Max Aventure Tignieu-Jameyzieu — Attraction in La Tour-du-Pin

Nous sommes allé chez Max aventure pour la première fois avec mon fils de 5 ans samedi dernier et ce fut une catastrophe! Première et dernière fois pour nous!!! Trop cher pour la taille. Personnel, exécrable et antipathique. Néanmoins, structure en bon état et de qualité.

Arrivé a 13h30 pour la première fois. 12euro pour un enfant de 5 ans mais il faut rajouter 2euro par accompagnant (plutot surveillant) soit 4 euro pour deux parents ce qui élève quand même la facture a 16 euro.

Ensuite il faut laisser les chaussures dans le hall d’entré dans des compartiments qui ne sont absolument pas surveillés.

On rentre, on s’installe, on regarde un peu la carte les prix sont incroyablement chers . Tout le personnel est à table en train de manger dans la salle commune devant tous les clients.

On croit commander à manger et la on nous explique que les cuisines sont déjà fermées et que l’on ne peu avoir que des panini ou des plat à réchauffer. Même avoir des frites c’est trop demander.

Nous rappelons qu’il est inscrit nulle part les horaires de restauration et la seule réponse qui nous sera apportée c’est qu’ils ne peuvent pas servir toutes la journée. Je leurs rappelle toute fois qu’il n’est que 13h50…..

Je demande si je peu aller chercher quelques frites au fast food d’a coté pour mon fils qui a faim et qui ne mange ni panini ni les petits plats. On me répond négativement de façon ferme.

On s’assoit à notre table de 2 que l’on colle a une autre table de 2 afin de pouvoir se mettre avec un autre couple de parent et la une jeune femme vient nous demander de changer de place car apparement on gênent les enfants qui courent de partout. On se déplace et on demande la carte des allergènes car l’un d’entre nous est allergique au gluten. La jeune femme nous explique qu’il suffit de lui demander et qu’elle nous répondra. Nous lui expliquons que la loi prévoit que les allergènes soient inscrits sur une carte officielle que sa parole ne suffira pas et qu’en cas d’erreur , Cela peut avoir des conséquences dramatiques. Nous rajoutons que le QR code sur les cartes donnant normalement accès aux allergènes, ne fonctionnent pas. La jeune femme n’en démord pas, et continue de nous dire qu’il suffit de lui demander, et qu’elle nous répondra sans jamais reconnaître que la loi prévoit l’affichage d’une carte papier. Nous demandons une énième fois à la jeune femme Si la carte allergie existe, oui ou non, mais cette dernière ne répond pas, elle reste bloqué dans tes discours..

La discussion devenant stérile nous y mettons fin et nous ferons un signalement car l’erreur peut se comprendre mais le discours et le comportement de la jeune femme est inadmissible.

Première et dernière fois pour...

Responsable odieuse, organisation a revoir… on a eu le droit à un cours de pâtisserie… Nous avons organisé l’anniversaire de notre fille ce jour. Nous avions choisi un « moelleux au chocolat »… ce qui semble être une appellation de gâteaux connue par tous. A l’arrivée du gâteau, il s’agissait d’un gâteau brioché fourré a la pâte à tartiner aux noisettes. Avant même la découpe du gâteau, nous expliquons que notre fille n’aimera pas et surtout que ce n’est pas ce que nous avons commandé. En fait, ce « gâteau appartient à la famille des moelleux au chocolat » selon la responsable du jour. Il s’en suit un cours de pâtisserie. En béotien, je tape sur Google « moelleux au chocolat » et comme par magie, il apparaît que des photos du gâteau comme on l’espérait. La responsable nous sort un cahier vert avec les étiquettes de ses fournisseurs. Je n’ai pas eu le temps de prendre une photo mais il était écrit, de mémoire, « gâteau moelleux fourré aux noisettes »… bref. D’ailleurs, quand on discute avec d’autres parents fêtant l’anniversaire de leur enfant… d’autres sont surpris aussi. D’ailleurs, sur le site, il n’y a pas de photos des gâteaux proposés. En fait, l’établissement, certainement pour optimiser, proposent 2 gâteaux de la « famille des moelleux au chocolat »… un pour les grands anniversaires qui ressemblent à un vrai moelleux au chocolat, et un autre, pour les anniversaires plus petit, enfin avec un minimum de 8 personnes, le moelleux au chocolat revisité. Au delà de la mauvaise foi de la responsable du jour, qui se vante de travailler avec des enfants depuis plusieurs années, qui semble connaître tous les enfants mieux que leurs parents. Je n’ose imaginer si un des enfants était allergique aux arachides. Même si à la commande, il est demandé s’il y a des allergies, on ne demande pas les dossiers médicaux de tous les enfants et les parents sont certainement rassurés par le choix d’un bon moelleux au chocolat. Après une âpre négociation, la responsable nous a apporté 6 parts de moelleux au chocolat, quelques minutes avant la fin du créneau de 2 heures. Les premiers enfants partant, tous n’y ont pas eu droit mais il s’agissait bien, cette fois, d’un vrai moelleux au chocolat. Selon moi, c’est la fin d’un concept quand on voit tous les établissements qui ferment (Beynost, Dijon, Vénissieux, bientôt Grenoble) les uns...

Si on y vient uniquement pour que les enfants s'amusent, c'est bien. Fermez les yeux sur la propreté (arrivés ce matin à 10h05, encore des miettes et des bonbons par terre, tables sales. Et c'est à chaque venue que c'est comme ça... Donc pas juste aujourd'hui), fermez les yeux sur les process de sécurité alimentaire (on vous encaisse et on touche votre monnaie, puis votre nourriture, sans s'être lavé les mains. Pas de port de calot pour les cheveux en cuisine). Fermez les yeux sur les toilettes trop rarement lavées. De l'eau et des gouttes d'urine de partout. À chaque venue. Ce matin elles n'étaient pas propres, dès 10h30. Et il n'y avait pas de savon. Signalé à 10h30, toujours pas remplacé à 12h40. (pensez à amener votre gel hydro alcoolique) Fermez les yeux sur les déco d'halloween restantes (morceaux de toiles d'araignées oubliées ici ou là. Attraction non verifiée et non nettoyée ??) Mais ne fermez pas trop les yeux non plus il fait déjà assez sombre comme ca... Manque d'éclairage donc. J'y reviendrai parce que c'est le seul qui soit proche de mon domicile, mais si un autre ouvre pas trop loin, il n'aura pas de grande difficulté à être mieux. Dernier détail et non des moindres: réglementation sur les pailles, gobelets, et barquettes en plastique méconnue. On en distribue encore.... Depuis le 1 janvier...