variou, algumas garçonetes extremamente gentis. Falha no controle dos protocolos de covid - no jantar precisei avisar 3x sobre hóspedes se servindo sem máscara e luva, é necessário que o hotel fiscalize isto com maior seriedade, uma ideia seria sempre ter um funcionário próximo ao buffet. As tampas dos pratos precisam ficar tampadas devido ao excesso de moscas mas são quentes e pesadas, podem machucar alguma criança, é preciso alguma solução melhor para isto. No almoço do última dia uma funcionária derrubou carne no chão sem querer mas não limparam o chão, meu marido por pouco não escorregou seriamente (eu vi o acidente com a carne que aconteceu ao menos 5 min antes dele quase escorregar portanto demoraram mesmo na solução).

Preço: por telefone nos passaram valor de 1200 reais para 2 adultos e 2 crianças menores de 12 anos, negociamos para 770 reais. Vi no Zarpo depois preço inferior a isto. Acho caro 770 para o hotel ainda que inclua refeições e o parque aquático (separado me falaram que custa 99 entrada inteira, acredito que deva ter algum desconto procurando em locais específicos).

Recreação- vimos que tinha mas não foi nos informado na recepção, me parece que não é o forte do hotel senão seria incentivado. As crianças que adoram recreação desta vez não quiseram participar.

Parque - fomos no parque em uma segunda feira de janeiro e estava bem vazio, achamos ótimo devido ao Covid. As filas eram praticamente inexistentes. O parque parece bem cuidados, jardim bonito, me parece precisar somente de pequenas manutenções. Não é grande mas tem uma variedade legal de brinquedos para crianças pequenas. Para adolescentes talvez não seja muito radical. A parte da fazendinha e mini zoo é bonitinha, lá perto tem arvorismo, tirolesa, lago para pesca - não pudemos participar de nenhuma destas atividades pois precisam de monitores e não havia nenhum no local - não entendemos como funciona. Não fizemos nenhuma refeição no parque mas parece ter boas opções - crepe, espetinhos, tapioca, churros. Só tomamos sorvete. Vc carrega um cartão pré pago — tivemos problema com o cartão que não carregou corretamente e precisamos resolver, como o parque estava vazio não foi um problema mas se estivesse cheio seria um inconveniente chato. Seria legal se o hotel tivesse uma opção de meia pensão para almoço no parque e não no buffet. Se havia não nos foi informada. O rio lento não tem boia como nos demais parques, achei ok mas seria legal ter.

Na saída do hotel, já no carro, um funcionário nos perguntou se havíamos tido uma boa experiência, dissemos que sim. Ele nos entregou um cartão e pediu que avaliássemos positivamente o hotel em algum site e que se possível mencionássemos o seu nome, ele era simpático mas bem desnecessária atitude e encorajo melhor treinamento para que isto não aconteça.

Resumindo - as crianças adoraram, os adultos não muito, voltaria para máximo de 2 noites. Não choveu no dia que estávamos, com chuva não imagino onde as pessoas fiquem...

Fiquei hospedado no hotel por 5 dias e vou tentar expor pela minha visão seus pontos negativos e positivos:

NEGATIVOS:

Ao chegar no hotel e fazermos o check in, somos informações que teremos apenas três opções de horários, para café da manhã, almoço e jantar, com uma hora de duração para cada refeição. Essa será uma das únicas informações claras que será fornecida aos hóspedes;

Apesar de horários restritos para cada refeição da pensão completa, atrasos de ao menos 20 minutos são frequentes, independente da refeição que você espera realizar, o que dificulta a vida de pais de crianças pequenas. As mesas do refeitório apresentam áreas de descamação na região central, que por vezes se confunde com sujeira;

Os funcionários, tirando exceções, falam de maneira espontânea sobre as dificuldade de trabalhar no local e de suas insatisfações , além de terem dificuldade de nos informar as localizações das atrações e as regras do local, ficando a cargo dos hóspedes descobri-las, muitas vezes na base da tentativa e erro. Ex: Alguns dos tobogãs não estão estão funcionando, até aí sem problemas. A dificuldade vai se iniciar ao ponto de alguns deles não serem sinalizados ou lacrados, para impedir a entrada dos usuários. Flagrei por mais de uma oportunidade os funcionários gritando de maneira rude com os hóspedes para não entrarem ou saírem de locais fechadas, sem que ao menos pudessem saber que tinham cometido um erro, por não terem qualquer aviso ou sinalização;

Preços dos bares e comidas são bem elevados nos quiosques, chegando a 3/4 vezes os valores dos mesmos produtos em mercados. Neste tópico ainda não vi ao menos alguns bebedouros de água pelo parque, que seriam de grande valia;

As piscinas que ficam abertas após o fechamento do parque, se encontram em estado lastimável de conservação, apresentando bordas quebradas, pisos sujos, alguns até faltando, e as algumas saídas de água com problema. Fora que a questão da limpeza da água fica muito a quem do que se espera;

A respeito dos quartos posso falar apenas a respeito do chalé que fiquei. Este apresentava algumas problemas abaixo destacados: 1- algumas paredes com mofo; 2- ar condicionado funcionando de maneira não eficiente e precária, ou seja fica um pouco quente dentro do quarto mesmo com o ar no máximo; 3- O varal disponibilizado para secar a roupa, pelo menos na unidade que fiquei, estava cambaleando e caia com frequência, 4- Cadeiras e camas em estado regular de conservação; 5- banheiro apresentando mal odor desde o primeiro dia, sendo que suas janelas estavam trancadas, impossibilitando a sua adequada aeração. Neste ponto ainda a descarga de unidade que fiquei estava com problema no acionamento;

As comidas do refeitório ao meu ponto de vista são no geral regulares, com opções até variadas mas nem sempre acertadas em vários quesitos.

POSITIVOS:

Funcionários da fazendinha bem educados e prestativos. Neste quesito ainda tanto os animais, quanto o local estavam bem cuidados. localização de fácil acesso.

Desde já saliento que essa é apenas minha opinião.

Não recomendaria ou...