Plage de L'atol — Attraction in Lyon

Nous sommes venus en famille avec ma femme handicapée et nos trois enfants. Ma femme possède une carte prioritaire et nous avons aussi amené notre attestation Caf pour prouver, si besoin est car elle se déplace difficilement avec sa béquille, qu'elle est vraiment handicapée. Je la déplace quotidiennement en fauteuil roulant mais aujourd'hui elle à voulu pour question de confort venir avec une béquille. A l'entrée soi disant "prioritaire" (car un groupe de trois personnes jeunes non "prioritaires" sont passées devant nous en nous faisant attendre comme des imbéciles derrière), passent tranquillement sans problème ni histoire. A notre tour, ma femme fait la remarque concernant les personnes passées devant nous la personne de l'accueil nous dit " ah bah oui mais fallait vous manifester" et voilà qu'elle ne veut pas faire appliquer le tarif personne handicapé à ma femme ni le tarif accompagnant pour moi, rien du tout, on à droit à rien, parce que sur la carte prioritaire il n'est pas noté besoin d'accompagnement donc on applique aucun tarif pour personne handicapé même si on à la carte prioritaire, que l'on marche péniblement avec sa canne que l'on amène le justificatif montrant bien qu'elle touche l'aah à taux plein. " ah bah non vous comprenez c'est pas moi, c'est le protocole ici on est dans une entreprise privée" oui privée d'humanité oui ! Très mécontents on paie 29 euros donc plein tarif, bien fait pour nous ! ma femme n'est pas assez handicapé pour bénéficier du tarif handicapé parce que c'est pas écrit sur sa carte besoin d'accompagnant ce qui est d'une débilité profonde car un handicapé qui vient seul on lui fait donc aucun tarif préférentiel il va payer le même prix qu'un homme ou femme en pleine forme qui ne souffre pas au quotidien parce que dans le protocole de la plage de l'Atol c'est l'accompagnant qui a la gratuité, bah oui, logique, quand vous êtes handicapé c'est pas vous qu'on prend en considération c'est la personne qui vous accompagne, c'est elle qui souffre mais il faut absolument que ce soit écrit sur la carte de la personne handicapé sinon ça marche pas ! ma femme prend douze médicaments par jour mais ça on s'en fout à l'Atol c'est une entreprise privée ! faut qu'on comprenne ! Je dis à ma femme sur le ton de l'humour la prochaine fois tu te cassera la gueule avant de passer devant cet accueil on te fera peut être un tarif et là la personne de l'accueil toujours la même blonde bah oui je suis obligé de donner un mince descriptif puisque les personnes de l'accueil ne portent pas de badge avec leur prénom dessus comme ça si elles se comportent n'importe comment avec le client pas de problème ! La blonde de l'accueil donc, se lance dans un délire sans nom parce qu'elle à entendu que je voulais lui casser la gueule je lui ai dit que je ne me le permettrait pas et ma femme l'a rassurée en lui disant que cette blague était destinée à elle-même donc rien à voir avec la personne de l'accueil . Je ne m'adressait pas à la personne de l'accueil quand j'ai dit ça donc les crises de paranoïas quand on est handicapé physique et psychique merci mais en fait on en veut pas ! La plage est un dépotoir de saleté, des sauces, des morceaux de pain, des emballages, trop de monde serré dans un petit endroit ma femme s'est pris un coup de pied d'un enfant qui s'est excusé ! plus de savoir vivre que la dame de l'accueil ! l'eau était belle l'année dernière, cette année elle est dégueulasse ! on voulait répondre à la sortie au questionnaire mais il était éteint, on est partis toute la famille déçus, on reviendra plus. Alors clients, je ne peux que vous déconseiller la plage de l'atol, aucune considération pour vous, sale, très cher pour ce que c'est car bruyant à souhait, des médiateurs devant ma femme qui éprouve des difficultés à monter la pente pour partir mais qui ne proposent pas leur aide qui font, rien en fait qui portent de beaux tee-shirt inutiles, 0/5 serait une note plus appropriée pour décrire notre passage dans ce lieu mais google oblige je suis tenu de mettre 1/5 pour...

Bonjour,

Nous venons souvent dans votre plage et n’avons jamais été déçu. Plage propre, reposante, de nombreux services…bref de quoi passer de bons moments. Mais aujourd’hui ma déception et ma colère (et celle de nombreuses personnes) ne peuvent passé sous silence. C’est pour cette raison que je vous écrit ce mail, en espérant atteindre la bonne personne (un avis sur Google risquant de ne pas être lu). Voilà, je me présente à 8h30 devant votre porte pour accédé à la plage.Biensur fermée puisque ouverture à 9h00. À 8h50 déjà une fil d’attente de 5 personnes ou familles avec ou sans abonnement. Jusque là tous va bien. Mais arrive à ce moment 4 à 5 femmes avec leurs progénitures passant devant tous le monde, accueillis par des bonjours et la bises par l’une de vos employées qui se presse de les faire rentrer par la porte de gauche (club…etc), donc avant l’ouverture et en plus pas par la caisse. A 9h00 les personnes qui attendaient et nous mème entrons donc et allons direction la plage. Et la que constatons nous, que votre employée venait d’installer tous ses convives « ViP » avant l’heure, et en plus en leur réservant les transats en bois gratuit sur lequel elle les a installés’ aux grands dames des 5 personnes venues avant eux abonnés compris. L’avenir n’appartient pas à celui qui ce lève tôt chez atoll mais à celui qui à du piston. Malgré cette anecdote, nous continuerons à venir avec plaisir car savons tous les efforts que vous faites et que vous ne pouvez pas tous maîtriser. Cette péripétie n’enlève en rien la bonne image que nous avons de votre plage et continuerons à venir. Merci pour...

Deux passages à l'Atol et deux expériences similaires en l'espace d'un an: lorsque nous sommes entrés à l accueil pour acheter nos billet, une des secrétaires étaient entrain denciasseer des clients. Les deux autres nous regardent, ne disent pas bonjour et tournent la tête à de l'autre côté. Ce comportement nous laisse penser qu'elles sont en pause et qu'elles ne sont pas disponibles pour le moment. Nous attendons donc derrière les clients en cours décaissement avec la seule secrétaire travaillant. La file d'attente commence à s'agrandir à tel point que l'agent de sécurité vienne demander aux deux secrétaires "disponibles" ou si elles sont en pause (question que visiblement tout le monde se posaient, merci à ce monsieur) ou si elles trabaillent. Elles répondent qu'elles travaillent et ne lèvent toujours pas la tête. L'agent de sécurité demande donc à des personnes de s'avancer pour être encaisser. Les deux fois ou nous sommes venus, la même expérience. Visiblement certaines n'ont pas la fibre d'accueil et encore moins la fibre commerciale. Je ne remettrai pas de si tôt les pied sur cette plage car l accueil est à la limite de l'irrespect. 1 étoile pour le site qui est tout de même agréable 1 étoile pour la secrétaire (celle aux lunettes et aux cheveux coirts) qui est la seule, visiblement, à savoir faire son métier, c'est à dire dire bonjour lorsqu'elle voit un client pour lui donner le signal que oui, nous pouvons venir vers elle pour l'encaissement. Seule personne agreable a l'accueil avec lagent...