Petit Train du Château d'Oléron — Attraction in Rochefort

Nous nous faisions une joie de découvrir château d oleron à bord du petit train. Chaque villes que nous visitons nous prenons le petit train. Malheureusement cette fois ci nous avons eu une conductrice du train qui nous a houspillé car nous étions montés directement dans le petit train sans attendre son aval .Ayant été sur votre site internet avant car nous sommes venus en septembre pour connaître l horaire ( d ailleurs juste un sortie à 16h puis 1 réservée à un groupe un dimanche ) et ayant lu que l on devait prendre le ticket directement dans le petit train. Nous avons fait comme tous les petits trains ailleurs nous nous sommes assis le petit train était complet . Mal nous a pris !!! La conductrice très en colère nous a sévèrement réprimandé sur le fait que nous étions tous montés sans son autorisation . Je tiens tout de même à dire que les explications étaient très claire le parcours très agréable. Je conçoit qu il peux y avoir des jours où l on est de mauvaise humeur mais nous gronder comme des enfants cela est très limite...De plus il serait judicieux de le mettre sur votre site lorsque vous dites de prendre les tickets directement dans le train de préciser d attendre que la conductrice donne l autorisation d y monter .

En réponse à votre réponse Mon papa a 86 ans est handicapé pour nous, lorsque nous nous sommes installés. Le petit train était...

A fuir absolument !!!!! Horrible !

Si vous avez un petit train à faire : faites celui de St Trojan : personnel agreable accueillant et honnete !!!!

Ici le personnel est désagréable, de mauvaise foi. Il nous annonce que le train est complet. Je souhaite prendre les places pour le suivant et on m'annonce qu'il ny a pas de réservation possible. On revient donc en avance pour le suivant à 14h10. De nouveau il est complet. On lache prise et on se dit que le suivant sera le bon. Patients avec notre fille de 2 ans qui n'attendait que ça, on attend donc le 3e train et on revient à 15h... mais on nous annonce que le train est complet alors qu'il était vide !!!

On demande des explications : on nous annonce que les places ont été vendues l'heure d'avant (Donc réservation possible ?????!!! Alors qu'on nous avait dit PAS DE RESERVATION POSSIBLE )

Je me retrouve face à une femme froncièment malhonnete qui me critique et ose me dire que je suis de mauvaise foi... le monde à l'envers!!!

Vraiment je n'ai pas l'habitude de mettre de mauvais commentaires mais là c'est trop et j'espère que mon commentaire fera son effet et donnera à réfléchir à ces commerçants peu scrupuleux.

La réponse du propriétaire se passe de commentaire car la mauvaise foi fait son...

Super balade , dommage que les banquettes ne soient pas désinfectées comme annoncé sur le site internet , et qu on soit serré comme dans une boite de conserve sur la même banquette 4 adultes 2 enfants , meme sans la situation actuelle cela est extrêmement gênant d'avoir le bras collé aux voyageurs d'acote et ne parlez surtout pas de distanciation car la conductrice risque de se mettre en colère 😓 . Ce train etait un voyage de 30 mn de reve de mon petit de 3 ans gâché par la conductrice qui est desagreable avec les adultes et mechante avec les enfants, elle a hure" faites le descendre de suite " car il mangeaut un bout de pain , chose que je comprends mais il y a des manière de le dire elle lui a fait peur il a été triste tout le trajet.elle a également refusé de le laisser monter dans le 1 er wagon car " je garde les places au cas ou " et mettre 2 mn plus tard un enfant du meme age .bref une usine a fric qui ne ce soucis absolument pas des voyageurs...