Cave Jean Geiler - Ingersheim — Attraction in Colmar-Ribeauvillé

Une cave qui ne respecte pas ses clients… Fuyez !

Habitant Ingersheim, je bénéficie d’une réduction sur les vins de la cave. Je suis client régulier de la cave Geiler, préférant l’achat à ma cave locale plutôt qu’à un de ses revendeurs. C’est ma manière de soutenir les viticulteurs locaux. Je suis passé le 14/08/2025 acheter 6 cartons de Crémant Brut Prestige que j’ai payé 7,29 euros la bouteille (prix public 8,10 euros). Le même jour, après des courses au magasin Leclerc à côté, j’ai la désagréable surprise de les voir affichées à 6,95 euros. Je suis retourné à la Cave Geiler ou j’en ai fait part à la personne présente qui m’a dit qu’elle ne peut rien faire, « c’est comme ça ». Comme le Conseil d’Administration était là, discutant dans le hall, elle m’envoyé vers eux. J’ai donc expliqué à tous ces messieurs mon agacement et le fait de m’entendre juste dire « c’est comme ça », sans même un mot gentil ou autre. Et bien là aussi, ILS M’ONT ENVOYE SUR LES ROSES !!! A nouveau… des « c’est comme ça », des « on ne peut rien faire », des « on est au courant… mais rassurez-vous c’est seulement sur le Crémant ! » Je leur ai fait part de mon mécontentement, de leurs manières commerciales d’un autre temps et surtout du mépris d’un client local et régulier depuis plusieurs dizaines d’années. Ils ont même osé me dire que je n’ai qu’à l’acheter là-bas !!! Bref… Ils n’ont rien voulu entendre de mon mécontentement, et préfèrent vendre via Leclerc. J’en prend note pour le futur ET VOUS INVITE A TROUVER UNE AUTRE CAVE PLUS RESPECTUEUSE DE SES CLIENTS.

PS. On parle de 12 euros… Pauvres...

Great wine cellar to visit with a great wine variety. You can do wine tasting at the counter on request and pick out your wines and get them packaged and brought out to you directly.

They have good prices hear compared to in local tourist aria’s where prices can reach more than double . It was good visiting over the Christmas period as they have fantastic affordable Christmas wine gifts many pre packaged. They also have wine...

Expérience honteuse au stand Jean Geiler à la Foire aux Vins. Nous ne remettons pas en cause la qualité de la cave en elle-même, mais le comportement inacceptable de l’homme présent au stand hier soir (vers 22h), le seul ne portant pas de tee-shirt blanc.

Déjà, leur TPE ne fonctionnait pas, soi-disant à cause d’un problème de réseau. Pour un événement de cette ampleur, ne pas avoir un système de paiement fiable, c’est vraiment limite.

Mais le pire reste l’attitude du vendeur. Dès qu’il a vu que nous n’avions qu’une carte bancaire, il a soupiré, essayé deux fois, puis nous a dit sèchement : « Ça marche pas, laissez tomber », sans aucune tentative de solution, ni amabilité. Et pour bien montrer son agacement, il nous a limite jeté le ticket d’abandon dessus, de façon très claire et méprisante.

Aucun respect pour le client. S’il n’a ni la patience ni la capacité d’avoir du contact avec le public, alors qu’il change de métier. On ne s’est pas contentés de repartir sans achat, on est repartis avec un sentiment...