Burger King — Restaurant in La Tour-du-Pin

Habitué à ce burger king qui jusque là ne m'a jamais déçu. Je passe au drive comme d'habitude (ou comme très souvent) il était 13h25, une attente de 30 minutes (il n'y avait qu'une seule voiture devant moi...) J'arrive à l'étape de payer ma commande. La dame m'encaisse et me demande, après l'encaissement, de confirmer ma commande. En confirmant on se rend compte qu'elle n'a pas compris ce que je voulais, trop tard ma commande est encaissée. Je lui dis tant pis et je suis prête à partir avec cette commande. Elle appelle son manager, j'explique la situation.

Donc j'ai 2 wrap dont un wrap chèvre que je ne voulais pas car j'avais commandé un petit toasté chèvre. Donc il me dit "pas grave, à la place on met le petit toasté ça ne change rien." Je n'avais pas vu les prix, je le reconnais, et je n'ai pas demandé de ticket, je leur demande à 2 reprises vous êtes sûr que c'est le même prix wrap chèvre et petit toasté chèvre ? Oui oui ils me disent. Je leur fait confiance en rentrant je vérifie les prix. Les prix affichés par commande click and collect pour le burger king de tignieu sont : Pour le wrap chèvre : 5€60 Pour le petit toasté chèvre : 3€50 Donc les prix ne sont pas les mêmes, alors d'accord c'est que 2 euros 10 c'est pas si grave, mais le principe d'affirmer quelque chose de faux donc de la malhonnêteté c'est de l'incompétence et pas pro et surtout au final pas du tout arrangeant. Pas sûr que je revienne et surtout...

Je me suis arrêté avec les enfants pour passer un moment agréable, mais l’expérience culinaire fut catastrophique. Nous avons commandé des menus burgers avec desserts. Première déception : les verres en plastique réutilisables soi-disant “écologiques”. Leur odeur et leur goût m’ont totalement coupé l’appétit. Impossible de boire plus de deux gorgées de mon soda tant le goût de plastique sale était fort.

Pendant ce temps, deux managers du restaurant, installés deux rangées derrière nous, planifiaient les horaires des employés avec leurs ordinateurs portables… en buvant dans de jolis gobelets en carton bien propres. Apparemment, avoir un verre en papier est un privilège réservé à la direction !

Le goût du Coca Zero était totalement raté, on aurait dit n’importe quoi sauf du cola. Concernant les frites : nous avons commandé deux grandes portions et une moyenne, mais les sachets étaient tous quasiment de la même taille — l’un des grands contenait même moins que le moyen. En plus, les frites étaient froides et avaient un goût horrible. Heureusement, les burgers veggie et poisson étaient corrects.

En résumé : nourriture horrible, même si les enfants ont passé un bon moment. J’ai de très bonnes raisons de ne plus jamais y...

J’ai commandé en click and collect via le site Burger King, je me suis donc déplacé une fois que mon règlement a été effectuée. J’ai cliqué sur préparation de ma commande à 20h18 une fois arrivé devant le restaurant. J’ai donc attendu ma commande pendant 30 minutes devant le stand. Le manager du restaurant hautain est venu me voir en me disant qu’il n’avait pas mon numéro de commande mais dans le donner d’autres informations. Une autre personne est venue nous servir en nous expliquant qu’ils avaient un probleme informatique et que cette commande n’existait pas dans sa base de donnée. Elle m’a ensuite demandé mon téléphone pour vérifier et traité cette commande. Déjà est ce normale qu’un employé de restauration parte avec mon téléphone personnel dans toute la cuisine ? Je ne pense pas niveau hygiène ! Elle est revenue avec notre commande mais les glaces étaient en rupture de stock. J’ai donc demandé un remboursement, mais le manager aurait encore une fois et expéditif n’a pas voulu me faire de geste commercial et effectuer le remboursement de ces dernières. C’est inadmissible de se faire traiter de la sorte sachant que je demandais juste mon dû que j’ai payer. Résultat j’ai pris ma...