VIDAS EM RISCO Passeio perigoso e conduta irresponsável e gananciosa da equipe.
Venho registrar o grave episódio que vivemos durante o passeio contratado no Barra Mar Beach Club, receptivo de day use à beira-mar, para às piscinas naturais de catamarã/barco.
Estávamos em um grupo familiar de 11 pessoas (8 adultos e 3 crianças), para o passeio de catamarã, com duração prevista de 2 horas, que ao embarcar apresentou problemas no motor, causando um atraso de mais de meia hora para que o catamarã saísse. Como a maré já estava subindo, resolvemos desistir e retornar ao receptivo, onde permanecemos mais de uma hora aproveitando o local.
Após esse tempo, foi oferecida uma Lancha como alternativa ao Catamarã até as Piscinas Naturais e a Praia da Bruna. Perguntamos se ainda seria possível ver as piscinas, pois o "Caminho de Moisés" já estava praticamente coberto pela maré alta, e mesmo assim a equipe do Barra Mar garantiu que sim.
Ao chegarmos às "piscinas de areia", a profundidade da água estava na altura do peito dos adultos. Apenas 3 dos 11 passageiros sabiam nadar. O ponto mais grave é que a equipe não nos alertou que a maré continuaria a subir ainda mais naquele local, expondo todo o grupo, especialmente as crianças, a um risco real e iminente de afogamento.
O risco se transformou em desespero quando, em vez de garantir nossa segurança, o ajudante (fotógrafo) insistia em uma sessão de fotos pagas (R$ 70,00 por pessoa), mesmo diante nossa recusa. Enquanto éramos pressionados comercialmente, a lancha se afastou completamente do grupo, e a maré subiu de forma acelerada. Agravando o risco, nesse momento, apenas 2 crianças menores estavam equipadas com colete salva-vidas.
Meu sobrinho e minha tia, que não sabem nadar, entraram em desespero quando a água começou a cobrir suas cabeças e precisaram da nossa ajuda para não se afogarem, pois não dava mais pé. Ficamos em situação de ABANDONO e tentamos desesperadamente nos deslocar até a lancha que nem conseguíamos ver de tão longe.
Após momentos de desespero, a lancha finalmente retornou. Confrontamos o barqueiro sobre sua conduta totalmente irresponsável, que nos expôs a uma situação de extremo risco de vida. Em razão do choque e trauma vivenciados, recusamos seguir para o próximo destino (Praia Bruna) e exigimos o retorno imediato ao receptivo.
O que deveria ser um momento de lazer em família se transformou em uma experiência traumática e de risco de morte. A irresponsabilidade da equipe e a priorização da ganância financeira colocaram nossas vidas em perigo extremo, nos deixando com a sensação de termos "nascido de novo".
No momento de acerto da conta no Barra Mar Beach Club, solicitamos falar com o gerente para relatar a gravidade do ocorrido, porém não conseguimos contato com a gerência. O fato foi apenas registrado informalmente na recepção/caixa, no dia 04/11/2025.
Deixo este alerta público: DEIXO O ALERTA PÚBLICO: PARA QUE OUTROS CLIENTES EVITEM PASSEIOS QUANDO A MARÉ ESTIVER SUBINDO, MESMO SOB INSISTÊNCIA DA EQUIPE. A ADMINISTRAÇÃO DO BARRA MAR BEACH CLUB PRECISA REVISAR URGENTEMENTE SEUS PARCEIROS E CONDUTORES, POIS ESTÃO COLOCANDO...
Read moreWell located, offers a free parking for guests, something useful in this area. Overall, a good structure with good facilities, even though toilets need a major renovation. I found the place overpriced. The service was extremely slow, and the food quality very poor. They even brought us the wrong food after almost 1 hour wait. Some staff offer to arrange additional services on the beach (like renting a jet ski) at a special price for you. Watch out, it is a rip-off, as you can arrange the same service by yourself for a fraction of the cost. It is a shame that such a large structure offers such a poor service. As it is, I do not recommend it, it is not...
Read moreMuito mal atendidos, local onde só visam dinheiro, não explicam nada sobre o funcionamento das mesas no local, depois que você se acomoda aí chegam os funcionários (3) não apenas um,e te constrangem ao informar que o local desta mesa é pago a parte, coisa que não é informado ao pagar a entrada do local, apenas te é dito que podes usar toda a estrutura, quando entras e senta nestas mesas, hoje sei depois d ter passado por constrangimento com minha família na frente de várias pessoas que ali estavam, local caro e com funcionários mal treinados ou pouco orientados, pois o turista é quem mantém o local e o emprego de todos ali, então pagar para ser destrato e passar por vergonha de ser tratada como um bandido que tivesse adentrado ao local sem pagar, isso é triste demais, pois nosso dinheiro é igual ao de todos ali, e pelo que observei não fomos apenas nós que passamos por isso, pois o tempo que fiquei ali, e foi pouco tempo,pois fiquei por demais envergonhada de ter sido mal tirada,e apesar de ter pago a entrada, de nada usufrui percebi que outras pessoas também passaram por isso, espero que estas pessoas também façam propagandas negativas deste lugar, pois não adianta uma estrutura linda como é, com um atendimento péssimo ,se pagamos temos o direito de ter um tratamento igual a todos os demais, resultado, fui embora e perderam um cliente, não apenas um pois sempre que me for perguntado , não indicarei este lugar.Muito triste e irritada , afinal pagamos como...
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