Le Rigolou — Attraction in Orléans

Mitigée.... Notre deuxième fois à cet endroit. Nous y étions pour l'événement halloween. 30 minutes d'attente sous la pluie sont de rigueur pour avoir le droit de rentrer. A la rigueur c'était le jeu, pour venir un 31 octobre. Cela nous laissait présager du monde à l'intérieur et ce n'est pas peu dire. Des enfants entassés sous un balcon, d'où un DJ leur lançait bonbons et gâteaux ! "Ça va finir en pogo" lance l'animateur au micro, "je veux vous entendre gueuler", si il a su mettre l'ambiance je pense aussi qu'il s'est trompé de soirée. Et on ne parle pas des enfants dans les jeux, pour certains sûrement plus de 12 ans, insultes plein la bouches, poussant les plus petits du haut du toboggan, entraînant 3 pleures d'enfants sur les 3h de présence à la table juste a coté de celui ci. Les enfants se battant, mon conjoint a été voir un membre du personnel, complètement largué qui a promis d'y aller mais qui n'a rien fait. Il a bien été obligé de se déplacer quand affolée par le ton qui montait entre le père d'un petit blessé et un groupe de jeunes j'ai été le chercher assez contrariée je l'avoue. Sans compter le snack qui apparemment n'a pas à se soumettre aux mêmes normes sanitaires que les restaurants, jeunes filles sans masques et cheveux longs traînant près de la friture ... Bon malgré toutes ses critiques je met 3 étoiles car ma fille de 5 ans s'est éclatée, et que même si elle m'a reparlé des grands qui l'avaient bousculés, cela reste surtout la fautes de parents qui ne prennent pas la peine de surveiller leurs enfants turbulents. Le rigolou pourrait peut être songer à améliorer...

Nous avons organisé l'anniversaire de mon fils aujourd'hui avec ses copains. Autant vous dire qu'avec presque 40° et une climatisation hors d'usage, cela est bien entendu inadmissible avec autant d'enfants. Et ne parlons pas des "jeux" à jetons qui sont quasiment tous HS, arcades retirées sauf les motos qui fonctionnaient avec évidement une grand temps d'attente. Payer 15,50 / enfant pour des prestations inexistantes, c'est un peu exagéré pour rester correct. Le comble, est que lorsqu'on fait la remarque à la "responsable", elle ose me demander si le client est roi? C'est une blague!!! Ah pardon, un geste commercial m'a été accordé parce que je l'ai demandé, en aucun cas je n'ai eu d'excuses ni même de compréhension. Il va du devoir du client de comprendre qu'ils ne sont pas responsables des désagréments. Une capacité d'accueil qui n'est pas respecté et les normes de sécurité encore moins. Lorsque j'ai fais la remarque qu'il aurait été plus judicieux de prévenir les personnes ayant réservés que la climatisation ne fonctionnerai pas afin que le client vienne en connaissance de cause et puisse obtenir un remboursement complet si nécessaire. Là encore, on me répond que cela aurait pu créer plusieurs plaintes...non mais sérieux. Ce genre de personne travail auprès d'enfant et préfère éviter des plaintes que de malaises d'enfants par ses conditions inacceptables. Il faudrait revoir ses priorités. A fuir!!! Ce n'est pas la...

1ère fois découverte du lieu avec la chasse aux œufs tout le monde était ravi de faire une après midi jeu et bien vraiment déçue. Se faire engueuler par des parents parce que je ramassais des bonbons (alors que d autres parents le faisait aussi) jeter par le DJ parce que mes filles avaient peur des bousculades et une c est fait écrasé les doigts par des plus grands qui poussent pour les avoirs . La chasse (mais aussi avant) où les plus grands vont dans les structures -5ans et se permettent d insultés, taper, pousser dans les toboggan et faire peur aux petits. Ma fille c est pris un coup de pied volontaire dans le visage (se qui lui fait une belle marque 😠) juste parce qu'elle n as pas réussi à passé l obstacle dans une structure. Niveau personnel, encadrement très nettement à revoir car vu que les parents ne peuvent pas accompagner leur enfant il devrait y avoir plus de surveillance des animateurs (et des parents car bcp reste assis et n ont rien à faire de se que font leur enfant) pour la sécurité de tous. Payer 18euros 2 entrées + 4euros pour les jeux à côté + 3euros pour de l'eau et du sirop je trouve cela très cher pour y être resté même pas 2h car les filles avaient tellement peur qu'elles ont voulu partir d elles même (et pourtant ce n est pas leur 1ère attraction du genre). Vraiment déçue je ne reviendrai pas et je ne recommanderai...