Casino Tranchant Villers-sur-Mer — Attraction in Lisieux

Absolutely wonderful casino. I am a regular player in France and this is probably one of the best in the country. Been playing here for over 10 years. Staff extremely friendly.... they will do anything to make your stay as pleasurable as possible. All staff speak fluent English. HIGHLY RECOMMENDED ... especially for anyone who has English as their first language. To the staff at Villers - you are a tribute to the french casino industry. Thank you...

En ce jour de mon anniversaire le 25 avril 2022, et passant devant le Casino où je vais régulièrement depuis 40 ans , je m'arrête et gagne une petite somme qui compense les centaines d'autres perdues ici ou ailleurs depuis que je fréquente les casinos de la côte et où je demeure désormais depuis 2 ans ( Deauville) Gentiment et avec le sourire, je demande à une employée si je pouvais avoir une coupe de champagne offerte par la maison pour mon anniversaire et pour fêter mon gain. Elle se renseigne ( là où il y a peu, elle me l'aurait apportée sans problème) et revient pour me dire que c'est NON.... Cette coupe je l'aurais payée volontiers comme je l'ai toujours fait que ce soit en salle de jeux ou au restaurant mais que l'on me refuse une coupe est tout simplement mesquin. Je n'en veux pas bien sûr à cette employée qui n'a fait qu'exécuter les consignes de restriction me dit-elle... Restriction ? Il n'y en a pas pour prendre l'argent des clients par contre... Alors, je suis allée dépenser mon gain ailleurs, à Deauville plus précisément où dès l'entrée, on me souhaita un bel anniversaire avec une bouteille de Champagne Cru Barrière et où j'ai multiplié mon gain par 4 et où j'en ai dépensé une partie au restaurant avec une amie. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce Casino cela...

J'ai accompagné ma mère sourde et en fauteuil roulant, l'hôte d'accueil nous a reçu de haut. J'ai répété à ma mère ces questions pour le contrôle d'identité, dans une autre langue, qu'elle comprend mieux étant sourde, ce dernier m'agresse en disant je lui pose la question à elle. Une agression gratuite, avait-il un problème avec les origines asiatique de ma mère ? A Deauville ils nous accueillent les bras ouverts et avec sourire. J'ai l'habitude d'accompagner ma mère dans beaucoup casino. On se souviendra de ce 9avril 2023 vers 18h, de cet accueil agressif et provocateur. J'ai décidé de ne pas rester et sortir des lieux. Deauville est mille fois mieux et plus agréable et même à l'étranger Suisse , Las Vegas on nous a jamais traité comme des sans papiers. ..., Le jugement physique de l'agent sur ma mère était déplorable et persistant avec ses questions, pour l'a rabaisser et se montrer interessant.Quel soulagement à Deauville de retrouver des agents respectueux. Merci de votre retour chaleureux, cela arrive des dysfonctionnements, j'ai des collègues qui ont travaillé dans des casinos et tout le monde n'est pas pareil. Nous reviendrons avec plaisir pour nous divertir dans vos...