Showroom Naterial - Magasin de mobilier de jardin — Attraction in Lille

Visite au show room Naterial de Lille où nous effectuons un achat : un rocking chair Lyco gris. Il faudra attendre quelques jours pour le retirer à un point de retrait ( Leroy Merlin V2 ). L'emballage est en très mauvais état ( laissant penser à un retour ). Lors du déballage un des butoirs du rocking chair est HS, et une des 2 barres d'assise ne peut être montée ( Pb d'écartement ) Cela nous laisse penser que ce colis a déjà été retourné. Nous retournons au Show room pour un remboursement. 4 étoiles pour le personnel du show room, aucune critique à leur encontre. Par contre 0 pointé ( moyenne : 2 étoiles )pour le matériel vendu par Naterial, c'est inadmissible, pour les multiples déplacements et les désagréments. Nous interpellons le service qualité de cette structure sur la qualité de...

Obligée de mettre une étoile pour pouvoir donner un avis. Nous sommes très mécontents car nous avons acheté une table en alu de Naterial chez un revendeur. Suite à une journée en famille, j’ai remarqué des tâches blanches (eau). Ayant eu le revendeur au téléphone, celui ci me dit que la marque recommande de nettoyer au vinaigre et au gros sel. Et là c’est encore pire. Nous faisons un dossier SAV avec photos. Sachant que nous ne sommes pas les seuls à avoir eu ce souci. Réponse 3j après : la marque ne veut rien savoir et le pire c’est qu’il parle d’une nappe alors que je n’ai pas de nappe dessus. Je déconseille...

Nous avons visité le showroom Natérial, spécialiste de l'aménagement extérieur de Leroy Merlin, et nous avons été ravis de notre expérience. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par Quentin, qui s'est montré extrêmement professionnel et souriant. Il a pris le temps de nous conseiller et de nous aider à choisir un petit salon de jardin, avec une expertise et une patience remarquables. Nous avons vraiment apprécié l'échange et tenons à féliciter Quentin pour la qualité de son service. Nous recommandons vivement ce showroom pour vos projets d'aménagement...