28 € de location de stand, 25 % sur les ventes, un objet d'une valeur de 15 € cassé et un montant de 22 € disparu. Pour moi, le bilan n'est pas positif. Lorsque j'ai commencé à rechercher l'objet manquant, j'ai demandé s'il avait été cassé. Il m'a été répondu "vous pensez bien que s'il avait été cassé, je vous l'aurais dit". Une semaine plus tard, un appel me disant qu'il avait été cassé, non seulement pas un mot d'excuse, mais on me dit "il était déjà à moitié pété". L'objet avait été abimé par moi pendant le transport, mais j'avais baissé le prix en conséquence et la partie mise à la vente, ne présentait aucune trace de fêlure. Il faut savoir que le magasin n'a aucune responsabilité ni concernant la casse, ni concernant les disparitions. Aucun contrôle des articles entrants - c'est à vous de tenir un listing - pas de contrôle des articles sortants - impossible de pointer puisque l'on refuse de vous imprimer le détail des ventes. Lorsque j'ai indiqué qu'il me manquait des objets, on m'a demandé de fournir une liste - impossible - et on m'a répondu avec désinvolture "les articles se baladent d'un stand à l'autre, cela ne nous inquiète pas, nous ne pouvons pas tout contrôler. En nous confiant vos articles, vous prenez un risque et c'est à vous de l'assumer " Les objets encombrants ont été déposés n'importe où à mon arrivée. L'un d'entre eux n'était pas visible. J'ai dû demander à un stagiaire de le mettre plus bas. Lorsque je me suis étonnée que les encombrants soient restés au même endroit au bout de 3 jours, il m'a été répondu "je n'ai pas eu le temps de m'en occuper". Je voulais partager cette expérience que je ne renouvellerai pas. Il paraît que la plupart des personnes sont satisfaites. Je dois donc être exigeante..😉😉
Je tiens absolument à apporter une réponse à la réponse du propriétaire. Mauvaise foi absolue : en ce qui concerne l'objet cassé : pas prévenue, aucune excuse, on me répond qu'il était "pété" . L 'objet en question était parfaitement vendable. C'était une suspension à 3 globes en forme de cônes. 3 cônes en opaline et par dessus 3 cônes en verre transparent. J'ai cassé un des cônes en verre pendant le transport. J'ai donc enlevé les 2 autres et l'ai mis en vente à 15 € au lieu de 60 €. Je laisse les lecteurs juger. J'apprécie également que mes propos aient été qualifiés de grossiers. J'ai haussé le ton, car on ne me laissait pas parler. Je trouvais anormal d'être prévenue 10 jours après, que le magasin se décharge de toute responsabilité et que ce soit moi qui ait tort. La grossièreté n'est pas vraiment ce qui me caractérise. Ceci donne une idée du respect accordé au client. Enfin, La personne qui m'a recommandée n'a pas un meilleur avis que moi. Je regrette simplement qu'elle m'ait fait part de son avis après m'avoir recommandé le dépôt et qu'elle n'ait pas eu le courage d'exprimer...
Read moreVraiment dommage qu'avec les 30% de commission qu'ils se prennent par article vendus + le tarif de la location du stand, ils ne se donnent pas la peine de ranger un minimum les stands que les clients du magasin mettent en bazard. Que vous y alliez le matin ou l'après midi, c'est la même chose! Tout le stand est en bazard. Il faut régulièrement y aller afin de le faire nous même sinon certain articles sont totalement cachés par d'autres, tout est en foutoir... Comme j'ai pu lire dans des commentaires où les propriétaires ont répondu, ils disent que les 30% sont parce qu'ils proposent "un service clé en main". Alors excusez moi, mais quand on doit venir régulièrement uniquement pour ranger nous même nos stands, ce n'est absolument pas un service clé en main... Et ne justifie donc en rien une commission aussi énorme. Cela fait 3 fois que je réserve pour 1 mois, avec l'espoir qu'un jour nous aillons des employés qui rangent un minimum, mais pas du tout ! A chaque fois c'est pareil. Dommage également qu'on ne puisse pas mettre plusieurs "propriétaires" qui voudraient être ensemble sur un même stand. Quand on pose la question, on nous propose directement de louer un autre stand. Encore une fois c'est une question de rentabilité pour eux, afin de louer plusieurs stands, mais pour un particulier qui n'a que quelque bricoles à vendre ce n'est pas rentable du tout. Pourtant il suffirait juste de faire un contrat à chacun pour un même stand et chacun avec ses étiquettes. Une fois, j'ai mis un mois à avoir mon virement des ventes. Ne le voyant pas arrivé dans le délais mentionné, je leur ai téléphoné et on ne savait pas pourquoi je ne l'avais pas. Il a fallu que je téléphone de nouveau pour avoir une explication et effectivement le virement n'avait pas été fait... Du coup si on ne s'en aperçoit pas c'est tout bénef pour eux... Personne ne s'en inquiète! Bref, on a bien compris que tout n'était qu'une question d'argent! Je ne reviendrai plus car je suis vraiment déçu. Laisser une commission de 30% et payer un stand à la semaine, en sachant que les acheteurs paient aussi 1e sur leur panier, svp ne venez pas nous dire que c'est pour entretenir nos stands car ça n'a jamais été le cas, même en y venant plusieurs fois par semaine et à n'importe quelle heure! Certes vous avez des charges d'entretien et autres, mais vous vous en mettez plein les poches sur le dos...
Read moreDe passage, j'ai visité ce magasin début 2024. Avec en main 1 seul article à 3€, c'est uniquement à l'approche de la caisse que je découvre qu'un montant forfaitaire de 1€ est appliqué sur chaque passage en caisse, peu importe le nombre d'article que vous achetez.
Juridiquement, cette pratique est illégale pour deux raisons, j'explique pourquoi : Que vous passiez en caisse pour payer, comme moi, 3€ ou 200€, on vous impose de payer 1€ supplémentaire. Or ceci a pour effet de modifier les prix qui sont affichés sur chaque article. Et c'est là que c'est illégal.
En france une entreprise commerciale in'a pas le droit d'obliger le client particulier, puisqu'ici il s'agit de vente au détail, de rendre payant l'accès aux prix affiché. J'entends par là que si je veux acheter un article à 3€ on à pas le droit de me demander 1€ pour accéder à la possibilité de l'acheter pour 3€. Même si c'est affiché lors du passage en caisse
on a pas le droit d'imposer un paiement pour profiter des prix affichés, en l'occurence ici un seul prix indiqués par article, donc pas de condition possible. si vous payez les 1€ demandés les prix affichés des articles sont faussés.
Cette pratique est contraire au code du commerce. Je vais le signaler à la DGCCRF
Ayant déjà consulté les autres avis similaires au mien, le gérant/responsable du magasin peut expliquer ce qu'il veut, cette pratique est contraire aux droits du consommateur.
Je ne parle pas ici de marges, de commissions etc... puisque c'est contractuel entre le déposant et le commerçant, si les 2 parties sont d'accord.
Je parle du simple client lambda qui vient...
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