Rafting Île de Loisir Cergy — Attraction in Pontoise

Dumbest place to try to go to.

They say buy online, but don't have anywhere to pick a time slot. Just put in the cart and pay.

You call, they say, come in.

You come (when they say they are open), you arrive and no one to talk to. People inside dont come out, and there is a fence blocking.

They need a better booking system. Waste of 2 hours to come and find...

L'expérience de rafting était incroyable, cependant, nous avons rencontré un sérieux problème. La brève explication sur la navigation donnée par la jeune fille était insuffisante et il n'y avait aucune consigne de sécurité en cas de chute. Bien que l'idée de "ne pas tomber" soit comprise, nous étions démunis face à la situation. Nous avons malheureusement chuté, ce qui a entraîné des écorchures aux jambes, la dérive du bateau et des pagayes. J'ai dû nager pendant une dizaine de minutes pour les récupérer, pendant lesquelles l'équipe n'était pas au courant de notre situation. Le manque d'assistance et de directives nous a laissés totalement perdus. Heureusement, cela s'est produit vers la fin de l'activité. Cela souligne le besoin d'une meilleure surveillance et de consignes de sécurité plus claires pour assurer la sécurité de tous les...

6 enfants de 15 à 16ans avaient réservé cette activité en ligne. Une fois sur place le matin, on les a fait patienter (mis de coté pour faire passer les autres personnes) et puis l'accès leur a été refusé. Et aucun remboursement. EVITER D'ACHETER DES BILLETS A L'AVANCE .... au risque de ne pas pouvoir les utiliser et de ne pas avoir de remboursement. BELLE ARNAQUE POUR 6 ENFANT, même pas la possibilité d'avoir un bon pour faire une autre activité ou de reporter à un autre jour...