Estivemos em abril/2024 no Hotbeach resort, com entrada permitida ao parque. Sem o parque todos são hotéis normais. O parque é muito bonito. Os quartos são amplos, a estrutura é boa. O restaurante é bom, nada demais, boas comidas e algumas boas bebidas. Satisfatório. A parte que me pegou foi o atendimento, então vou começar com o bom: As meninas do restaurante são ótimas, o James que vende chopp num carrinho é top A moça da salinha da recreação infantil, a visconde de sabugosa é bem legal. As seguranças da entrada do parque são educadas, e tentam evitar atrito nas revistas. No entanto, (risos), a qualidade geral do atendimento é ruim. Chegamos com o hotel vazio. Logo na chegada do carro, na barricada militar externa, o soldado de cara feio te pergunta onde vai. Você responde e ele te dá o alvará. - Ok você está liberado. Suba. Após estar sozinho na recepção e ninguém olhar pra nós, fui recebido com um “Pois não ?“. “Pois não” na essência é utilizado para respostas. Portanto veio a mim respostas, antes mesmo de ter a oportunidade de perguntar ou dizer algo. Risos. O que a recepção tem pra fazer além de recepcionar pessoas? Risos. Foi preciso procurar algum funcionário, para emprestar o carrinho de malas. Em nenhum momento o funcionário se prontificou a ajudar, ficou olhando com cara, “isso se vira aí sozinho otàrio”. Com duas crianças carreguei sozinho o carrinho de malas até o apartamento. No parque então, acredito que os funcionários leram o livro, - como esculachar e maltratar pessoas em 10 passos! Risos… Pra pedir algo no bar do hotel, ao lado das piscinas, é necessário fazer cara de triste, para o funcionário ficar com dó e te atender. Acredito ser um problema geral do parque, talvez estejam com algum problema de recursos humanos. - Gerente de RH não fique bravo comigo, faça um curso de reciclagem. Risos…Caros amigos fechamos assim, a cada 10 funcionários que você se relaciona, 7 são sofríveis. 70% de tristeza e sofrimento nas relações de atendimento. Risos… Assédio para aquisição de cota do novo empreendimento. NENHUMA QUALIDADE DO HOTEL, SUBSTITUI O QUE SE PASSA COM OS HÓSPEDES, AO FALAR COM OS SUPERVISORES E GERENTES QUE QUEREM TE VENDER UMA COTA DO NOVO EMPREENDIMENTO. TODA EXPERIÊNCIA DO HOTEL, É DESTRUÍDA COM ESSA MANEIRA QUE TE TRATAM DENTRO DA SALINHA DE VENDAS. QUEREM A QUALQUER CUSTO QUE ASSINEM DOCUMENTOS E COMPREM ALGO. TE ENQUADRAM E TE TRATAM COMO UM INCOMPETENTE SEM RECURSOS. NÃO CAIAM NESSA. No final é só para tirar dinheiro das pessoas e passar para o proprietário construir o empreendimento dele Sendo esse o sonho dele e não o seu. Lembre- se, ao entrar naquela salinha, que apelidei com carinho de purgatório, sua dopamina está acima da média, fará com que você assine coisas que no fundo não gostaria. Após uma semana se arrependerá, vide reclame aqui ( site ). Quando você não adquire, te maltratam dentro da “corretora”. Os vendedores parecem que são os donos do hot beach, possuem “o rei na barriga”, com exceção da Luciana, bastante educada e gente boa. No fundo fiquei com dó dos vendedores, risadas falsas e técnicas de vendas já manjadas, para em troca pequenas famigeradas e miseráveis comissões. Essa comissão, apelido carinhosamente de dinheiro maldito. Risos… Isso não é questão de dinheiro, o negócio é ruim mesmo, não vale a pena. Se o negócio fosse bom, não precisaria ninguém pra te convencer, simplesmente você compraria por parecer e ser bom negócio. Do mais procuramos esquecer as coisas ruins e focar nas boas. Estando com minha família estou feliz. Experiência e hotel mediano, ou como preferir, médio, medíocre, intermediário, regular, suficiente, meão ou medial. Há muitos melhores, mas também piores. Boa sorte a Olímpia, no seu desejo de se tornar a Orlando brasileira, espero que a cidade cresça e se desenvolva. Obviamente sem contar meus recursos financeiros. Não indicarei a ninguém. Talvez indicarei a compra de cotas, para alguém que se tornar meu inimigo. Risos. Escrevo essa resenha mais completa, para que eu mesmo, quando tiver uma recaída, possa ler e lembrar...
Read moreVou fazer minha avaliação em 3 partes: 1- Atrações para adultos: Existem apenas 3 atrações, se o planejamento é ir com amigos e colegas, o conselho é: não vá. E além das 3 atrações, você pode ficar na piscina com mais mil pessoas. 🤡
2- Atrações para crianças: Não tem colaboradores suficientes para olhar as crianças, se vão descer nos brinquedos um em cima do outro, para organizar a fila de espera das boias (a mesma criança desde no brinquedo 50 vezes consecutivas e não empresta a boia para o próximo que está na fila) para utilizar o brinquedo. É de obrigatoriedade dos pais ficarem perto de seus filhos mas é de obrigatoriedade do parque ter alguém que controle a descida dos brinquedos e o compartilhamento das boias do parque. Vi várias crianças descendo uma em cima da outra em alguns brinquedos que precisam de cuidado, isso pode causar sérios problemas para a saúde das crianças.
