Multiparque — Attraction in Bogota, Capital District

Este es un parque hermoso que nos ha acompañado durante muchos años de diversión. Lamentablemente, decidimos celebrar el cumpleaños de nuestro hijo allí, y no fue la mejor elección. Les cuento por qué:

El Lugar 🌞✨ Las instalaciones de Multiparque son espectaculares. Cada rincón está muy bien cuidado, desde la granja y los karts hasta el parque de madera. ¡Hay actividades para todas las edades! Ideal para pasar el día entre diversión y naturaleza.

La Comida 🍔💸 Si planeas comer en el parque, prepárate para gastar un poco más. Los restaurantes, como Andrés Carne de Res y El Tambor, no son económicos. Hay opciones en carritos de comida, como arepas rellenas y helados, pero si tienes un presupuesto ajustado, ¡mejor lleva tu propio almuerzo! Y revisa bien lo que te ofrecen antes de comprar: uno de mis acompañantes pidió unos dorilocos que resultaron ser un montón de papitas fósforo y dos cucharadas de lechona 😬. Hay un carrito de helados a la salida de Multopia, son deliciosos y a $7.000 COP Aprox $2 USD!

El Parqueadero 🚗👌 ¡Buena noticia! El parqueadero tiene una tarifa accesible de $8.000 COP (unos $4 USD), así que puedes quedarte todo el día sin preocuparte.

La Fiesta Infantil 🎈😬 Aquí va la parte complicada 👎.

Multiparque es genial, ¡pero la organización de fiestas no cumplió nuestras expectativas! El servicio incluía dos asistentes que fueron muy amables, pero la atención y el servicio de Multiparque fueron deficientes.

Hay personal del parque por todo lado, Pedimos información sobre el seguro de lluvia (incluido en el paquete), pero nadie supo responder. Además, el tiempo de espera en las filas para las atracciones se hizo eterno para los niños. A pesar de la lluvia, no hubo preferencia en las filas para los niños de la fiesta. Los niños tenían que hacer la fila, y al llegar al punto de ingreso de la atracción, comenzaba a llover y cerraban la atracción por seguridad (totalmente entendible). Sin embargo, cuando reabrían la atracción, al consultar si los niños podían pasar sin hacer la fila nuevamente (considerando que ya la habían hecho), la respuesta fue un rotundo “NO, deben volver a hacer la fila”. ¿Resultado? Menos tiempo disfrutando y más tiempo esperando.

La comida de la fiesta fue decepcionante. Nos trajeron unas empanadas tipo coctel de sabor cuestionable, parecían no estar frescas y la “estación de café”… nada que ver. Solicité llevar mi propia estación de café, pero me dijeron que no estaba permitido, por lo cual adquirimos esta decepcionante estación de café directamente con ellos. Nunca pregunté por el tamaño de las bebidas, pero supuse que sería algo bien montado. Resultó ser una bebida en un vaso de 4 oz (o menos) con galletas… ¡eran paquetes de mini chips abiertos en una bandeja 🫤! Suponía que al ser una fiesta al estilo de Multiparque, donde la comida es costosa y los restaurantes son muy buenos, tendríamos una estación de café decente, al igual que la comida. Pagamos por el alquiler de un micrófono que nunca llegó, y las bebidas para los niños incluían gaseosas oscuras que habíamos solicitado no poner.

Para rematar, 20 minutos antes de que finalizara la jornada de alquiler del salón, una mujer del personal se acercó para avisarnos que el tiempo estaba por terminar. Así que para eso sí estuvieron pendientes, pero para el resto de cosas, no

Y aquí otro punto importante: la presión para pagar la totalidad del evento tres días antes de la fecha. Ahora entiendo por qué; seguramente saben que, viendo la calidad del evento, la gente no querría pagar el precio completo que cobran.

❤️❌ Multiparque seguirá siendo un lugar especial para visitar en familia, pero para fiestas infantiles... no lo recomendamos. Si vuelvo a planear un día especial aquí, ¡optaré por llevar a los niños al parque y evitar el paquete de fiesta, prefiero pagar el servicio de guía que eso si nos parece necesario para que los niños estén en grupo, no es un servicio del parque pero ellos recomiendan un guía, adquirimos el servicio y nos...

The park is great but I feel there is not enough staff to control the lines and the amount of people cutting. We waited for an hour for the super boats, and families hold spots for other family members, we waited for an hour and when my son finally got on, it started drizzling and he was unable to ride. When we told the staff he said he couldn’t do anything about it, customer service also didn’t help.. not even a voucher or something when there were numerous people telling them what happened.

Edit: I spoke to another customer service rep that actually helped us out. So credit where it is...

Diversión familiar con potencial para mejorar

Multiparque Bogotá es, sin duda, uno de los espacios más conocidos de la ciudad para pasar un día en familia. Con una amplia oferta de atracciones pensadas especialmente para niños, el lugar se ha convertido en una opción recurrente para quienes buscan entretenimiento seguro, variado y al aire libre.

El parque cuenta con varios restaurantes y zonas de picnic, lo cual permite disfrutar de una comida tranquila en medio de un ambiente familiar y relajado. La organización de los espacios está bien pensada para que padres e hijos puedan compartir tiempo juntos sin complicaciones logísticas.

Sin embargo, es importante mencionar que algunas atracciones presentan demoras innecesarias, especialmente en el proceso de recomendaciones o instrucciones, que a veces toma más tiempo que la actividad misma. Esto puede generar cierto desgaste, especialmente si se asiste en fines de semana o festivos, cuando la afluencia de público es mayor.

A pesar de ello, el parque cumple su propósito principal: ofrecer una jornada divertida y segura para los más pequeños. Las instalaciones están bien mantenidas y el personal es amable, aunque podría optimizarse el manejo de tiempos en algunas actividades.

En conclusión, Multiparque es una excelente opción para una salida en familia, especialmente con niños menores de 12 años. Tiene potencial para ser aún mejor si se ajustan ciertos detalles operativos. Un lugar para volver, con expectativas realistas y...