DEFILAND Moulins — Attraction in Moulins

Première et dernière fois que l’on ce déplace dans ce parc! Premièrement, on arrive et personne pour nous accueillir.. on attend et au bout de plusieurs minutes, on comprend que le groupe de 4 personnes assis sur une table plus loin, 2 font partie du personnel. Une fille fini par poser son téléphone et vient derrière le comptoir. Un bonjour.. même pas! Je lâche le premier bonjour pour avoir un retour 🤨 visage fermé, froide, hyper enthousiaste de nous accueillir.. le contact client est définitivement fait pour cette jeune fille 😂 Parlons de la structure maintenant. Pas grand chose à dire, nos enfants ont vite fait le tour, ils s’ennuient. Au niveaux de l’hygiène, 😱 c’est sale! TRÈS sale! Poussiéreux, taché et pas nettoyer, d’ailleurs une fois les anniversaires terminé à 16h, sa rempile les chaises sans les nettoyer avant 😅 je pense que le ménage dans ce parc c’est définitivement pas leurs trucs 😊. Alors méfiez vous avec vos jeunes enfants au ras du sol pour les parents. On a pas mal observé c’est 2 jeunes filles assises sur la table avec leurs smart phone pendant plusieurs heures, tu peu toujours attendre pour commander, elles mettent un temps avant de décoller de leurs chaises et en plus sa soupire, du genre « relou le client » et bien évidemment toujours avec le sourire… non je plaisante 🙃 les 2 nana sont complètement fermés du visage. Elles ont trouver leurs vocations, c’est certains 🤣 Plus grave, on a commander une glace twister qui présentait des défauts de congélation. Des cristaux de glace étaient présents sur la totalité de la glace, je soupçonne que la chaîne de froid est été rompue et la glace re-congelé ⚠️ Elle a fini à la poubelle. Aller, on va terminer par des prix affichés erronés et évidemment pas en notre faveurs sinon c’est pas marrant. Avant de quitter les lieux nous avons bien évidemment demandé à contacter le directeur du local, un échange aussi froid que c’est 2 jeunes filles et qui ce croit au dessus des lois. J’ai bien sûr rempli un rapport d’enquête qui sera transféré au PDG (contenu caché) Bonne...

Je ne recommande absolument pas pour un anniversaire! Très mauvais accueil , de plus un supplément du tarif qui est déjà élevé est demandé si vous avez le malheur d’arriver à l’avance 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ une catastrophe ! 30 minutes d’attente pour avoir le gâteau , encore 30 minutes pour poser juste une question , au final sur 3 heures j’en ai passé 2 soit à attendre d’avoir une réponse , soit de me prendre presque la tête avec quelqu’un !! Rien n’est fournis ni spatule pour servir ni assiette ni cuillère ! Un pauvre gâteau alsa est emmené à la table ( ni coupé ni, ni servi, ni musique, rien!! , j’ai bien dis 1 seul gâteau pour 8 enfants hein , et du sirop pour 130 euros !!! Avec des bougies déjà utilisés 🤮 On ressort les doigts sales clairement , puis demander quelque chose à l’accueil, c’est à la limite de se faire engueuler d’avoir besoin de quelque chose ! Impolis, envoient balader les clients...

À FUIR !!!!! Locaux pas très propre, le personnel est là parce qu’elles ont pas le choix. Pas de sourire, pas avenante.

Je pense que aujourd’hui on devais dépasser le nombre autorisé dans la salle. Entre les cars des centres aéré et les parents qui venaient avec leurs loulous.

Par contre pas le sourire mais on nous rajoute des prestations non faites pas une fois on m’as demandé mon numéro pour vérifier que c’était bien moi et quand on s’en rends compte pas de remboursement soit disant que le patron serais en colère d’un trou ou un rendu . Et j’y suis retourné tout de suite j’ai pas attendu le lendemain ???? Euh si je ne m’abuse on rembourse quand il y a une erreur ???????? On veut le compter une entrée pour ma nièce de 14ans . Alors que c’est payant jusqu’à 12ans, elle a été juste accompagnante. Et franchement c’est vraiment chère pour ce qui...