Isle Aventure — Attraction in Saint-Quentin

Nous sommes arrivées avec une amie en milieu d'après-midi. La dame de l'accueil, pas très vive ni très aimable nous a demandé de repasser 15mn après pour le briefing. De retour à l'heure, nous voyons sur une petite affichette discrète qu'ils ne font pas de garde d'affaires... Retour à la voiture pour un rdv 5mn après. Bref, un accueil peu organisé, pas aimable et très froid, un peu comme la température de chez vous...

Une fois équipées avec un baudrier très serré nous avons du assister et participer à une petite formation. Nous comprenons que ce passage est obligatoire mais le personnel n'a pas été très compréhensif ni le serrage du baudrier ni sur nos attentes vis à vis des différents parcours.

Ensuite, à notre grande surprise car stipulé nulle part, nous devons réaliser l'ensemble des parcours c'est à dire vert, bleu, bleu, rouge, rouge avant de pouvoir accéder au parcours que nous souhaitions faire, le noir. Sur le site rien n'est expliqué, la prise de rdv en ligne est possible mais une phrase dit de payer sur place et par téléphone via le site...

Nous voilà donc parties pour le parcours vert avec des enfants 🥰. Étant donné nos super capacités physiques (on est pas des sportives de haut niveau mais quand même...) nous avons réussi haut la main ce parcours et heureusement parce qu'on était accompagnées d'enfants d'environ 7 ans. Nous nous dirigeons vers le personnel afin qu'on nous dirige vers un parcours plus adapté, en espérant pouvoir faire le rouge. À notre grande surprise c'est un non : vous devez faire les 5 parcours et 30 pompes avant de pouvoir faire le noir lolilol. Et tout ça, à 16h20 sachant que le dernier parcours ferme à 17h30, impossible donc de tout faire et ça, personne ne nous l'a toujours dit. Déçues nous nous dirigeons vers le parcours bleu qui se trouve à l'opposé du premier parcours pour finalement prendre la décision de stop. Une dernière petite conversation avec sûrement le responsable qui en détente avec sa cigarette à la bouche nous dit que non c'est pas possible. De rien pour ce petit parcours bébé à 40€, pour l'accueil, l'amabilité, votre compréhension et votre pédagogie...

Commençons par le positif quand même : les parcours sont très beaux, très grands et sont situés en plein milieu du parc. Vous pouvez passer plusieurs heures si vous voulez tout faire, tout ça dans un cadre très agréable.

Malheureusement le personnel est très désagréable, la femme a l’accueil est plutôt antipathique et semble avoir oublié qu’elle peut sourire. On a eu l’impression de l’embêter et il a fallu que je comprenne par moi même qu’il n’y a rien pour garder nos sacs, elle ne semblait pas trouver ça pertinent de le dire en nous demandant de payer, bref retour à la voiture en vitesse.

Ensuite vient l’équipement et le briefing, il est 15h45, le jeune homme nous explique que il va falloir faire 5 parcours avant de pouvoir faire le dernier (celui pour lequel nous étions venus avec la base puisque nous avons l’habitude de faire ce genres d’activités). Sauf que le dernier « ferme » a 17h30, hors il est impossible de faire le briefing (qui comprend un mini parcours ) ainsi que les 5 suivants en 1h45. Nous lui demandons si nous pouvons faire les parcours un peu plus difficiles et zapper ceux où on voit des enfants de 6 ans courir dessus, mais apparemment c’est non. Il n’est écrit nulle part sur le site que le parcours extrême ou les parcours rouges doivent être fait APRÈS avoir fait les autres. Rien n’est clair et le personnel dont le patron (je suppose ? Puisqu’il se permettait de fumer en nous parlant) nous à clairement dit que nous devions tout faire avant.

Nous avons donc payé 20€ par personne pour se taper des parcours enfants, génial ? Peut-être un peu plus de respect et d’écoute face à vos clients vous permettront de gagner quelques étoiles. Un site internet plus clair , expliquant qu’il faudrait 3h de parcours avant de pouvoir faire le dernier serait aussi appréciable.

En gros c’est dommage car le site est très sympas, les parcours aussi mais l’organisation est très mauvaise et le personnel...

Mon fils a l'habitude d'y faire des après-midi. Jusqu'à maintenant, tout a toujours été bien encadré, personnel très agréable.

Sauf que mon fils s'est blessé au niveau du mollet ( 20 cm de longueur) avec un écrou d'un pont à rondins. Conscient que les blessures ne peuvent pas être évitées et ne peuvent être de la faute du personnel... Ce que je reproche à cette activité professionnelle, c'est de ne pas disposer de trousse de 1er secours !

Avec le nombre d'enfant qui s'y amuse chaque jours, le minimum est d'avoir à disposition de quoi désinfecter et d'arrêter les saignements pour les petits bobo et plus.

Mon fils a eu le droit pour sa jambe ensanglantée qu'un simple morceau d'essuie-tout mouillé grâce à une bouteille d'eau dans le bâtiment de vente...! Heureusement ce n'est qu'une grosse égratignure, mais comment pouvez-vous recevoir autant de monde sans cela !?

Le prix est déjà conséquent, la moindre des choses et de proposer des petits soins adaptés à votre activité qui forcément doit rencontrer régulièrement ce problème et d'éviter aux nombreuses familles de venir avec leur trousse de premiers soins alors que cela est obligatoire dès lors qu'il y a du public.

Cela ne m'empêchera pas d'y revenir pour mon fils mais cette fois-ci, avec ma trousse de secours personnelle car les dirigeants de cette activité ne voient pas cela comme une priorité !

C'est...