El lugar cuenta con un gran potencial, pero lamentablemente encontré varias falencias que afectan la experiencia de los visitantes y requieren pronta solución.
Falta de señalización e información:
La carencia de señalética adecuada provoca que los visitantes estén desorientados dentro del recinto. Esto genera una situación especialmente complicada al visitar con niños pequeños, personas con movilidad reducida o adultos mayores, quienes necesitan claridad para moverse cómodamente y encontrar las atracciones, como los animales o senderos.
Problemas en la emisión de documentos tributarios:
Al pagar $21,000 CLP , inicialmente solo me entregaron un ticket denominado “Voucher Excursiones Outdoor”, el cual no incluía desglose del pago ni timbre válido del SII, incumpliendo las normativas tributarias.
Al insistir por un documento válido, el personal de caja manifestó desconocer otro tipo de comprobante y entregó únicamente un timbre interno de control.
Finalmente, tras hablar con una segunda persona y reiterar mi solicitud, me entregaron la boleta electrónica oficial, que estaba disponible desde el principio, pero no fue proporcionada de manera automática. Este comportamiento genera dudas sobre el cumplimiento tributario y afecta la transparencia del servicio.
Insto a la empresa a:
• Implementar un sistema claro y automático de entrega de documentos tributarios válidos.
• Garantizar la capacitación del personal para cumplir con las normativas legales.
• Mejorar la señalización en todo el recinto para facilitar la experiencia de los visitantes.
Es fundamental que una empresa privada de este tipo cumpla con las regulaciones tributarias y brinde un entorno accesible y organizado para todos los usuarios. Estas mejoras no solo beneficiarán la experiencia del visitante, sino que también fortalecerán la confianza y la reputación de su...
Read moreExcellent place to see the red deer as well as other wildlife. They also have biking including a pump track. We bought our tickets in advance that included the other parks within Huilo Huilo. The mining museum is interesting and had a lot of impressive pieces. There were also cabins that looked like you could stay in and a cable car that was still closed when we were there in...
Read morePortal de los Ciervos: En el Portal Ciervos, tendrás varias opciones para explorar: Sendero Los Jabalíes: Este sendero te permite conocer a los distintos ejemplares de jabalíes. Podrás observar y aprender sobre su comportamiento y características. SE RECOMIENDA IR A LAS 11.00
Bosque de los Ciervos: A través de una pasarela, podrás adentrarte en el Bosque de los Ciervos. El recorrido no supera los 25 minutos y te brinda la oportunidad de ver de cerca a los Ciervos Rojos. Se recomienda visitar en los horarios de 11:00 a.m. y 4:00 p.m., ya que es cuando los ciervos suelen estar más cerca y visibles. SE PUEDEN OBSERVAR DESDE LAS 10.30 Y HAY MENOS PWRSONAS
Museo Rakin Mapu: Este museo está abierto desde las 9:00 a.m. hasta las 19:20 . Aquí podrás apreciar una variedad de objetos precolombinos y sumergirte en la historia y cultura de la región. En el Portal Ciervos, encontrarás una combinación de naturaleza y cultura para disfrutar durante tu visita a la Reserva Biológica Huilo-Huilo. SE RECOMIENDA LLEGAR A LAS 9.00 A 9.30, HAY...
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