Skiareál Vrchlabí-Kebrlák — Attraction in okres Trutnov

Our family have visited this place in early February 2020, so 4 years daughter may learn to ski and we wanted to ski try to ski in new place, as we are usually going to Spindleruv mlyn. Unfortunately weather was warm and everything was melting. Still ski area was open and at skischool "SkiLenka" we were told that conditions to teach a child were good. Unfortunately, we were very disappointed by level of service in this school. -ski area was not prepared during a night, seems they do not take care of it at all. Due to melt there was only ice, so child could not ski at all. Despite this was not her first time skiing. -we took 2 hours of individual lessons for a child. We were asked to pay also for renting ski. Finally for 50 EUR, our child was there 40 min, then refused to ski. SkiLenka did not offer at least a partial compensation. -Ski instructors, were very young and could not find a chemistry with a child. This was another reason why 4 years old daughter refused to ski.

Finally we went to Spindleruv mlyn which is 15 min drive. Where ski conditions were very good that day comparing to Vrchlabi. Our 4y daughter went to Majasport skischool, which she liked a lot and all 3 instructors with whom she was learning.

Outcome: due to not being customer friendly, never again go to Vrchlabi and SkiLenka. Spindleruv mlyn - fully recommend. 5star service,...

4 hvězdičky za nemožnost používat stejnou permanentku na sousedící sjezdovku, což je určitě škoda, každopádně z druhého pohledu to má tu výhodu, tedy pro návštěvníky (pro provozovatele určitě ne), že většinu lidí pojme sousední areál a Kebrlák je skoro prázdný. Posuzuji tedy pouze dle dvou dnů, které jsem zde strávil, kdy na Kebrláku bylo minimum lídí (skoro prázdná sjezdovka i lanovka), kdežto u sousedů bylo plno. Jinak, lanovka fajn, hlavně pás, sjezdovka na to, jaké bylo teplé počasí, super, bufet starší, ale káva dobrá, i když opravdu paní vypadala, že jí to tam moc nebaví a co se týče cen dražší.. Využil jsem i půjčovnu lyží a vše ok. Určitě doporučuji a příští sezonu...

Na svahu jsou od sebe 100 m dva ruzní provozovatelé a nejsou schopni se dohodnout na uznávání permanentek. Pardon, ale to je mínus jako hrom. Tato informace navíc není nikde pořádně uvedena, takže automaticky předpokládáte, že jde o jeden areál a pak šlapete do kopce. Obsluha na mě čumí z kukaně, že mi nejde projít turniketem a není ochotna zvednout zadek a jít to vysvětlit. Pak se objeví druhý vlekař a jen naštvaně utrousí, že jestli mám permici ze shora, tak mám smůlu. Nedokážu posoudit, na čí straně je pravda, ale je to jejich problém, za který zákazník nemůže. Takže bohužel. Hornímu areálu dávám alespoň * za obsluhu...