Otaru — Restaurant in Orléans

This was by far one of the worst restaurants I have ever been! The staff is poorly trained if so.

The waiter was removing the dishes from the table and at the same time spilling all the sauce left in the place over my arm and clothes, he didn’t even apologised, he just left. The food is very low quality, the meat and prawns were blend and most part of the salmon warm.

Keep in mind you’re only allowed to order six items of the menu every 15min, if you want a dip/sauce/ginger also counts as an item.

The only good thing about was the meat on the stick with cheese.

The portions are extremely small and the amount of items does not correspond with the images. We had at least six items that we choose missing. Impossible to ask someone because the staff doesn’t interacts with you.

They have a nice concept but POORLY implemented.

Not coming back for sure.

I just don’t understand all the hundreds of good reviews, not sure if they are legit or if people don’t know what a basic costumer service and decent food is.

At least, The guy at the cashier was very...

Pire restaurant à volonté, le service est médiocres, je ne recommande pas à moins de vouloir se faire presser toutes les 5 minutes et de ne pas pouvoir profiter d’un moment tranquille. Ils ne pensent qu’à faire de l’argent sur le dos de leurs clients. Si vous aimez vous faire rire à la gueule quand vous dites ne pas être content du service, foncez.

Nous avons réservé une table à 14h pour passer un moment en famille. Une fois arriver, nous avons pu passer une commande sur une tablette et avons dû attendre 15min pour repasser commande. 20 minutes après notre arrivée, on vient nous dire quoi ? Qu'il faut qu'on se dépêche de commander parce que le cuisinier va partir ? (Sachant qu’il était notifié nulle part que nous avions que 30 minutes pour commander quand nous arrivions à 14h. )Nous avons donc dû nous dépêcher à tous commander, sauf qu'à 4 sur une tablette ça prenait du temps, au bout de 5 minutes à peine elle reviens nous presser, prends notre tablette annule notre commande et nous dit de tout recommencer à 0 sur des tablettes différentes, la serveuse venait toutes les 5 minutes pour nous presser et nous dire de nous dépêcher. Une fois les commandes passées, elle nous dit attention, il faut tout manger au moins 4 fois. Étant donné le stress qu'elle nous a infligé plus personne n'avais faim, nous étions trop stressé et remonter.

Nous étions dégoûtés de devoir payer 26,9€ par personne pour se faire presser toutes les 5 minutes, ne pas pouvoir profiter d'un moment en famille, car la faim et l'envie n'était plus là. De plus, le prix affiché sur le site internet était de 18,9 et on nous a fait payer 26,9, ils ont bien évidemment changer entre temps les informations sur le site internet avant qu'on ne passe en caisse étant donné qu'on leur avait fait la remarque.

Nous n'avons même pas reçu tout ce que nous avions commandé. Un « geste » commercial de a été fait et le service à emporter, uniquement car nous avons réclamé, sinon ils n’auraient fait aucun geste, car tout ce qui leur importait était l’argent. Encore heureux qu’ils ai fini par accepter étant donné qu’on a payé pour n’avoir mangé que la première tournée et que le prix était afficher à 18,9€ le matin soit 8€ de moins que ce que nous avions payer.

A éviter...

Concept intéressant, s'il nous avait été expliqué cependant à l'installation. Ainsi, nous n'avons rien compris. Installés et iPad fourni, merci de vous débrouiller (ça court partout, les serveurs sont débordés, nous n'étions pas dans le passage et donc difficile d'atteindre un serveur). Les plats chauds sont arrivés, nous n'avions ni sauce, ni couvert, ni bouteille d'eau (qui est arrivée à la fin du repas ..)

Les plats sont donc arrivés tous d'un coup, plats chauds, froids, accompagnements .. que nous avons mangé au final tous froid.

Les sauces, la feuille de salade, sont décomptés dans les commandes (donc forcément, nous nous sommes limités, n'ayant pas compris le décompte ..).

Hormis cette expérience, qui est personnelle car nous avons sûrement été des imbeciles, l'espace est grand, accueillant beaucoup de monde (brouhaha ambiant ..) , et salle comble aux heures de pointe : c'est que ça doit marcher. Les plats sont apportés (par un robot, par les serveurs) avec une belle présentation, grâce notamment à leur sauce qui y contribue .. malheureusement. Les plats sont gras, lourds, à rajouter de la fioritures partout, et surtout leur sauce sucrée écoeurante sur tous leurs sushis, probable technique marketing pour que nous arrivions à saturation bien plus rapidement et nécessitions des boissons pour faire passer le tout. On peut percevoir sous toute cette sauce sucrée que les aliments sont frais. C'est bien dommage. Nous aurions bien mieux apprécié les sushis et makis sans cela, car la partie chaude était bonne. Le kir est sérieusement le plus mauvais que j'ai pu gouté.

Total de 70 euros a 2, pour un vendredi soir, avec menu x2, kir , mojito et 1 San pellegrino.

Nous n'aurions pas la même expérience si nous y revenons, maintenant que nous avons compris le concept, mais pour sur, nous n'y retournerons pas. Et je ne le conseillerai pas à une amie, principalement à cause de la sauce servie partout qui reste sur l'estomac et nous empêche d'apprécier le repas.. sauf si ce n'est que pour la partie plat chaud,...