3- Frequentado por pessoas mal educadas: Estava com meu filho de 3 anos, era 13:30 da tarde, paramos para dar almoço para ele, simplesmente não haviam mesas e cadeiras disponíveis pois quem está hospedado no hotel do parque, guardam as mesas e as cadeiras com toalhas e bolsas. Existem armários para serem locados e guardar os pertences, não é por falta de onde deixar as coisas. Eu mesma paguei a taxa do armário e deixei minhas coisas guardadas, além de não pagarem para guardar as bolsas, se apossam das mesas e cadeiras. Se eu quisesse uma mesa disponível, teria que me hospedar com eles e guardar lugar. Isso não é a consciência de conviver em sociedade que conheço. Esse é o único lugar no mundo que você pode guardar mesa e cadeira o dia todo, mesmo sem estar sentado ou consumindo, e as outras pessoas serem obrigadas a comer de pé. O que entendo sobre conviver em sociedade é: você senta quando vai comer, levanta para o próximo utilizar. SIMPLES. Eu teria que sentar na grama e no sol para dar comida para uma CRIANÇA DE 3 ANOS! Pegamos uma mesa que estava próximo à área do restaurante, rapidamente chegou uma família alegando que a mesa eram deles e pedindo para levantarmos. Resultado: não levantamos e não havia NENHUM colaborador do parque próximo para dar suporte ou evitar que as mesas fossem tomadas por bolsas, sendo que haviam pessoas em pé com pratos nas mãos sem ter onde comer. Estresse desnecessário e o que era para ser um dia de descanso, que segundo eles, é “onde a vida se faz fantástica”, foi um verdadeiro terror. Não teve nada de fantástico ou especial. Ver meu filho chorando por conta das pessoas chegarem na brutalidade para conseguirem a mesa -que estava VAZIA- e não ter nenhum colaborador para amparar a situação foi a gota d’água para acabar com o dia!
Então, se assim como eu, vocês procuram descanso, um dia alegre em família, e detestam pessoas sem consciência e educação: Escolha outro parque. Na região não falta opção! NÃO VOLTARIA...
Read moreFui pela primeira vez ao parque e minha experiência foi em geral muito boa! Ficamos hospedados de terça a domingo. O apartamento é muito limpo e bem cuidado, só achei q o sofá cama poderia ser mais confortável! O atendimento das camareiras é excelente, super educadas e prestativas eu precisei repor os itens de higiene e fui atendida na mesma hora. Os elevadores do hotel são muito rápidos, mesmo no final do dia qd a grande maioria dos hóspedes voltam dos shows, não há grandes esperas. Sobre o parque, nós gostamos muito! Meu marido teve uma intercorrência ao descer no tobogã, o salva vidas estava muito atento e foi muito rápido ao tira-lo da água. O atendimento no ambulatório com o médico, o serviço de ambulância que levou ele pra UPA e até mesmo o atendimento na UPA, foi tudo muito rápido e eficaz. Na volta da UPA para o hotel o parque mandou um carro para nós buscar, enfim, não foi nada grave, mas me senti muito amparada. Sobre as piscinas, são excelentes!! Muito tranquilas sem grandes muvucas. Notei que o público do parque em sua grande maioria são idosos, deficientes e crianças e eu gostei bastante! O time da recreação das piscinas é um dos pontos fortes! Todos muito animados e engraçados! Tio ED, tio Ton, Urso, Cristal, Cássio,Manteiga.... gratidão vcs arrasam!! Um agradecimento especial a tia Cereja e Pipoca, meu filho adorou as duas, disse que é a predileta dele. Não posso deixar de mencionar o time da recreação na piscina do hotel quando o parque fecha, tia Caramelo, Tio Dan, Cereja, Pipoca...as crianças ficam enlouquecidas e é muito divertido. Tem o evento pras crianças também a noite dentro do parque com o tio Gatinho e uma outra tia q não me recordo o nome que apresentou o espetáculo do folclore, que TB é uma outra diversão que as crianças adoram. Os eventos a noite na Vila Guarani, fecham o dia com chave de ouro, os bailarinos são extremamente bons, dançam demais! Os espetáculos emocionam, tive o prazer de assistir o Reviva, O reino encantado e o folclore. Todos muito bons , parabéns ao time!! Um ponto de melhora talvez seja a acomodação na Vila, tem um público muito alto dos dois hotéis e poucas mesas, as vezes queremos dançar, curtir o show ao vivo e não podemos porque precisa guardar o lugar pro espetáculo, acho q a quantidade de mesas/ bancos, precisa ser maior para q todos possam ficar bem acomodados, porque muita gente fica em pé ou precisa sentar no cháo. De um modo geral minha família adorou!! Com certeza voltarei! Obrigada a todo o time...
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