Laser Game Evolution Metz Loisirama — Attraction in Metz

Je suis venue en groupe un soir d'affluence en tant qu'accompagnatrice ce n'est pas moi qui avait fait la réservation, mais je suis déjà venue assister à des anniversaires avec mon fils. Les deux jeunes femmes qui gèrent l'accueil sont charmantes elles participent clairement à la bonne ambiance du lieu, mais elles semblent débordées, quand nous sommes venues il y avait du monde et une des deux que j'avais vue quand j'avais accompagné mon fils à l'anniversaire de son copain n'était pas là et le gérant été aux abonnés absents. Nous avons passé un bon moment bien que l'attente était longue pour être servie mais en ayant une seule employée qui doit gérer le bar et les lancements de partie ainsi que les encaissements il est normal que cela se répercute sur le temps d'attente. Il ne faut pas être pressé. Le gros plus, c'est la privatisation du labyrinthe pour le groupe, et les modes de jeu. Pour aborder le sujet des anniversaires, c'est sympa il y a des cadeaux pour le gamin qui fête son anniversaire mais l'hygiène laisse clairement à désirer ! Tant les toilettes que la vaisselle (traces de moisissures sur les cruches de sirop des enfants). Je ne fêterai pas l'anniversaire de mon fils ici. Je reviendrais passer un moment entre amis s'ils m'invitent mais je ne réserverais pas de moi-même. Les + : modes de jeu laby privatisé personnel accueillant mais débordé/exploité Les - : hygiène -attente le site internet, la fonction de réservation marche une...

Expérience très décevante, surtout pour une formule anniversaire. À notre arrivée, un premier membre du staff nous a superbement accueillis et nous a même proposé une meilleure formule, que nous avons bien évidemment acceptée. L’expérience commençait vraiment bien.

Mais dès son départ, l’ambiance a totalement changé. Le second membre du personnel n’a pas arrêté de faire des remarques désagréables comme « Faut pas me mettre en retard sinon je vous fous dehors » ou « Aucune heure supplémentaire ce soir sinon je vous vire ». Le plus frustrant, c’est que nous avons commencé avec 20 minutes de retard, donc aucunement de notre faute si le timing était serré. Malgré cela, il semblait constamment pressé d’en finir, au point de raccourcir les pauses entre les parties de plus en plus.

En plus, il n’a même pas mis le mode de jeu que nous souhaitions pour la deuxième partie. La “compensation” proposée ? Un simple billet pour un quiz, sans aucun rapport avec notre expérience.

Et tout au long des parties, à chaque fois qu’on posait une question, la réponse était « aucune idée ». Franchement, un manque total de professionnalisme et d’attention. Dommage, car l’accueil initial était top et la formule anniversaire aurait pu être un super moment, mais tout a été complètement gâché...

Pour l'anniversaire de mon fils de 12 ans, nous sommes arrivés avec 5 min de retard pour un Quiz. La personne présente à l'accueil nous a indiqué qu'il fallait qu'elle demande à sa responsable si nous pouvions tout de même démarré la partie. Au bout de 5 minutes, la responsable est arrivée en nous indiquant que NON, elle ne pouvait plus rien faire pour nous. Je lui ai alors proposé de nous laisser faire une partie (à 5) de Laser Game, dans la mesure où la salle était disponible. La salle était disponible, mais NON, elle ne peut pas nous laisser débuter une partie à 5 car 6 est le minimum. Résultat, j'ai payé 50 euros, sans aucun service, ni aucun avoir ne serait-ce que partiel. Etant moi-même commerçant, je n'ai pas l'habitude de laisser de mauvais commentaires, mais votre "petite cheffe" du vendredi 15/03/24 18h35, pardon 18h40 a besoin d'une piqure de rappel de la signification "Commerçant". Pensez donc à être à l'heure ! Une mention très spéciale aux voisins (Prison Island) qui ont fait bien + que sauver la soirée d'anniversaire de...